成为新媒体主编，面试官只问了我这4个问题

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“如果让你写一篇本地餐厅推荐的文章，你要写星级餐厅还是马路边好吃的小饭馆？”

这是我在一次面试地方门户新媒体主编时面试官提的问题，如果是你，你要怎么回答？

其实写什么都可以，大不了星级餐厅写一篇，街头小馆写一篇呗，可是这么回答的话八成没戏，面试官的套路很深呐，城市套路深似海，可我农村已整改。

这是一个关于用户属性的问题，作为地方门户性自媒体，用户属性很难界定。

地方性自媒体通常有门户型、矩阵型、单一型几种形式，如果不知道自媒体平台的具体形式的话，需要问清楚。

 

门户型：以本地人为目标用户，本地人并不是指有本地户口本的人，而是以生活在这个城市的人为主，有本地户口本却生活在外地的人为辅（可以辅到忽略不计）。

矩阵型：传媒文化公司/广告公司一般开设多个本地化自媒体账号，多为“1+N”、“N+N”的形式。“1+N”指1个综合账号+多个生活分类垂直账号，“N+N”指没有综合账号，有多个垂直账号。

单一型：多为个人开设，提供运营者熟悉、擅长或有一定资源的内容，将垂直领域话题与本地化特色相结合。

不同的运营形式决定了目标用户的差异，而门户型账号的目标用户要求大而全，覆盖范围广，在用户画像上要重点突出“土著”特征。

其实开头提到的那个问题将马路边小饭馆（我们这叫“狗食馆儿”，也有的地方叫苍蝇馆子）作为答案比较有利，关键在于怎么解释。

星级餐厅和狗食馆儿没有绝对的人群指向，生活品味再高的人也会去簋街剥小龙虾，而低级趣味弥漫十里长街的人也会去星级餐厅请客赴宴。狗食馆儿代表了大众日常生活方式，好吃的狗食馆儿带来的是认知反差，符合泛众属性和紫牛思维。（两个名词一出，面试官眼睛直了，估计也不好意思问什么意思~）

门户型自媒体的用户范围很广，很难再界定具体人群，泛众属性被放大到最大化。而针对垂直领域的地方性自媒体，一般不进行人群细分，地域和人群属性的双重限制会将自媒体的用户基数最小化。

当然，传媒公司/广告公司为了迎合推广需要，可能会将某一部分人群作为目标用户，本身就不是做媒体的动机，就不再多讨论了。

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回答完第一个问题后，面试官坐直了身体，放下翘着的二郎腿，抬起了低着的头问我：“作为地方性门户，什么样的内容更吸引用户？”

终于不再玩套路了，开始拔刀相向了么？不管是新媒体还是APP，只要是做内容都需要面临这个问题，就好像说：厨子，你要炒什么菜？

门户型自媒体这盘菜一般用1道主料，1道铺料，还得加点作料。

 

主料是本地化的新闻时事。在同一个城市里生活，无论有没有本地户口本，当地的新闻政策是公共需求，也就是上文提到的泛众属性。

这里需要注意的是，作为自媒体，新闻政策要把握好度，上要讨好用户，下不能触犯政府。人代会开幕式这是公家媒体的活儿，自媒体不用干，干了用户也不爱看。但是开人代会的时候说今年房价要怎么控制，最低工资上调多少，这些是用户需要看的。

总而言之一句话，用百姓话说百姓事。

我记得汽车限购限号政策出来那天，产生了我第一篇百万+阅读文章，晚上7点的新闻发布会发的通知，我在7点半的时候发出的文章，简单说明这件事，晚上12点以后开始买车要摇号，以后每周有1天不能开车了。

这是第一篇文章，告诉用户这个消息，第二篇文章对政策进行解读。写过新闻的人都知道，政策类文件不是每个人都看得懂，重要信息的前面往往有很长的铺垫，政策解读是提取关键信息，类似于人民日报官微所发布的“一图读懂”，用百姓话说百姓事。

除了政策信息外，本地新闻还包括民间小事和生活通知。民间小事满足的是用户看热闹的泛众属性，比如大爷殴打公交司机、缺斤短两的小贩被砸称，在马路上的“裸女”还不那么多的时候，一篇“**路惊现裤衩女”的文章也斩获了不错的阅读量。

生活通知类的内容可以包括停水、停电、停暖、修路等内容，也能获得不错的阅读量。

本地新闻在选材上需要考虑有用、有关、猎奇、有趣、时效5项原则，满足3项原则以上的文章阅读量一般不会差。

辅料是本地生活类内容。满足用户的个性需求，包括衣、食、住、行、玩、乐、购等各个方面。就好像将牛肉作为主料，你可以放西红柿、胡萝卜、白萝卜、粉条、海带这些辅料，有时候感觉辅料会比主料更好吃，但是西红柿炖牛腩可以卖你48，西红柿炖西红柿也就卖你18，还不如买袋西红柿酱呢。

很多矩阵型的自媒体将生活类内容独立出来，专门开设美食、旅游、汽车、房产等垂直领域的自媒体账号，组成矩阵。

由于自媒体的展示空间有限，门户类自媒体最大的问题是如何合理安排多领域内容的推荐排版，开设单独垂直领域账号是一种解决方式，但是需要从1到100数着数前进。

门户型自媒体可以在运营过程中分析用户喜好，如果关注某一类内容的用户特别多，可以将该领域话题独立开设自媒体。比如先有一条，再有美食台。

再或者先运营某一垂直领域的账号，比如购物的泛众属性更明显，恰巧又有一个时尚界人才，可以先运营购物话题的自媒体，在拥有用户基础后，逐渐横向扩张，很多个人自媒体在赚了钱成立了公司之后，都是这么发展壮大的。

说完辅料，再加点作料。每一个地方都有一种钟爱的口味，就像粽子有咸甜，元宵对汤圆，作料是地域化特征的体现。

作料指的是具有本地特色的属性，比如方言俗语、地方风俗、天气变化、地域历史、地域特色等等，北京不能不说四九城，天津不得不提三岔口，加了地方特色才更有归属感。

加作料就体现出编辑人员户口的重要性了，本地人往往更了解本地属性。比如写天津包子，本地人一定不写狗不理，写北京烤鸭，北京人也很少写全聚德，地域特色不能道听途说。

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第二个问题回答完，面试官沉思了一下，出去给我倒了杯水。抛出了第三个问题：“怎么变现？”

你知道被水噎到是什么感觉么？比被馒头噎着难受多了。

想要变现，先要做好用户管理。

 

地方性自媒体，特别是门户，基于泛众属性吸引用户，而变现需要抓住用户的独立属性，换个词就是个性需求。

比如你是个渔民，一网下去来了个大满贯，可是卖之前你不得分分么？一锅端不好卖，就算买回去乱炖不也得先把袜子鞋挑出来么。

再说了，三文鱼什么价，小虾米什么价？把合适的东西卖给合适的人，才能利益最大化。

那怎么做好用户管理呢？我把用户管理分为4步：

第一，按生活兴趣进行细分

自媒体平台给的粉丝管理权限很少，最多也就是个分组功能，利用好这个功能。

合格的用户运营在老了以后绝对有做媒婆的潜质，用户关注之后，抓住黄金时间撩拨用户，你是怎么关注的呀，平时喜欢什么内容啊，有什么爱好啊，你看我这有个姑娘要不要见见面呀……最后一句忽略不计。

三言两语套套话，然后给用户加入一个兴趣组，那么有的用户不理我怎么办？养了80多只羊，你非得可着1只薅羊毛么？那不成葛优了。

第二，发掘活跃用户

把平时不怎么拿自己当外人，动不动给你留言点赞谈谈心的用户归拢归拢，加个好友组个同城群，先把核心粉丝伺候好了再说。福利多给，活动优先参加，核心用户是上 帝，不仅要喊哦买噶，还可以喊哦买爸。

第三，组织线下活动

地方性自媒体在用户管理上最大的优势就是容易组织活动，冬天冰上跑，夏天小烧烤。组织活动没人参加怎么办？抓核心需求，大人不出门可以忍，孩子呢？带孩子出去的理由都能写一本十万个要花钱了。

第四，培养内容领袖

一定不要把所有的用户当小白，你的粉丝里卧虎藏龙，珍惜每一个给你提意见的人。比如你做美食类内容，你怎么知道你的用户里会不会有一个大众点评的“长老”呢？挖掘内容领袖，让领袖帮你提供内容，就像鸟哥笔记驱使我给投稿一样。

在用户管理到一定阶段后，可以组织各种同城会，比如孕妈团、车友团、理财团等等，为商业化变现做准备。

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说到这，面试官出去给我倒了杯咖啡，手肘搭在桌子上用手托着下巴，身体微微前倾，问我：“然后，怎么变现呢？”

我入职以后第一件事就是给公司贡献了一盒方糖，这咖啡什么玩意？苦瓜味的么？

 

含泪咽下了咖啡，又喝了口白开水，我说，有了用户基础和用户管理，变现就看你能拉来多少客户了。

一般来说，商业客户的推广需求无外乎2种，一是品宣，二是引流，至于其他的，自媒体也干不了。由此，变现方式我分为软文广告、同城活动、商品推荐、用户输出4类。

第一，软文广告，将广告变为内容

广告变内容，就体现出做生活类内容的重要了，也是为什么把生活类内容叫做铺料的原因。餐饮行业的都知道，素材往往比肉菜的利润率更大，除了肉比菜贵，肉也需要更多的调料来调和。如果本身是做生活领域垂直内容的就更好变现了。

与线下生活相关的内容都少不了推荐、探店、盘点，地产有探盘，汽车有试驾，首先做一个相关专题，保持一定的发布频次，在用户形成阅读习惯后，就可以放心大胆的推广告了。

但是需要注意的是，商务人员要有点气节，最好不要客户提供的软文，可能一眼就被就被看出来了，让打荷的代替主厨炒菜，客人不掀你桌子就不错了。

第二，组织同城活动，将引流变成福利

如果你推荐的是娱乐类的商家，将线下活动地点设置在商家处，组织个采摘，办个歌唱比赛，请用户玩桌游，记得活动最好能带上孩子。

如果推荐的是房产、汽车、理财等内容，可以在常规活动中设置活动冠名、组织个试驾会，如果有对应的同城会，可以组织各种对应性活动。

第三，推出自营商品，将需求变为商品

自营电商是把双刃剑，运营的好，其乐无比，运营不好，人才两失。我经历过的自媒体推出自营电商比较讨巧的方式是由公益开始。

当年，苹果大丰收，但是没有人收购，在后台问我能不能帮忙发一条消息。借此开始第一次电商营销，帮助果农卖苹果。一次成功之后，开始陆续推荐与用户相关的商品，循序渐进。

第四，同城平台引流，当个“人口贩子”

在这个阶段，一定不要让用户觉得“被出卖”，在合理的用户管理机制下，将同城其他线上平台以解决用户需求的方式推荐给用户。这种方法适用于自身缺失领域的内容整合，切忌为自己创造竞争对手。

说完，面试官砸吧砸吧嘴，头向右歪，似乎若有所思，然后问了最后一个问题：“你的期望薪资是多少？”

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话说到这，文章写完，地方性自媒体运营是一个很有意思的事情，选题范围广，用户属性范围不受限，朋友圈里看到朋友主动转载了你的文章，心里还是有些窃喜。

最后总结一下，地方性自媒体的用户属性设定需要迎合本地人的特征，例如北京和成都的用户属性截然不同，需要找到泛众属性并进行放大。

地方性自媒体的内容需要突出地域化特色，选题参考有用、有关、有趣、猎奇、时效5项原则，行文时突出地域元素带来相关性与归属感。

内容写作要接地气，用百姓话说百姓事，分享家长里短，解读政策要闻，传播生活通知。

合理化的用户管理方式是商业变现的基础，切忌不要出卖用户，涨粉

 

掉粉难，失去了才知道心有多痛。

本文来自微信公众号“鸟哥笔记”（ID:niaoge8），作者：张小坏