一场百万新增、千万曝光的活动，我都做了什么

入职粉丝网已经快3个月了，虽然期间也策划执行过大大小小好几个活动，但8月份参与进去的八月份粉丝大事件应该算是最具有代表性的，在八月份的这个活动中，我把控的是数据反馈这块。参与大型活动，又负责数据跟进这块，让我在整个活动收获很大、感受极深。在本文我会对整个活动进行大概整理，着重描述活动进程中，我如何通过数据和用户反馈调整运营方向。

上图是我们活动主海报，想了解更多活动详情可以关注@粉丝网官方微博，或者下载粉丝网APP，对整个活动流程都有大概介绍。

可以说指数曲线和该活动用户增长曲线基本匹配，用一句来说就是开头反响平平，越到后面上升越快，最后几天暴涨。这对于打榜类活动是很难得的，打榜类活动中期没把控好的话，基本是开头竞争激烈，中期拉开差距，结尾反而容易出现反应平平。

回过头再来看这个活动，之所以开头反应平平，一点是早期宣传不到位，一点是有一个其他平台同类型活动先于我们一天开始，该平台活动不管在奖励和资源都超过我们。但不管怎么说，在开头没做好的情况下，能比较好的收尾，更能显得过程的重要性。

整篇文章会概述一下活动目的、活动数据、早期铺垫，会重点描述中期过程调控和个人想法，以想法开头，也以之收尾，这篇文章没有写大方向，都是实打实的个人实践想法，里面很多关于微博的都是可以跟着尝试，实践出真知。

一、活动目的

活动目的：拉新+提升品牌知名度。拉新：即用户新增，根据之前活动经验，预估一个目标用户数量；提示品牌知名度：让更多当红明星大粉团参与进来，在粉丝群体造成一定影响。

二、活动数据

活动数据（7天）：

1、活动期间活动页面流量达到5000万；

2、话题总阅读超7000W，日均阅读上千万，话题冲击微博热门话题，明星榜第三；

3、APP新增用户达到100W。

三、早期铺垫

安排运营组小伙伴微博私信排名前500的明星的粉团总数达数千个，整个过程用了全组小伙伴一整天时间，最后获得第一批参与粉丝团（接近200个粉团）加了原来就保持联系的粉团，有了第一批粉团资料数据，也对微博文案、APP榜单、广告投放起到预先指导的作用。

中期调控

在整个活动中期负责数据跟进的我一般主要关注哪些数据和用户反馈，又如何做出调控？APP内各项新增先不说，榜单各个明星数据新增和排名变化基本是实时跟进，而不是一天统计一次；微博数据：粉丝通投放效果分析、每日榜单等微博文案转发等数据统计，更细是该微博转发对应明星属性分部；用户反馈：每条微博下面的用户转发评论留言都是需要留意的，它们预示着各明星粉丝接下来的走向。

微博话题

在微博文案里带热门话题是一种很常见的增加曝光的手段，话题蹭的好总是能带来意外收货。所以我们在每日微博公布最新明星排名的博文中，都会带该明星当前最热门的话题，公布排名的同时蹭热门话题。

每个明星话题都是一个粉丝聚集地，每天会有大量粉丝通过刷话题来获得明星最新资讯，也助该话题冲榜；如果我们的活动微博文案蹭话题成功，该活动微博文案将会出现在明星话题主页，被大量粉丝看到；粉丝一般不愿自己的明星落后他人，拥有很强的竞争心理，把握住这种心理，在微博文案中加以引导，慢慢的会有越来越多粉丝参与，最后影响大团参与进来。

微博带话题转发抽奖

话题是一种零成本增加曝光很好的方法但是拥有不少限制，单靠官微传播速度 也会很慢。这时可以借助另外一种低成本增加曝光的方法，微博转发抽现金活动，小成本即可引爆转发， 并在引导他们转发活动微博时带明星话题（带明星话题很符合粉丝用户习惯，很容易实现）并艾特几个好友，即可以参加百元现金抽奖活动，微博转发抽奖往往可以很低成本下即可带来数万转发，这时加上粉丝转发会带明星话题，该条活动微博的曝光量会非常可观，送福利的同时又名正言顺的拉升的曝光量。

微博粉丝通投放

微博话题和转发带话题抽奖，对活动宣传和曝光是非常有效果，曝光达到了，剩下的就是收集那些看到这个活动微博的粉丝反馈，这些反馈可以分为不同明星的反馈量级，反馈里面的正负导向占比，反馈量级越大正向占比越高的明星将会是重点关注的对象，首先它预测了榜单未来的走势（粉丝参与热情越高，粉团更易参与进来），其次在粉丝通投放广告的时候也会针对他们进行投放，更具有性价比的曝光。

整个过程粉丝通的投放，从一开始投放几十位重量级明星，到中后期只投放10来位明星，通过这种用户反馈、数据监测再调整投放策略，缩小投放范围，使整体投放更具有效果，最后达到引爆点，让该明星下所有粉丝团参与进来。感兴趣的小伙伴可以去翻阅官博那段时间的微博和榜单，对比数据就可以看出来了差别，中后期大粉团参与进来，基本是让整体数据呈现10倍的增长 。

在活动过程中，所有策略的调整都是为了在有限的时间内实现从0到1的突破，先突破小粉丝，再通过小粉丝影响小团小站的加入，最后引爆大团参与进来，实现全粉参与。

在整个进程中，微博的话题、转发抽奖、评论、粉丝通；APP的榜单数据变化，都是我重点关注的对象，这几个指标可以形成了一个循环，一个的变化会影响到另外一个的方向调整，反过来又会影响其他的变化，可以说是互相促进。

中期加入解锁奖励

中期随着大团的加入，榜单还会出现另外一个问题，就是大团的加入会拉开榜单差距，而在该活动中，只有活动榜前5名可以获得报纸的奖励；活动中后期基本就可以对最后榜单进行预测了，差别太大或者感到没希望的粉团都会慢慢失去继续参加的动力，所以当时在对外预算保持不变的情况下，我想到了利用产品自有资源对这些粉团进行奖励，满足一些相对简单的目标即可获得对应的奖励，当时活动中后期我设定了3个目标值达到该值就能相应获得粉丝网独家报道文章、APP焦点图、开机屏三项额外奖励。当时突然想这样做的原因有3个：

1、充分利用自有资源；

2、保持落后粉团继续参加的动力；

3、活动结束后维护好积极参与粉团的关系，为以后运营铺垫。

如果你做过几次这样的活动，对数据有把控，其实这个在活动前就提前宣传，效果可能会更好。

活动末尾不管是选报纸还是上报内容，我们都是在微博上进行且让粉团粉丝来参与进来；按照榜单名次依次微博投票选取报纸，上报内容也是预设好格式，让粉丝在微博下评论，我们这边挑选一些比较好的内容放到报纸上面，活动的整个过程都让粉团粉丝积极参与进来拥有很强的自主性，所以即使活动结束以后，这些粉团仍然和我们保持着密切联系，为以后运营活动做好了铺垫。

活动结束后网易娱乐对本次活动和冠军王俊凯进行了报道

最后结尾就是粉丝成果登报了，等报纸出来，一般粉丝会微博晒报，形成二次传播，我们这边也做相应的晒报转发抽奖活动，做好最后的收尾。

结尾

从一开始的低迷失落，到后期的高潮爆发，整个活动过程的起起落落和心情曲线是如此的相似。方案易写，过程难控；方案可以说是剧本，但不能把用户单纯当演员来看待。通过数据和用户反馈来灵活调整运营方向才能在不同场景下游刃有余。

作者：小葱  就职粉丝网任职产品运营

90后运营一枚，喜欢并擅长数据分析，喜欢学习运营个方面的知识，欢迎交流骚扰！

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