俄罗斯互联网用户数全球第8，厨房家电出口大有

2020年，俄罗斯的互联网用户数达到1.16亿，位居全球第8。对中国卖家来说，除了传统的欧美、日本等主流站点以外，俄罗斯这个庞大的出口市场也越来越受到关注。

随着互联网行业的快速发展，俄罗斯的在线购物领域也愈发显得生机勃发，当地跨境电商行业的年复合增长率是实体经济和传统零售的将近10倍。2019年，在线购物销售额占俄罗斯零售总额的近 4.5%，而到了2021年，这个指标接近翻了一番，达到8%。

根据行业分析数据库Statista公布的2020年数据显示，俄罗斯有90%的网民尝试过在线购物，女性消费者网购的比例占女性网民群体的93%，出人意料的是，该国男性网民也非常热衷于网购，比例达到88%。

随着经济发展和生活水平的提高，越来越多的电子产品和家用电器开始进入到俄罗斯的每家每户，对于重工业发达而轻工业相对落后的俄罗斯来说，优质实惠的家电几乎是更是俄罗斯民众不可或缺的生活必需品。

（来源：Pixabay）

行业调研机构Mordor Intelligence发表的报告表明，2019年以来，消费快速增长，信贷持续发放，俄罗斯的线上厨房家电市场也同步增长，需求稳定。因此，大部分消费者不会因为品牌效应而选择更昂贵的名牌厨房家电，价格实惠的产品成了他们的首选。

根据产业链在线平台——产业在线的数据反馈显示，2021年，中国向俄罗斯出口的厨房家电338万台，同比增长率达到94.1%，仅次于菲律宾和巴西，出口量位居全球第三。这足以证明，俄罗斯的厨房家电线上出口市场具有巨大的潜力，有待中国商家挖掘。

在俄罗斯的跨境出口市场上，中国的厨房家电与外国的产品相比，具有价格低廉和质量优良的优势。

而且，对中国出口商更利好的是，俄罗斯电商市场准入门槛不高，对大部分中小卖家而言，省下来的成本可以用于优化产品或扩大营销。

（来源：Pixabay）

值得注意的是，对于中国的跨境电商从业者来说，俄罗斯还是相对陌生、接触较少的跨境市场。因此，在开拓俄罗斯市场的过程中，中国出口商务必注意以下几点：

1.沟通交流

俄罗斯企业的办公模式是电话与传真占用同一根线，向对方发送文件之前需要先打电话沟通好再进行传真，交流效率相对较低。此外，俄罗斯商家讲究节约和环保，他们下班前会关掉传真机，防止在非交易时段收到传真后造成纸张浪费。

在语言交流方面，近年来，俄罗斯年轻一代英语程度水平进步很快，在俄语翻译比较稀缺之时可以考虑雇佣一位英语翻译。

2.家电类商品的主要销售渠道是B2B

在俄罗斯，家电类商品营业额占在线购物总额的13%。仅仅在其首都莫斯科，就有223个线上商城，国营21个，私营202个。

换句话说，要成功把商品打入俄罗斯线上市场，就得将工作重点放在开发B2B客户上，通过他们，把中国的产品搬到他们的市场上销售。

3.要做好长期拉锯战的准备

由于商业文化等原因，与俄方商讨商务合作将会是一个缓慢的过程，一旦建立互信，双方可形成长久的合作同盟。

因此，中国出口商在谈判前务必做好市场调研，了解清楚对方的财务实力和后续的市场潜力，以免长期的付出打水飘。

4.价格低廉是一个优点，但不是出口的制胜法宝

随着互联网的发展，俄罗斯消费者的消费意识已逐渐向欧美、日本等发达国家靠拢，单靠低廉价格的产品越来越难以吸引消费者购买。

5.要重视出口产品质量

要想争取俄罗斯市场，中国出口商必须牢固树立质量第一的观念，过硬的产品质量会让你和俄方的商业谈判事半功倍，最好在出货前安排俄方进口商前来中国验货，能有效避免以后层出不穷的纠纷。

同时，中国出口商应编印详细的说明书和零件供给的情况。此外，自1997年5月1日起，所有进口至俄罗斯的商品必须带有俄文标注。