金九银十，如何找到积累最多运营经验的工作

前言

通常我们在应聘一个工作岗位时，对方会在意工作年限和项目经验，他关注的是什么？单位时间内经验总和与岗位的匹配度。同理，个人对是否做某份工作的关注，应该集中在能否能积累更多工作经验的判断上，大多数情况下工作经验越多，水平越高，个人也就更有价值，有这个共识的小伙伴，请继续往下看，这是一份地图，一个小抄，可以找到积累最多经验的捷径。本文从三个方面入手，一是行业现状，二是找到个人擅长方向，三是选择原则。惯例，将按照思维导图所示开展。

一、互联网现状

1、发展现状

从生命周期看，互联网进入了发展的成熟期，许多行业都加入到持续互联网化的大军中，这意味着互联网正往系统化演变，同时已经积累了大量的行业经验，可以作用于那些互联网化进程较慢的企业。

互联网既是顺应时代的产业模式，也在当前市场上获主力军地位。顺势而为很多人都听过，它是指个人能够借助环境力量的大小，当一个行业处于主力地位，资金、人才、资源大量涌入，加剧发展的同时，也会对环境中的个人带来丰厚的经验回报。

2、未来展望

在新一轮的产业革命出来前，互联网将长期保持主力地位，且就目前的发展趋势看，新的产业革命也将是在互联网的基础上进行的演变，近年势头比较猛的AI、大数据、区块链等，都有互联网的底层基础，如果还不尽快把个人的未来发展与互联网进行关联，可能会被发展的洪流所抛弃。

3、各行业互联网化情况

即便我们都身处在每天与互联网打交道的世界中，但这并不意味着每个行业的互联网步伐都是一致的，有的行业走在前面，已经完成了全面的互联网化，有的行业落后一步，还在探索产业互联网化的合适途径，而有的行业，才刚迈出互联网化的步伐。

互联网是一个行业统称，代表的是一个共性认知体系，里面还细分了各行业，根据现在的市场和技术情况，大致可把各行业的互联网化行业分成三类，一线的代表是电商、社交、游戏；二线的代表是UGC、医药、娱乐；落后的代表是金融、工业、农业。

了解的意义在于选择具体行业时，就可以做出可能为了获取高薪，个人拥有一线行业的互联网经验，那么到二线、落后行业更容易获取高薪职位；为了获取更多的经验，个人尽量选择一线行业从业的决策。

二、找到个人擅长

在上述分析完大环境即外部机会后，对内的关键是找到个人擅长，它代表着个人能在一个领域持续多长时间，挖掘出多少潜力，持续时间越长，所选运营类型越擅长，两者相乘后的经验果实也就越大，从历史经验上看，这也是经验最大化积累方法，下面将从运营类型和找到个人擅长上分析。

1、运营类型

这个模块有点老生常谈的感觉，只要对互联网有一点了解的人，都能发出“这个我知道啊”的感慨，但是除了每个行业对同个运营类型要求有差异外，我们是否真的了解，这个岗位的核心要求是什么，在对运营进行分类后，本人将对每类岗位的核心要求进行提炼，便于各位小伙伴参考。

1）活动运营

核心：对人性的把握

解析：这里讲的人性把握即包括对人性的了解，也包括不同弱点的应对措施，翻译成白话就是做的活动是否击中用户人性弱点，这个弱点，可以用七宗罪替代：傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、淫欲和暴食。对应起来就可能是—它是贪婪的，你就施以利益；它是傲慢的，你就施以荣誉；它是淫欲的，你就施以情色。一个活动应该且仅应该针对一个人性弱点，确定后再考虑活动形式，以及如何实现等后续事项。

例子：近期大火的支付宝锦鲤活动，它的成功在于投入产出比值巨高，抓住的是人性中的贪婪，奖励越大，引起的想要欲望也就越大，即便中奖人数仅为1人，也并不妨碍每个人都抱着“说不定就是我”的心理进行转发，要是换成同样活动形式，但奖励降低到只是一个出国游，就必然不会有如此现象级的传播了。

方向：根据不同企业的细分情况，活动运营还分为以营销为主的完成业绩和以用户为主的关系维系，差别在于活动形式，以营销为主通常通过提高购买率、复购率、客单价进行，以用户为主则着力于提高粘性、生命周期转化率，通常只有大而成熟的企业会做到这样的细分，一般企业的活动运营岗，是需要雨露均沾的。

2）用户运营

核心：对“啊哈时刻”的把握

解析：“啊哈时刻”是一个很妙的词汇，从字面上就能抓到它的精髓，那是挠痒挠到了痒处、困惑茅塞顿开、打蛇打到七寸处的极爽体验，和活动运营从用户身上找弱点的做事逻辑刚好相反，它是从产品里找到能满足用户爽点的行事逻辑。通常伴随着产品的充分了解、强大的数据分析能力、被验证了的可以找到“啊哈时刻”的方法论、开创性的突破精神而存在的一类运营人员，在未来的很长一段时间内，这个类型的人才都将占据运营的重要地位，越早组建这个类型人才梯队的公司，越能在互联网占据一席之地。

方向：从用户性质，通常分为新客运营和老客运营，新客的重点在注册量和转化率，而老客则关注留存率和复购率，随着互联网各公司属性的差异，对于老客和新客的运营有可能分开或者合并，随之衍生出的岗位也是品类繁多：渠道运营、获客运营、用户运营等等，差别在于各公司的实际需要，但是对于要从事的小伙伴来说，运营核心总归是相同的。

3）产品运营

核心：对“不可获缺”的打造

解析：原本是想表述成“对用户需要的打造”，但是从强烈度来看，需要远不及不可获缺，它代表着被需要和不可替代两个层面，可能是某个功能，也可能是产品或服务，是用户痛点的良方，是遍寻不着的“终于找到你”，是遍地开花唯你独香的存在。当我们考量一个商业模式的成立，尤其是互联网类别的，一定是因为这个模式解决了某些问题，或者开创性地创造出一些新需要，才有存活下去的价值，产品运营，就是这个价值的创造者或者维系者。

方向：以产品经理为多数，产品运营为少数的存在，具体落实到工作，产品经理致力于功能、体验制造不可获缺感，而产品运营，就是把这个不可获缺传达并加强的存在。

4）内容运营

核心：输出有用的内容

解析：内容≠文字，或者说，文字只是内容的表现形式之一，内容有更丰富的内涵，它可能是对内容的判断、甄选、再创造和可视化表达，但是核心都离不开有用，我们应该如何正确看待有用呢，不仅仅是学到了知识，改善了心情、走出了困境、化解了误会，这些都是有用，并且从视角来说，这些都是“别人认为的有用”，并且这个“别人”越多，价值越大。

方向：内容运营按承载立场，可以分为内部内容运营和外部内容运营，内部会根据产品不同有巨大的重视差别，如UGC类平台的内容运营重要度是远高于电商、社交类平台的，内容的外部则相对统一，承担着宣传、品牌、解释等职责。一般企业也不会细分到内外部内容区分，只是我们在选择的时候，需要了解这家企业主要是想做内部内容还是外部内容，这有助于个人以往经验是否匹配的判断。

2、找到个人擅长

企业和员工也是一种供需关系，这段关系里占企业主导地位，也就是说，企业有了需求，才产生个人就业机会，所以在第1点里花了较大篇幅描述岗位类型，便于知道个人擅长后精准匹配。有的小伙伴可能会有疑问：“我好几个运营方向都擅长，都可以选啊。”那么试着进行这样的想象，你在念书时期是一个优等生，科科都很优秀，但是，你还是一定能说得出某个科目是你最擅长的，同理，我们也能找到运营工作里的“我最擅长”，也就能够找出最适合的工作。

1）工作经验

恭喜你，从“想象我应该擅长XX”上升到了“有事实可依”的类别，也就是说，你更有可能找到个人擅长的运营方向，你或许在一个初创公司负责运营的各个模块，或者在一个大公司仅负责内容运营的排版编辑，更多可能在一个中型的公司，专门负责活动运营，接触事项多少和经验大小都OK。都可以从以下两个方向找到个人擅长：

成果整理：也叫一段时间的工作总结，在这段时间内，做了哪些事情，结果如何，罗列后以成果进行排序，分析排名前5（或者你认为合适的个数）的事项，找到好成果的共性，看最接近以上分析哪个运营方向的核心，越接近的，就越有可能是你擅长的方向。

同事调查：如果懒得总结，或者自己也分析不出，就可以采用这个办法，向比自己经验丰富同事请教：以往工作里的事情哪几件做的最好？好的地方在哪里？多请教几位同事，确保自己的调查结果是有效的。

2）无工作经验

也恭喜你，在一切开始之前阅读了这篇文章，更可能一开始做的就是自己擅长的事情，在我们拥有的一切资源里，时间是最宝贵的，一开始就往一条正确的路行驶，将更快到达目的地。从以下两个方向进行个人擅长的挖掘：

兴趣爱好：没错，兴趣爱好里藏着你擅长做什么，并不是要以爱好为工作，而是你的兴趣爱好能够帮你发现你擅长什么，举个简单的例子：你热爱摄影，可能是因为100种原因，但是都代表着有较敏锐的洞察力，能捕捉到别人没有发现某时某刻的景色；你热爱游戏，也有100种原因，但是也代表着你有良好的策略思维，能综合运用各方资源取得胜利。

个人擅长：在每个人的生活经验里，都有被夸奖或批评的时刻，回忆过往，找到那些被夸奖的事件，分析并找到其中的共性，并与上述运营方向核心进行匹配，找到个人擅长的方向。

小结

写到这里可能会有一些小伙伴会有产生疑问：“找到擅长和个人喜欢，哪一个更重要？”擅长是天赋，而喜欢可能是后天作用的结果，在确定和不确定的事物之间进行选择，确定的一方更保险，同时天赋代表的是你有很大概率做的比别人好，那么就有更可能经验最大化。

三、选择原则

经过前两点，了解了互联网市场现状，市场需要哪些人才，个人是擅长哪方面的人才，就差如何选工作了。俗话说的好：“机会好不如选择好”，如果能够借助外力成长，比如那个公司正在快速发展，对个人的成长高度是起到决定性作用的。如何做出正确选择，可以从两个方面考虑：

1、找到影响决策的所有因素

个人擅长、兴趣爱好、发展前景、工资或其他“你”认为能够影响决策的任何因素

2、选择原则

第一原理原则：对影响因素进行重要性排序，哪个最重要，就以哪个为决策依据，依次递减。

运营经验积累最多原则：以个人擅长做决策。

   总结

其实无论已经做了什么选择，都有再次选择的机会，在我们有限的时间里，越早了解自己，知道擅长什么，想要什么，我想都能找到更好的自己，这篇文章的方法不重要，能找到自己才重要。欢迎小伙伴们订阅转发，分享给你那些有困惑的小伙伴们。

原创： 列克星敦