中小企业做网络营销有哪些误区?
网络营销也已经成为众多企业重要的推广和销售手段,不少中小企业靠网络营销快速打造知名度,有的还直接形成销售增长点,甚至实现超常规跨越发展,网络已然成为企业最容易创造奇迹的一块阵地。如果今天还有企业家不重视网络,就同昔日抱残守缺的信奉“酒香不怕巷子深”一样,终究被市场抛弃。下面共生网络就来和大家说说中小企业做网络营销有哪些误区。
误区之一:以为企业网站是万能
一些中小企业总认为“有了漂亮的网站,有自动留言回复系统,就一定能‘网’到钱”,这是很单纯的想法,企业网站营销没有那么简单。其实企业网站营销也是一个系统工程,既涉及到网络技术、技巧方面,又涉及到企业的经营理念、品牌和服务等,关键是能否做到象做传统营销做好网络营销售前售后服务,让网民满意。一些企业的网站纵使做得再华丽,语言版本再多,找上门的客户也仅仅是对企业有所认知,如果这个时候企业不能完善网下服务和跟踪以及配套措施,那么到嘴的肥肉也会飞掉。
误区之二:以为电子邮件可无孔不入
许多企业都相信E-mail营销可以大量传播企业信息、获得大量客户,但是E-mail营销并不见得效果就那么好。虽然一些服务商号称拥有几十万个企业及客户的电子邮件地址,资源丰富,但其实发出去的邮件大多如石沉大海、杳无音讯。E-mail营销只是一种传播信息的手段,要靠完全的E-mail营销来是不现实的。
误区之三:以为电子商务可无本生利
一直以来,企业对电子商务市场就存在一些不正确的认识和误解,主要有四个方面。一是以为可以无本生利。B2C或是B2B在网上售卖产品或服务前,单是推广费已是一笔可观的金额,绝不是一项小本经营;二是可做全球生意。要真正接触全世界,谈何容易,本身互联网也有技术、政策的限制;三是固定成本很低。企业网站必须随时因应浏览量的增加而提升软硬件技术,支援不断增多的访问量、销售量,这也将增加不少成本。
误区之四:以为搜索第一就是“现实第一”
竞价排名就是客户以事先协议好的价格,向搜索商(GOOGLE、百度)购买一个关键词,当网民输入这个关键词搜索时,搜索商会把该客户的网站或产品列在搜索结果中,具体的位置将视客户所出价钱而定,同一个关键词,出价越高的客户排名就越靠前,“广告受益愈明显”。于是企业经常乐意提高价来买“关键词”进行竞价排名,以期提高产品曝光率。然而专家指出,网络排名不等于现实竞争中的排名。就算企业在网络排名中位列第一,这并不代表传统的市场竞争排名也是第一;搜索竞价排名的成本费用并不低,恶意点击、无效点击使企业白白花掉银子也时有耳闻。企业也不要太轻易相信网络排名。
误区之五:以为客户会主动联系自己
没有一些合适的客服工具,即使网络营销投入成本再大,营销转化率也会非常的低。如何让客户第一时间内联系到企业,如何更便捷的让客户了解更多关于企业产品的信息,如何获取更多潜在客户的信息,是企业网络营销应该重视的问题。笔者曾经发现一些企业网站,往往只留下了一个固定电话号码,打过去还经常无人接听;甚至有的企业网站留下的是手机号码,让客户很难产生信任感,从而错失商机。如何提高网络营销转化率?让客户愿意主动联系我们,才是关键!客服工具的重要性不言而喻。
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