大学生做电商和微商需要掌握哪些知识？

首先我们要学习很多有关于电商行业方面能够用到的知识的，想要卖东西您首先就要掌握好买家的一个心思，从买家的角度来进行分析。售前会到店铺向客服咨询一些什么样的问题，并且会因为什么样的原因选择下单来进行购买。并且在购买成功了以后，在到我们成功拿到这个时间会有什么样的心理。最后就是如果我在买到了这个商品之后如果出现了不满意的情况，我又会怎么样跟卖家来进行协商呢?

学会与客户以心换心

微商要学会与客户以心换心！一丝真诚，胜过千两黄金;一丝温暖，能抵万里寒霜;一声问候，送来温馨甜蜜。如果微商能够把客户当作真心朋友，销售还会难吗？

微商的客户思维：学会换位思考

做微商，一定要客户的角度出发，设身处地的为客户着想。而不是只追求利益最大化，才会让顾客更容易信任你，让顾客喜欢和你做朋友，而不是一锤子买卖。后续成交的时候，就容易得多了。

大学生，是近来微商渠道的一个产品之一，也有不少人在接触到大学生微商产品的相关信息之后，在考虑是否需要做大学生微商代理，在笔者看来，从营销学角度和从微商行业特点本身而言，我们都应该谋定而后动，在尽可能熟悉大学生的产品特点、客户人群、营销模式等相关信息之后再做出决定也不迟。笔者首先有说明的是，任何业务，首选要易客户为核心，为客户提供有价值的产品和服务，只有这样客户才回越来越多，而每个人都知道，大学生微商产品属于消费类产品，一旦服务好了客户，客户会为你贡献更多。

大学生微商渠道能做吗?

在讲述本人对大学生微商系列产品的特点，以及大学生微商是否值得做之前，我想跟大家分享一个故事，早在2012年，当中国的电子商务处于起步于腾飞之间这个节骨眼上，有两个年轻人一起开始了电商项目的启动，其中一个人在2014年没有坚持下去，另外一个人一直坚持发展、不断壮大，如今能做到一年上亿的销售额。对于这个故事相信很多人都会觉得很奇怪，但是我想告诉大家的是，对于营销人员而言，市场始终在那里，对于某些项目来说，是否适合你是另外一个问题，你有没有能力和决心做好一件事才显得更重要。

由于微商有着特殊性，但是有一点我们必须重视，那就是合法经营，这是微商的底线。所以，如果你在考虑是否大学生微商产品可以做之前，你应该对大学生进行了解，对你自己的进货渠道、推广方式、产品质量、客户服务全流程进行完整的核实，因为我们必须合法经营。

至于大学生微商是否能做，我们在合法经营的前提下还要看自己的资源和兴趣点是否能够满足你把这件事情做好，所谓不打无把握之仗，微商经营本来就是一个很复杂的过程，加上大学生又有其自身的特殊性，因此我们需要看看我们的资源和能力是否能够把大学生做好。

对内修炼内功，对大学生产品熟悉是重点

其实，在笔者看来，想要做好大学生微商，对产品了解应该深入，这不仅仅是对产品保质期、产品的使用方法、产品的主要功能等方面，因为要做的渠道是微商，微商渠道和大学生的其他渠道显然有所不同，因此至少以下几个方面需要注意：1)大学生微商是否与其他渠道相冲突，比如就有一些微商产品，花了精力、花了时间、花了费用做了一阵子，直到有所起色，但是却受到厂家停止销售的冲突，为什么呢?因为与传统渠道相冲突，厂家在做出权衡之后做出这样的决定，那就没有办法了。因此，在经营之前，我们先要解决好渠道冲突的问题。2)既然是做大学生微商渠道，我们就应该考虑其他渠道之外不太注意的事情搞清楚，比如微商渠道是有其特殊性的，比如，需要符合电子商务及微商方面的法律。合法经营是每个企业或者个人从事商业活得的基础，如果有任何一个地方与相关法律相冲突，那是切切不可行的。3)做微商的都懂，微商客户有其特殊性，所以，做大学生微商代理之前，我们要考虑这些产品是否符合微商客户的口味，是否能满足客户的需求，这一点是决定未来销售是否能做起来的关键点。4)如果一点做了大学生微商代理，产品的售后问题该如何解决?客户服务在当今的社会中越来越普遍，同时对从事这样工作的人员要求也越来越高，从初级的热线接听到高级的服务管理，每个行业都有自己对客户服务工作不同的诠释和要求，而微商由于受到养个的监管，因此应该格外注意。

对外服务客户需求，大学生微商产品能给客户带来什么价值

对于微商来说，客户就是上帝，因此你想要服务好每个客户，首先要与客户多沟通，了解其需求。大学生是否适合他，这是问题的关键！

如果你做了大学生微商代理，你就得懂得，人都有一个特点，就是总是站在自己的角度去思考问题，假如我们能够换一个角度，站在他人的角度去思考问题，会有怎样的结果呢?

到底是什么人会通过微商渠道购买大学生产品呢?每个微商人都应该积极地为客户着想，“以诚相待、以心换心”，是销售人员对待客户的基本原则，也是销售人员成功的基本要素。每个客户都有不同的问题，设身处地的为客户排忧解难，站在客户角度考虑事情，想事情，可以更全面的了解客户的需求，为客户解决问题，有助于更好的促进成交，达成共赢，就算最后不能成交，走心的也能多交一个朋友，客户也是人，走心的，走着走着你会进客户的心里。

大学生微商的自身修炼

www.yinliujiqiao.com，(微商门户网)认为，要做好微商，大学生微商的自身修炼必不可少，你要有自己的地盘，你要做到某个领域努力去做到极致，你没有自身修炼如何做到?

首先，一个好的微商要学会真诚待人，还有提供价值，粉丝受益，大家就乐意一起玩、一起传播，帮助你成长。做微商就是在销售自己的人格、个性、知识、人脉、圈子。如果我们有了一定的粉丝群体，销售会非常简单，甚至你自己什么都能卖，因为你已经将自己卖了出去。你把自己都给你的客户了，客户还会不信任你吗?

酒香也怕巷子深，微商要敢于多推

发表产品信息也要很重要，切忌刷屏.人家看到也会有想拉黑你的冲动。你要相信，你尊重别人，人家也会尊重你的。不要为了眼前那一点蝇头小利而毁了自己后面的路哇! 做生意靠良心也靠真心!

微商坚持的关键：用心服务客户

用心，坚持。我心里一直记得朋友说过的一句话：“每一个行业。成功的只有20%，以后会更低。”从他这句话我们就能想象现在的竞争的多么的残酷。可是。您有没有想过，为什么是20%的人成功了呢?为什么成功?如果您瞻前顾后，三心二意，永远是三分钟热度，那您永远是失败的80

总而言之，在笔者看来，大学生的微商经营，需要进行长远的规划，并有计划、有步骤的实施，这样对于大学生品牌的宣传与销售执行，有至关重要的作用！