关于私域增长的5000+字干货：引流加粉、促动分享

问题1：餐饮连锁披萨店如何获得视频号和抖音号这2个平台的流量红利？

如果是这种连锁店的官方蓝V在这些平台引流，通常都有3个策略：第一个是引导客户种草；第二个是花钱投放广告，第三个是自己做内容。

3种策略有先后排序：如果你能引导客户种草，效果最好；如果没有办法，但我们有预算，也可以把一两条转化率比较高的短视频通过抖加和信息流把它放大。最后才是自己做内容，官方号肯定要做内容，但不需要像自媒体那样日更。

有2个原因：第一，日更官方号收效甚微；第二，日更很困难，我们可以把一些有用的内容拍成短视频，比如你的品牌介绍，品牌故事，客户案例，卖点等等。

可以把这个官方蓝V定义成名片，名片就是有一些必须的信息要点在上面就可以了，不需要像自媒体一样把他粉丝量冲到多少。因为这是相当困难的事，如果我们有这个精力的话，还不如去做好客户的口碑传播。

这种披萨连锁店的主要阵地首先还是美团点评，所以要把美团点评做到极致。然后再扩展第二梯队的平台，比如抖音知乎小红书，还可以运营一些本地的内容平台。

更重要的是一定要先通过各种各样的平台，把客户引流到自己的私域流量池，然后再回流到美团，自己用小程序去做配送也是OK的。

先从公域平台去引流，再通过私域去承接流量，最后激发客户裂变， 不过可能需要你有官方单独的小程序激发客户裂变。

 

问题2：茶叶酒水电商线下行业现阶段如何做数字化转型？

对于这个行业来说，非常值得参考的是瑞幸模式，通过线上下单，线下自提的模式，而且瑞幸有很强的用户标签管理。

去年爆出这么大一个丑闻，但对它线下经营没有太大影响，证明这个模式很强，只不过金融上出了一些问题。拆解下来有2步：

第一步，你本身的用户或者会员数据要全部沉淀在自己这里，他们一般来说多久复购一次，买什么产品，有什么样的特性等等啊，这些数据都要做好留存，才能做数字化；

第二步，根据数据和人群标签做精准营销。线下门店做精准营销比较容易，以前没有数字化也能做，它是一个小店，客户也比较熟，客户是做什么的，什么身份，喜欢买什么，什么时候买等等，都可以用人脑记。

如果规模化来做，有3个步骤：第一步，必须要做好数据留存；第二步，根据数据留存做精准化营销；第三步，最好用私域的方式来做自动化营销。

问题3： 美妆电商如何从0到1搭建平台型私域流量池？

美妆电商必须要做私域，而且很好做私域。私域总体就是1+4，第一步，基础建设。先搞定你私域流量的基础建设，比方说你的公众号，商城，小程序，个人微信，企业微信等等，先准备好这些配置。

如果你没有这些账号体系，很难去运营，相当于是一个打地基的过程，通常需要一周到两周把这些东西准备好。

然后正式进入运营阶段，第一步就是引流加粉，电商通常有4种加粉方式：第一是包裹卡；第二是短信；第三是打电话；第四是旺旺咨询。

假设你的发货量是1000件，你的目标应该定在每天加300人，30%的加粉率，这是一个标准，如果低于10%的加粉率，算是很低。

第二步，成交转化。加微信后需要做一定的破冰和维护，为下次成交做准备。美妆本身有一定的复购周期，你要测算出客户下一次大概是什么时候复购，在他下一次复购的前一周做剧本铺垫，为成交转化做准备。

第三步，留存锁客。当一个客户买过我们的东西，又在私域里面成交过一次之后，你有两个策略，第一个，频繁去卖；第二个，通过一个锁客型的会员产品来锁定他，以后他会在你这里消费3-5次，你不需要频繁触发他，只要成交他一次，就可以锁定几次消费，这是一种会员锁客的方式。

最后一步，裂变扩散。引导客户做分享和传播有两种思路：第一种，把客户变成代理商和经销商，让他去分销；第二种，做纯口碑分享或者转介绍。

总得来说，私域就是4+1，包括基础建设，引流加粉，成交转化，留存锁客以及裂变扩散。

 

问题4：创业咨询如何搭建自己的私域流量池？

这些专业型IP应该先做IP定位，再做内容矩阵，然后做私域流量，搭建产品矩阵。通常咨询很好通过课程和内容引流。因为咨询是一个专业类IP，比方说我们本身也做咨询，课程就会给我们的咨询带来很多线索量。

怎么曝光你的咨询能力跟专业能力呢？可以通过短视频，写文章等方式为你积累第一批种子用户。

因为你是创业咨询，当你有用户后，必须线下见面。如果你还是通过一对一成交，会很慢。所以，基本上你要有一两天以创业咨询为主题，相对大型一点的公开课，通过课程展示你的服务能力和咨询能力，自然会有一些学员。

如果短视频或者内容做得还不错，肯定也是有一定流量的，先把前几期开起来，那你的咨询案就能够通过这个来跑通。

通常你做股权咨询的话，应该也会做后面的融资，所以基本上就是三个层面的商业模式。通过IP内容来引流，再通过课程做中间，再通过咨询，之后可能还有投资，大概是这样的结构。

流量池是一个中间件，你把流量存到私域流量里，再导到线下，是这样的一个角色，所以更多是如何打造一个IP的专业形象的私域流量，这个是你的命题。

问题5： 私域工具的使用

私域工具要做一些分类，做个人微信，企业微信，公众号，还是小程序等等，它的工具是不同的。如果是个人微信的话，所有个人微信的工具，能实现你的群控或者管理，有且只有四种方式：

第一种，更改你的手机。你要买一台安卓手机，它在上面已经更改过系统的这种手机，在功能上是最强大的，但也是最危险的，也是微信打击最严重的。

很多微商手机就是这样，就是一台手机几个号，然后频繁加人，功能很强大，不建议用这种，因为危险系数太高。

第二种，扫码登录电脑。通过电脑来群控你的软件，你的手机还能正常用。但你要登录在电脑端，但它有个问题，就是它没有朋友圈，基本上只是做群管理，这个代表就是we-tool，去年也被封了。

第三种，扫码登陆ipad。你扫码登陆ipad来管理，这种方式有朋友圈，也能够达到群控的效果，也是我们目前采取的这种方式。相对来说安全系数和效果都不错，就是登录到ipad云上，你可以统一做聚合聊天和管理。

第四种，通过辅助点击。也是一台安卓手机，但它不改动任何东西，它是通过辅助点击。不知道大家有没有用过这种按键精灵，它是代替你手动去操作，你运行的时候，它帮助你点击，所以这种安全系数是最高的。

比方你要添加群内好友或者搜索通讯录等等，它代替你点击，这种方式的好处就是非常安全。

弊端就是你运行的时候，手机是不能用的，但电脑可以用。如果你也登陆电脑，它只不过是代替你的员工来点击你手机，安全系数比较高，问题就是如果你有很多号，要买很多手机。

企业微信的工具非常多，比如微伴助手，如果你是做电商的，可以用艾克，如果你是门店，可以用半程云。

工具要服务你的目标，你的目标到底是什么，你的账号有多少个，你的目标是什么，然后才能配置工具。

 

问题6：做线下学生写字教学，学生家长都是高知人群，如何促动高端客户主动分享？

我们分两个层面来讨论这个问题：第一个层面，你发圈的目的是什么？如果是为了带动转介绍，我们要如何创造更多转介绍的场景给到客户，让他自然推荐我们。

如果你现在已经有自然推荐了，证明你的产品和服务质量都没有问题，只是过去缺乏专门的引导。如果非要他发个圈领个什么东西，那这种人也不会被类似活动轻易打动。

第二个层面，我们真的要家长发朋友圈，其实很简单。家长发朋友圈本质上是一种炫耀型的心理，我们制造更多可以让他炫耀的时刻。

比方说他孩子之前的字怎么样，现在又是怎么样。你给他的孩子专门拍一条1分钟短视频，然后发给他，然后淡淡地出现你的品牌或者教学场景。

你要制造更多家长愿意发的照片和短视频，因为晒娃本质上是很多家长都会去做的。只不过你要去帮助她晒娃，帮助她去晒孩子的智商，优越等等，这样她就能够去发朋友圈了。

有一个超级经典的案例，就是豪车毒。他专门卖豪车，豪车肯定是非常高知高净值的人群，但他的客户基本上是百分百的发圈率。因为他的每个签收仪式，包括短视频，都拍得非常好。

如果你买了他的车，他会派超级家政团队去你的别墅家里面做超级精细的清洗，把家政服务做到感动你的程度。然后再给你拍一个短视频，那你肯定希望发朋友圈。

另外，他在豪宅区里进进出出十几天，基本上整个别墅区都知道他们，又给他们带来很多新的客户。他们才20个人，可以卖车十几亿。

总结两点：第一点，如果你有自然转介绍，你就把转介绍的瞬间找出来；第二点，你要创造客户愿意发朋友圈的内容，帮助她发圈，而不是你去诱导他发圈。

比方说他本来就喜欢秀一下自己的孩子现在写字很漂亮，很优越，你去拍照，拍视频，引导她发圈，稍微露出一下自己的品牌，这些高知家长身边也是告知家长，所以他能很快找到你。

问题7：教育行业如何在短时间内高效精准引流？

教育行业有个巨大鱼塘，就是学校，所以一定要把学校拿下。有两个拿法：第一个，直接跟校方合作，但这个难度很大；第二个，跟老师合作，这个难度也很大；第三个，学校放学之后，设计一个场景让家长聚堆，用这样的方式去加粉。

因为学校这个超级鱼塘大家都想拿下，竞争很激烈。如果你现在拿不下它，可以退而求其次，去其他地方做。比如商场，茶楼，亲子餐厅等等，通过异业合作尽量加到家长的微信。

正常教培行业就是邀约到店试听，试听再转化。但有几个难点：第一，如何触达到家长；第二，如何设计一个能取得家长信任，让家长放心来试听的产品，这是最难的一个地方；第三，家长是很愿意裂变的，家长有家长群，而且家长也是比较聚堆，如何激发他们去做传播和裂变。

问题8： 少儿街舞教育这类艺术项目如何快速裂变成交 ，做到高曝光率？

有意识主动去报街舞的家长是比较小众的，他不是普通家长。不像练字或者应试这么大众。所以需要你去大量宣传学街舞的好处，跟学其他有什么不同，同时要找到你本身的典型客户案例。

你可以在当地通过一两场活动做展示，通过这些展示让更多的孩子或者妈妈见到，学完后是什么样子。孩子喜不喜欢，光靠这种线上裂变有帮助，但不直接。

你也可以去做教学上的直播和展示，因为本身裂变是有前提的，就是要有种子用户，裂变之后能循环下去。

如果说本身这个东西特别小众，那挑战并不是在裂变。裂变招生肯定是相对成本比较低的，但你的项目能不能裂变招生，这是个非常大的挑战。

更多是展示你种子用户的成功案例，再通过一场活动或线下比赛去做展示。然后你通过邀约更多这种家长和孩子来去看他的同学，他的朋友学了以后的结果是什么。

如果是艺术类的门店，美团点评应该是你第一个要拿下的阵地，但你刚开业去拿美团点评的一些流量，肯定是要亏钱的，投入产出比是不成正比的，但一定要把种子用户拿下。

所有培训机构能够长存下去最主要的原因就是学员学有所获，而且这个东西有很大帮助和改变。

所以，第一阶段，你可以通过传统的方式来引流，不管是派传单，异业合作，还是其他方式吸引到店，让他们成为你的学员；第二阶段，一定要把学员案例做出来，不然会很影响后面的招生。

问题9：智能家居如何构建私域流量池，让客户信任我们品牌？

本质上这是一个to B类项目，流量池并不重要，关键是渠道和你本身的产品。

澳洲华人肯定是有澳洲华人的圈子，更重要的是你要运营好这些圈子，以这种熟人介绍熟人的方式来做。比如你可以找到群主或者比较有名气的koc,kol,免费给他提供一些服务，让他去做背书。

在社群或者朋友圈帮你宣传一些，比如说用了哪个品牌的东西，觉得还不错。前期打品牌，做信任的成本肯定要花。如果你是在澳洲，直接用线上下单，上门安装这种电商的方式来做直营。

如果是在国内，基本上都要通过线下来做，因为信任成本很高，客户不会装智能锁，买回来不会装很麻烦，基本上都是线下家居市场解决这个问题，但他会在线上查好品牌，大概看一些信息。

总结2点：第一，你要找到当地圈子的群主，通过群主去做宣传和曝光；第二，通过一些线下的方式和渠道去做招商加盟。

问题10：进口实体安防产品如何搭建私域流量池，让高净值客户主动分享？

你的产品单价这么高，而且看起来是一个低频的东西，私域更多是帮助你去完成客户沟通链接这样的一个工具而已，它并不能帮你完成这个完整的闭环。

因为需要很大代价和成本去解决安防问题，更多是用商务的逻辑，大客户销售的逻辑去做，但是大客户销售的微信号就很重要，他是否专业，是否系统化。如果只是拉个群，卖卖货，肯定不适合你们。

你可以通过金主5问了解高净值人群的更多信息。第一个，他们是如何知道你的；第二个，他们为什么购买；第三个，他们为什么不买；第四个，他们会向谁介绍；第五个，他们是如何介绍你的。通过5个问题找到你可以优化的地方，再去做链接。

因为这个产品比较特殊，很难直接给到一些很具体的建议。我只能告诉你，不合适什么，还是要基于这个人群的特征，通过线下去卖，私域只是帮助你完成跟他的链接和后续跟进。

关于如何让它更有传播性，要看他有没有一些看得见或看不见的东西值得炫耀，有没有一些炫耀的动机和理由。

如果有炫耀动机和理由的话，就可以做传播；如果本身是看不见的，也没有炫耀和分享的时刻和诱因，比较难做。如果你的产品过硬，有自然转介绍，我们可以优化自然转介绍的概率，让更多人转介绍。