私域流量新玩法，企业微信3.0或将带来新的红利

 

12月20日晚，朋友圈里开始疯传企业微信3.0版本内测客户朋友圈的小视频，展示了客户微信将要开放的朋友圈的重磅消息。

 

据了解，新功能可直接将活动信息，产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户进行回复互动。另外企业可以统一查看、创建、管理员工的企业微信朋友圈内容。

 

随着企业微信新版本的正式更新上线，这一消息变为现实，相信不少商家和企业都会激动不已。纷纷在社群和朋友圈开始了激烈的讨论，因为它的更新，意味着太多。

 

所以，我们有必要好好聊聊企业微信的改变，腾讯是怎样思考的，以及企业微信的更新给我们带来了哪些利好？

 

首先，这次的更新主要有两个方面：

 

（1）客户朋友圈

 

成员可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态。

 

企业可查看成员发表的内容，也可统一创建内容，成员确认后发表到客户的朋友圈。

 

 

（2）客户群：

成员可创建包含微信用户的客户群，在群內进行服务，同时群聊人数上限提升至100。

 

成员可为客户群配置一条欢迎语，当有新成员加入群聊时，系统将自动发送这条欢迎语。

 

企业可查看并管理成员的客户群、对离职成员的客户群再分配，企业资产不流失。

 

企业可通过群聊数据统计查看客户群数据，掌握成员服务情况。

 

可以看出，最大的利好是好友数量几乎没有限制，还能统一管理或使得全体员工发朋友圈，则会让功能所带来的效果指数级放大。

 

还有就是是升级群聊权限，包含企业微信的外部群聊人数从之前的20人升级到100人。

 

当下社群裂变及商业变现的模式屡见不鲜，被各路企业及商家已经摸得门儿清。相信通过运营者根据过往经验所总结出来的方法论及套路，依然可以在企业微信风生水起！

 

那么，企业微信做出这样的改变，究竟是什么原因呢？

 

 

01

企业微信更新的背景

 

 

2016年4月18日，企业微信诞生了。

 

面世之初，企业微信仅支持企业通讯录、电话、公告、考勤等简单的管理功能，甚至连最初的测试客户群，也仅限QQ企业邮箱管理员和微信企业号管理员。

 

很多人认为，企业微信一直是“鸡肋产品”，是微信团队当中比较不受重视的一环。但是从2018年以来，事情发生了变化：腾讯开始为企业微信分配更多资源、添加更多功能。

 

腾讯为何开始大力扶持企业微信了呢？

 

一方面，是为了分流“过分糅杂的微信”，而另一方面是为了扩大2B业务。

 

首先，微信面临的最大问题从来不是「用户时长下滑」或「流量红利耗尽」，而是「流量太多太杂」，肩负的任务太多，不能全都兼顾到，使得「灰产」横行。

 

张小龙在微信公开课中总是强调，不希望让微信越做越重。

 

 

事实上，每天都有无数的运营在撸微信的流量，导向淘宝、抖音、小红书或者其他地方。以前微信不太管，现在认真要管了。

 

过去几年，整个互联网圈全在讲「流量洼地」，想找到获客成本低、传播效率高的流量入口。但是经过这么长时间的实践与反馈，人们还是认识到真正的流量洼地就在微信内部。尽管人们总是唱衰微信，但依旧想着怎样从微信身上薅流量羊毛。

 

无论如何，微信必须解决一个问题：无数企业想在微信上做生意，无数人想在微信上谈生意。没有人愿意放弃微信这个商业流量入口，而微信不鼓励赤裸裸的商务活动。

 

那么，到底该堵还是该疏呢？

 

堵是不可能堵的，因为全天下只有一个微信，从朋友圈微商到几百亿市值的大企业，没有人愿意放弃这个黏性极高的社交流量入口。所以只有疏，企业微信就是一个疏导方向。

 

截止2019年下半年，企业微信在多次升级之后，已经具备了如下功能：

1）企业微信可以添加个人微信好友，但是以类似“服务号”的方式推送，会话形式不同于个人微信号；

 

2）企业微信可以绑定个人微信，并读取个人通讯录；

 

3）企业微信不仅可以成立内部群，还可以成立外部群（包括个人微信好友的群），但是成员不得超过20人。

 

4）企业微信可以发红包、可以使用小程序，而且小程序一次开发后即可在微信和企业微信两端同时使用。

 

而如今，企业微信3.0又强化了TO B的功能。

02

对于企业微信更新的思考

 

其实现在细细想想，似乎企业微信的上位都是被计划好的。在企业微信紧锣密鼓地升级之时，微信开始大规模打击外链和“诱导分享”。就连腾讯的干儿子拼多多都受到了影响！

 

当然，影响最大的还是竞争对手们。因为微信和淘宝没有合作，淘口令被官方定位为“黑产”。最惨的还是那些既没有资金也没有后台、单纯希望诱导转发撸羊毛的小App，一一旦被封杀，公司基本就垮了。

 

微信对“黑产”“诱导转发”的打击，从今年618仿佛进入“常态化”：朋友圈打卡被封杀了，批量化的个人微商被封杀了，仿拼多多套路的社交裂变被杀了。

 

 

微信的态度非常明确，也很强硬：今后想轻易撸微信的流量行不通，就算是腾讯战略投资（拼多多）和旗下产品（微信读书）也一样。

 

那么，我们如何规规矩矩的利用微信的流量呢？

 

官方许可的是两条路：

 

第一条是在微信生态广告（朋友圈、公众号、小程序）。如今微信广告已经从“品牌”向“效果”倾斜，朋友圈也推出“行动卡片式广告”、“LBS精准投放”，小程序不但搞“奖励视频”，还搞“奖励浏览”。游戏买量、电商CPS、App直接获客……微信都明码标价地给你做。但是价格确实不便宜。

 

 

现在，腾讯已经很明显地告诉你了：“我不想让你们这些商家和运营把微信搞的乌烟瘴气，但是我又不能断了你们的念想，毕竟都是要恰饭的。所以你们现在可以去企业微信玩玩！

03

发现私域流量的新大陆

今年有一个很火的词，叫做私域流量。用大家的话来说，就是指“不能通过任何公开手段触及、纯粹个人化的流量”。

 

但事实上，你能想到的私域流量，除了你自己的产品（APP，网站）以外，就是微信的流量（个人会话、微信群、微信朋友圈和看一看）了。

 

现在，企业微信企业微信全面接入个人号、朋友圈和微信社群这些流量场景。

 

“添加个人微信好友”功能,我觉得是它最出彩的地方。

 

因为企业微信号必须实名认证+企业认证，可信度远胜于朋友圈微商。除此之外，在教育、生活服务等行业，有无数的中小商家在尝试用企业微信经营客户，相当于一个社交属性极强的CRM。或许你已经感觉到了。

 

最友好的一点是，好友添加无上限。不像现在微信的好友限制，你必须去养号才能让微信号做起来，在效率上肯定是和企业微信没法比的。而且无论是社群的运营还是朋友圈的运营，都可以在后台统一管理，非常方便。

 

企业微信上的客户关系可以沉淀在企业，而不是个人，这样有利于企业的风险管理和防范。

 

尽管，不少商家和企业按捺不住激动和惊喜，在朋友圈、社群传播、讨论这一消息。

 

但是，腾讯的产品向来很“保守”，总是以用户体验为优先。单看这次的企业微信3.0更新，还是有很多的限制条件：

 

比如申请开通客户朋友圈内测的企业，需要接受官方的审核：企业是否经过验证、每天登陆企业微信的员工人数、成员添加的客户数、经营情况。

 

至于申请升级群聊权限的企业，则需要审核企业是否认证，以及每天登陆企业微信的员工人数。

 

虽然开放了朋友圈和群聊权限，但官方仍旧会从多个维度来筛选和控制企业的入场节奏。企业想要有利可得必须先使自己的经营走向正轨，保持良性发展的企业才能够提前在这个平台上收获红利和机会。

 

同时还把“每天登陆企业微信员工人数”纳入考评准则，能看出企业微信持续扩张B端用户的想法和增加日活的设计，要为深化To B夯实基础。

 

 

04

总结

 

企业微信的更新，让企业和商家不用再过度担忧在微信内频繁产生商业行为被封禁，而是可以更为安心地直连消费者，持续探索稳固信任关系的建立更长久、更高效的运营转化策略。

 

看起来，腾讯在To B端落下的这一颗棋子，会是企业微信成功的点睛之笔。

 

好啦，现在腾讯开放了“企业微信”这个大杀器，这很可能就是中国互联网仅存的流量洼地了（至于抖音/快手，它们的流量一直就不便宜，而且你从来没听说在这些平台上被提起过“私域流量”、“低成本获客”。）所以说，运营人展现你们价值的时候又到了！