出现莫名关注、点赞的情况如何解决
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编辑:www.yinliujiqiao.com
时间:2019-07-02
关于您反馈的异常关注/点赞问题,目前技术部门已排查问题并进行修复,建议您按照如下操作:
1、将微博客户端升级到最新版本;
2、客户端退出所有登录设备(操作路径:微博APP中-我-设置-账号与安全-最近登录记录)操作后,再通过我-设置-帐号管理页面,退出当前帐号重新登录。
重要提示:为了保护帐号安全,且避免再次出现此类情况,请您按照提示步骤完成相关操作,以上步骤缺一不可,后续使用中,如果发现又出现此问题,请立即重复上述操作
另外,为了保证您的账号安全,建议您进行如下操作来提高账号安全性:
1、及时修改密码,如您近期是在客户端登陆,建议您在网页版修改密码;如您近期是在网页版登陆,建议您在客户端修改密码;
2、开启双重登录验证,清空第三方应用授权;
3、如您通过PC端登陆时请使用 https://weibo.com 这一网址登陆;
4、避免使用不安全的外部网络(如:公共场所wifi)
如果以上步骤无法解决,请将您异常关注/点赞内容未删除的情况下,反馈给@微博客服 反馈入口:
1)微博客服(或微博小秘书)私信底导—自助服务—关注/点赞异常
2)微博安全中心私信底导—问题反馈——异常关注点赞
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