5年职场踩坑无数，总结了20条经验，建议收藏起

工作上定目标时，必须遵循SMART原则，这个目标必须是具体的、可衡量的、可达到的、与工作内容相关的、以及是有明确截止期限的。

在职场摸爬滚打5年，虽不说很长，但也经历过好几家不同类型的公司，遇人不少，踩坑无数！今天将以往的经验和思考整理出来，分享给你。如果能对你有一丁点的启发，这篇文章就值了，毕竟有些道理越早知道越好！

1. 如何提高工作效率？每天到公司，提前列好代办事项清单，先处理和解决优先级高的事项，下班时再检查一遍清单，保证不遗漏重要事项！另外常规、频次高的事项集中某个时间段处理，能大大提高效率。

2. 你不加班，有的领导会认为你很闲；你加班，有的领导会认为你工作效率低。我的建议：用结果说话，能如期搞定目标，就不要加班！

3. 领导交代的事情记得及时反馈，有了排期、新的进度、耽搁的原因、完成了都要报告，等到领导问起进度时，那时已在领导心里已觉得为时已晚！

4. 基层员工做事一定要让领导知道，不要每天搞得自己很忙，偷偷地把事情做了，而领导却不知道，这样领导会觉得没有存在感，另外还会觉得你没事做，给你加活。

5. 如果你工作上没有决定权，但内心是有想法的，就多和领导多沟通，让领导知道；领导询问你的意见时，记得表达自己的观点，千万别不做声，当时没想法，可以说回去思考下再回复。

6. 领导的职责就是帮助底层员工成长，鼓励、激发并成就员工，员工业绩做好了，你的管理水平也就体现了。

7. 向下级布置工作时，起码要说清楚三件事：工作目的、工作标准和完成时间，确保下级员工能够按照你的预期按时完成工作。

这点借鉴日本人，他们布置工作至少说5遍。
第一遍，麻烦你做个什么事；
第二遍，麻烦你重复一下我让你做什么事；
第三遍，你知道我让你做这个事的目的是什么；
第四遍，这个事会不会出现什么意外，你怎么应对；
第五遍，你自己做这个事，有什么想法和建议。

8. 定KPI或目标时，要遵循SMART原则。

1）指标必须是具体的，比如这个月我们要做涨粉，而不是说“要成为大号”这个模糊的概念。

2）指标必须是可以衡量的，比如这月目标是涨粉1万，而不是我们要涨很多粉丝。

3）指标必须是可以达到的，不能随口说涨粉100万，可以有挑战，但也要有依据。

4）指标是要与你的工作内容有相关性，涨粉是和新媒体相关的

5）指标必须具有明确的截止期限，1个月就是期限。

9. 如何拆解并完成指标？

1）先梳理能用的资源（内外部、人财物）；

2）将目标拆解，量化到每个渠道；

3）优化重点渠道细节，提升效果；

4）尝试新的渠道或方法，寻求突破；

5）定期关注渠道进度，动态调整；

6）加大活动力度，及时补量。

10. 对于内部开会，事前定好会议主题、参与人员、会议时间和会议地点，然后提前通知到位；参与人员需要准备什么内容或资料，常规会议可以固定发言顺序；会议需要有人把控会议流程，不偏离会议主题，时间尽量控制在30分钟-1个小时；同时做好会议记录，会后及时发出。

俗话说“散会不追踪，开会一场空。”

1）开会+不落实=零；

2）布置工作+不检查=零；

3）抓住不落实的事+追究不落实的人=落实。

就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。

——来自Tom叔朋友圈

11. 需要多人确定的事项拉群沟通，@相关人依次确认；急事当然第一时间电话联系，不要在群里等消息！

12. 自己搞定不了的事情（事情很急，自己能处理但进度很慢），记得找自己领导出面处理，能加速处理进度。

13. 关于活动数据，每次上线活动、功能都要提前做好数据埋点，准确记录真实数据，上线后追踪并分析数据，根据数据优化活动细节和流程。

14. 做活动是要方便用户，不是要自己省事！另外做完活动不要问自己人（朋友、同事）的感受，要去询问用户的感受！

15. 活动或者产品出了问题，先处理问题，再定位责任人员，然后制定和完善应急方案。

16. 关于部门协同，提前沟通好目标，制定SOP“标准作业程序”，应包括工作事项、责任人、时间。

17. 如何评价目前这份工作？主要看三点：是否开心？能否成长？薪资咋样？

18. 接受工作问标准，请示工作带方案，汇报工作说结果。

19. 和设计沟通，提前告知设计要求（尺寸、颜色、必备元素），如果你觉得设计师没有想法，你可以给他参考案例，照其模仿是最快的方法。

20. 和产品、技术沟通，沟通好功能和细节，最好进行会议评审（产品、设计、技术、测试），避免中间改动需求，不然会有借口延期。

作者：孙铭