业务、公司和产业的老化

 

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我老婆参与的业务黄了。

 

这个业务我相信绝大多数粉丝都见过，叫互动游戏。

 

比如你填完一份问卷，填写成功的页面就会出现这么个东西：

 

别看奖品多，你一定会抽到那个英语体验课。

 

如果你点击返回，你会跳到下一个互动游戏，比如砸金蛋什么的；除非你关掉页面，否则你会在各种抽奖里来回跳。

 

这种广告形式前年开始出现，去年大为流行，今年开始萎缩。

 

为了挽救业务，他们想了很多办法。

 

仔细总结了各个漏斗的流失，换了很多家流量主，试了各种类型的广告主，甚至把办公室的风水改了改，买了一只大招财猫。

 

并没有什么卵用，流水还是越来越少，终于被放弃了。

 

这件事她伤心、失望，内心很不平静，导致家里的氛围也有点……嗯……紧张

 

这让我想起来我做的第一个业务，也是死的无声无息。我相信你们也经历过、或者见过很多业务的死亡。

 

怎么回事，小老弟儿？业务总会死吗？

 

没错，总会死。

 

业务的老化

 

 

业务一般分四个阶段：先进-惯性-挣扎-衰退。

 

可能你只需要做对一两件事情，加上不错的运气，就可以进入先进期。比如互动游戏的创始者可能只是灵机一动，其他家就更简单，抄个页面，搞点流量测一下，发现ROI不错。

 

接下来你会迅速进入惯性期，投更多的钱，招更多的人，收入和利润都会快速增长。

 

但是红颜易老，盛极而衰，最好的时候内核其实已经开始变坏。增长很快进入了瓶颈，而大势在消退，盘子在变小。

 

于是我们进入了痛苦的挣扎期，在挣扎期的后期，往往不择手段，祭出一些邪术。

 

比如CF里的猫枪、绝对求生-全军出击里的人变成石头，这都是被逼急眼了。

 

你想尽办法，它还是滑入了衰退期，老板宣布放弃，于是人员被抽离，资源被缩减，只留点人小修小补，努力榨干最后一点价值。

 

这背后是什么呢？

 

是势。

 

雷军说过：“顺势而为”。想清楚自己产品背后的势，很重要。

 

比如互动游戏的势是什么？我聊下我的理解：

 

互动游戏其实是用游戏的方式，把一个PV变成了多个PV，原来你过来点一个广告，现在你得反复抽奖。你抽个奖，然后你点返回，我就不让你返回了，而是让你跳到另一个互动游戏，比如砸金蛋。这就降低了成本。

 

任何一个创新要想成立，得改变成本结构。

 

什么人会在这里面来回转，还乖乖的填写手机号领取英语课程，觉得这是奖品不是广告呢？

 

只有三四线、受教育水平低、刚触网的这一波用户，才会这么干。

 

所以互动游戏背后的势，是移动互联网向三四线城市下沉的红利。

 

这个势支撑了微博的中兴、拼多多的崛起，也支撑了互动游戏的火热。

 

可互动游戏本身没什么用户价值，就是个小把戏，小骗局，再笨的用户，领个几次奖，也就不会再领了。

 

当下沉的用户都被你洗过一遍之后，你就会发现，没量可洗了。

 

所以游戏还是那个游戏，路子还是那个路子，但点抽奖按钮的比例，领取奖品的比例就是不断下降。

 

你可以改页面，改游戏类型，改奖品的文案；但都没用，这个下降你扭转不了。

 

这就叫势。

 

所以势是啥呢？

 

势是周期，大周期。

 

我刚加入糖豆的时候，有朋友问我：你咋去搞广场舞了，这么low？

 

我就问他，你见过比广场舞更牛逼的周期么？08年到18年，10年了，到现在也看不到明显的颓势，没有替代品，还有比这更坚挺的势么？

 

为什么我们总说，别追着风口做业务呢？因为这里的势，或者说周期，变成风口本身了。

 

风口太短，一年一变。

 

风头一过，资金收紧，大批的公司直接进到挣扎期甚至衰退期。

 

进入挣扎期的公司，有两条路。一条叫Renew，在原有业务的基础上创新，带来下一波增长，比如京东从3c拓展到家电、图书……比如阿里从阿里巴巴延展出了淘宝。

 

另一条路叫Redefine，重新起一个，跟之前业务没太大关联的业务，比如京东的京东金融，亚马逊的云，百度的人工智能。

 

无论Renew还是Redefine，你需要找到新的势，这非常难。

 

头条做了10个短视频产品，才出了一个抖音；腾讯做了6个短视频产品，一个都没火。

 

每天都有新业务死亡，新的尝试宣告失败，但这是你想要增长必须支付的成本。

 

公司的老化

 

业务总是老化的很快，但公司总会去寻找新的业务。可怕的是公司的老化。

 

企业的本质，是承担社会责任，解决社会问题。解决的问题越大，回报也就越多，但底层的员工，目的是有钱赚，职业有发展。

 

所以优秀的企业，通过管理方式和价值观贯彻，让大家团结一致，如臂使指。

 

老大带着大家闯出一条路。而老化的公司，或者CEO过度膨胀导致公司肿胀，业务冗余，或者价值观分崩离析，每个人打着自己的小算盘。

 

公司老化跟成立年限无关。

 

有的公司刚成立不到一年，就已经老的厉害了，腾讯成立了20年，依然年轻。

 

企业老化的特征很多，我举几个例子：

 

1. 推卸责任。当一件事情出了问题，大家第一反应不是想办法解决问题，而是先甩锅：这事儿跟我没关系！

 

2. 冷漠。你提出一个新思路，我即使有疑义，也不challenge。即使我看到了坑，也不提醒你。公司里大家互不认识，不打招呼。没有了解其他人在做什么的欲望。

 

3. CEO膨胀。上面两个的本质是公司文化出了问题，CEO还可以通过自己的努力解决。但CEO自己膨胀了，就很危险。想想搜狐。

 

4. 唯KPI。KPI只是个指南针，指导你做业务。但有时候会唯KPI化，我听的比较极端的例子，是百度的轻应用。

 

据说百度做轻应用的时候，李彦宏设立的KPI是：轻应用能覆盖几个领域50%以上的交易。

 

然后下面人拆解的时候就想，怎么做到50%呢？

 

那就选小领域吧，然后找了很多奇奇怪怪的小领域。然后再用资源互换的方式做勾兑，把这个领域的消费强拉到轻应用上。最后虽然KPI达标了，但业务也毁了。

 

产业老化

 

比企业老化更悲催的，是产业的老化。

 

我对产业老化的最直观感知，来自第一份工作。

 

我刚毕业的时候，先是去了一家机械公司，月薪只有2K多。我问主管：咱们公司一年赚几个亿，咋才给咱们发这么点钱？主管说：咱值钱的是啥？是机器，是批文，人不值钱。你走了，再招一个很容易。

 

第二天我就辞职来北京了。

 

主管的话，我总结起来就是六个字：重资产，轻人才。

 

这会导致两个问题：

 

一是小公司没机会，大公司也没动机去搞创新，整个行业一潭死水；

 

二是人才没机会，因为人才不是核心资产，企业分给人的钱就很少，晋升的考核也往往偏向关系和资源，行业内上升通道很窄。

 

这样的话整个行业就固化了。
所以移动互联网行业有没有老化？

 

如果从发展规律上看，已经从用户逻辑，ROI逻辑到了产业逻辑。比如：社区电商、腾讯的重组。纯线上的机会已经极少了。互联网确实在越来越重。

 

但另一方面新的机会仍然在不断涌现，抖音，拼多多，社区电商，都是例子。

 

另外，互联网给出的薪资，尤其针对优质人才，仍然很高。

 

所以移动互联网可能在变老，但谈不上老化。

 

* 本文前两部分的核心观点、逻辑均来源于老大的闭门分享会，我只是按自己的理解总结了一下。

 

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作者：金龙聊运营