跳槽后，如何快速熟悉公司业务？

我们在跳槽时，往往会面临产品能力维度以及业务能力维度，两个方面的考量。

在前段时间总结的文章里面，我们提到过这样的观点：

“企业招聘新人入职，业务理解的成本可以减少，可以转移，但是无法消除。”

也就是说：企业在招聘时，产品能力必然是“硬指标”，而业务能力则往往会定为“软指标”。

因为想要招聘到同业务领域内，而且刚好与企业业务目标一致的职员，这个如果不是运气爆棚的话，那就需要在招聘的过程中付出更多的成本了。

但企业肯定是希望尽可能地减少业务理解成本的，于是我们在面试的过程中，经常会听到类似于这样的提问：

“你之前没有这个行业的相关经历，如果你入职我们公司的话，你打算怎样快速提升自己的业务能力呢？”

而在入职后，我们则会面对产品能力和业务能力的验证。

产品能力是互联网界通用的，与自己所在行业没有太多必然的关联，这是一个持续总结与线性提升的过程。

而业务能力，则存在着诸多变数，我们可能从教育行业跳槽到医疗行业，也可能从企业信息化的公司跳槽到政府信息化的公司。

每一次跳槽，我们或许都会发出，像《激荡三十年》书中最后一样的感慨：“世界如此之新，一切尚未命名！”

如何能够快速熟悉业务，这本身就是一个合格职场人应该具备的能力！

一句话总结现状：在招聘过程中，对于业务能力的要求或许没有那么高，但企业肯定是希望尽可能地减少新人对于业务理解的成本的；于是面试时会提问，入职后会验证。因此，我们需要具备快速理解业务的能力！

一、业务能力的必要性

从公司性质来说，公司肯定是以业务为核心的，一切的专业技能也都是为业务服务的。

在一个小组之内或者一个部门之内，我们只谈产品经理的专业维度，或许是没有问题的。

但是我们会发现：当跳出这个部门的圈层以后，我们再跟例如项目经理、公司管理层或者是企业老板沟通的时候，如果还一直喋喋不休地说一些“专业术语”的话，那在他们眼中，此时的我们肯定就宛如满口“之乎者也”的书呆子一般了。

因为专业是存在壁垒的，能够将整个公司融会贯通起来的，只有业务；而其他人关心的，也只是我们能不能用自己所具备的专业技能，来解决现在遇到的业务问题。

如果能，那么怎样解决，这是我们自己的事情；如果不能，并且还是由于我们不懂业务而无法解决的话，那不好意思，大家不仅会觉得我们的业务能力不行，而且还可能会觉得我们的专业水平也很一般。

既然业务能力这么重要，那究竟该怎样快速熟悉公司的业务，提升自己的业务能力呢？

其实无非是两个方面：思维方式与信息渠道，前者是核心，后者是手段。

二、思维方式

1. 矛盾点

第一种情景，相信很多人都深有体会吧：

情景一

入职了一家新公司，领导让先熟悉业务，于是以“G”为单位的业务资料扑面而来，我们看了一天以后，眼花缭乱，头晕目眩。然后当第二天领导问了解的怎么样了，此时我们可能连文档名称都想不起来了…

漫无目的等同于毫无效率！

第二种情景，相信很多人也会感同身受吧：

情景二

在实际工作中，我们能够把一个业务完全理解透彻的时候，一定是我们独立承担这个业务相关工作的时候，例如需求分析和产品设计。如果只是单纯地看，我们看一年也不会有结果…

以目标为导向进行学习，才能够真正掌握！

那我们是否可以得出这样的结论：

漫无目的地熟悉业务，是毫无意义的，当我们做完一个个与业务相关的产品后，业务能力才会有真正的提升。

实不相瞒，在总结这篇文章之前，我的思维方式确实是如此。但是，在实际工作的过程中，这种思维方式的弊端也随着时间的推移逐渐显现：

1）缺乏全局观的视角来看待问题，往往想不到这个问题与其他问题之间的关联性。

这样就导致在每一个产品设计的过程中，总会出现考虑不周的情况，而公司对于这样的成本，肯定是有意见的，毕竟我们多熟悉一下业务，就可以降低一些这方面的成本。

2）如果我们一直“慢人一步”的话，久而久之，我们只能处于公司的“体外循环”，给别人打辅助。

在业务规划与探讨的阶段，别人喊了一次，我们躲在角落里默默地听了一下；第二次，我们还是在角落里默不作声；第三次，或许就不会再有人喊我们了。而是直接把讨论的结果传递给我们，我们就这样很自然地转变为了“执行层”。

2. 出发点

正确的出发点，应该是参照经典的“二八原则”，做到“泛”与“精”的相辅相成！

泛：对于公司整体的业务内容，我们可以花费20%的时间和精力，去了解80%的核心概念和逻辑，以建立业务认知的全局观！

其实有时候，我们达到“泛”的层次，就已经可以称之为优秀。

就比如做PPT，无需专业设计功底，能做到配色和谐、风格统一、排版整齐、图表清晰，已足够秒杀90%混乱驳杂、惨不忍睹的PPT。

通往“泛”的道路，是在短时间内有限的投入就能带来可见的有效产出！

精：对于具体负责的业务内容，我们可以花费80%的时间和精力，去打磨那超越众人的20%，以提升设计产品的竞争力！

想要达到“精”的层次，就要困难许多。高手相争，看似只在毫厘之间，其实如果按边际效应计算，为获得那毫厘之差所投入的努力又何止数倍。

通往“精”的道路是没有捷径的，要靠天赋和时间堆积出来的。

3. 落脚点

企业的本质是盈利机构，而不是慈善机构，所以商业模式是我们了解业务最本质的落脚点。而当我们立足于商业模式时，就能把很陌生的行业、业务瞬间变得清晰简单。

商业模式的本质，其实没有那么复杂。

简单来说就是：通过什么方式（how），把什么产品（what），卖给谁（who）。

所有的资料和信息，都要首先围绕这几个方面来展开。

三、信息渠道

当然，了解信息也是有方式和技巧的，不然我们很容易就被淹没在信息的海洋当中了。

参照以下的“五步曲”来了解，或许能够为你节省掉一半以上的时间！

Step1：了解合同

合同中有两方面的内容，值得我们深究。

1）合同中包含着客户的诉求

合同代表着什么？本质就是企业跟客户是怎样交易的嘛—企业要做什么？客户得到什么？验收标准是什么？违约责任是什么？我们可以从中理解客户的诉求。

2）合同中会频繁出现专业术语

我们对于新行业陌生，主要是有一些专业术语将我们拒之门外，而这些专业术语的初衷，就是把一个复杂的思想浓缩成了界内通用的概念。当把这些概念内涵搞明白，我们就是半个专家了。

Step2：了解制度

当然，这个制度肯定不是朝九晚五、周末双休的这类制度，而是需要研究业务人员整天做什么？是怎样为公司挣钱的？限制条件是什么？

通过制度可以了解公司对于业务运作的要求；

Step3：了解规划

包括战略文件、年度总结计划、年度会议发言稿等。

经营规划是公司内部，不同人员思考出来的对于客户诉求和公司要求的解决方案；

Step4：了解计划

月度计划、季度计划、年度计划等，凡事预则立不预则废，这些是指引我们日常工作的方向标；

而且还要了解是以怎样的维度来制定的这个计划。例如我们公司今年的目标是要打造一套标准的学工线产品，而每个季度，甚至每个月度的节奏把控，则是根据学校使用的时间线来进行计划的。

Step5：了解竞品

事实上，99%的情况，对于一个初次进去某一领域的新人而言，大多数的内容对于别人来说都是早已是玩剩下的。

完全没有必要自己重新实验一番再总结经验，可以直接套用别人经验总结出来的最佳方案，并且在这个基础上进行创新和适用，这个才是最快的路径。

了解竞品，可以帮助我们寻找到现成的最优解！

四、转化

我之前不止一次地提到过一个观点：

我们做的一个又一个产品，只是获得了“经历”，并非吸收了“经验”；我们看的一本又一本书籍，也只是获得了“知道”，而并非掌握了“知识”。

二者之间，缺少了一个转化的过程。

我们通过信息渠道进行了解信息，也是同样的：如果不能够将其转化为自己内容的话，那这些信息肯定也不能够为我们所用！

具体的转化技巧，可参考以下步骤：

五、结语

好了，以上就是今天的主要内容了。希望通过今天的分享，能够让你在职场的道路上多向前迈进一步！

最后还是想多说一句自己的感悟：

在职场当中，产品能力和业务能力是需要并驾齐驱的，两者的关系，就如同我们从小就耳熟能详的那句话一样：“学而不思则罔，思而不学则殆！”

在公司，不能只专注于业务能力，这样的话，我们的前路会太窄；也不能只专注于产品能力，这样则会导致我们一直处在公司的“体外循环”。依靠业务能力和产品能力“两条腿”走路，才会让我们走的更远！

总之，努力不是重要的，在别人需要的事情上努力才是重要的！