两个零起步O2O品牌创业实战总结出的20条“血”的

本文20条避免创业弯路的经验都是来自创业实践，作者两次创业，两个零起步的O2O品牌，有些如意，有些痛苦，但都是一步步走出来、摸索出来的亲身经历和教训总结。从作者的文风就可以看出，这些都是一些创业者反思、总结、凝练的实用干货。希望关注品途网的创业者可以从中获得一些有用的启发和心得。

亲身参与创立两个从零起步的O2O品牌，一个拿到了天使投资，一个通过众筹的方式筹得了第一批几百万的创业起步资金；一个是“洗衣O2O”，一个是“互联网装修O2O”品牌。从中遇到了很多问题，有些解决了，有些没有解决，我把它分享出来，全部是“血”一样的教训和痕迹，希望可以帮到很多创业者，特别是刚刚开始创业，或者已经创业一段时间的人和公司。

1、钱money：一定要尽快融资，快速打开市场

一定要项目刚开始的时候就要尽快融资，快速融资，在合适的时机下融资。刚开始的时候不要太清高，有钱进来就尽快进来，只要双方很好的约定了很多事项！互联网商业下，每个月、半个月都在变化，所以要有钱去快速打开市场，没有钱，很多东西会做不了，各个环节就会连带作用，影响所有部门和环节，最后再回过头来扭转就会变得非常麻烦和难！

2、时机：商业机会最多给你三个月

互联网商业下，每个商业机会都只有几个月的机会给你喘息和争取，具体来说最多给你三个月的机会。当你在合适的时机没有把握住机会的时候，后面不管是融资，估值，招聘人才，士气等等一切都会变得困难，所以一开始的时候要大胆的快速出击，一定要快，做到稳准狠，好的时机下的努力，是相对不好时机下的努力的10倍以上效果。所以一定要把我和好好珍惜最好的阶段时间！

3、CEO，团队理念和胸怀的重要性

就像很多投资人说的一样，投一个品牌，最看重的是人和团队，其次是团队理念，接着是商业模式，最后才是其他。我这两次创业，发现团队的领导人或者CEO，老大的理念是最主要的，因为他就决定了团队理念，决定了公司定位，出发点，初心。而当今这个全民创业的时代，人人都在做品牌，你的定位就非常重要，只有一致立体的定位才会让您在众多相似的品牌当中凸显出来，打动客户。而这一切，是团队理念，但更是CEO对这次创立品牌的深刻理解！

另外核心团队每个人一定要有大的胸怀，不要计较太多东西，有什么误解需要及时沟通。当今这个社会，谁都非常聪明，有的时候越真诚，反而越能打动人，特别是伙伴，因为所有的事情都是人做出来的。只有把人的事情处理好了，他们就会爆发出极强的工作能力和创新能力。如果有不同的合伙人提出了一些想法，一定要静下心来好好想想，是否真的适合，还是不适合当下这个品牌的运作，不要急于去否决某些东西。有的时候，真的过往的经验，真的会成为你未来成功的绊脚石！

4、关于团队：核心团队年龄相差不要超过10岁

A. 团队执行力——团队的执行力决定了你的品牌发展的速度，如果确定这样去做了，就付出百倍的努力，不要怀疑的去做，先试一下，快速的试错，再快速调整方向。在品质上永远不去试错，在营销手法和服务体验方面，敢于尝试！

B.成功欲望和决心——对成功的欲望要足够强烈，不能属于得过且过的态度，要认清现实，不断激烈自己前行!

C.核心团队年龄、文化和认知等——核心创始团队的年龄相差最好不要超过10岁，甚至是6岁。当然这个也是跟创业者所创业的项目有关系，线下越轻的，年龄相差越不能大，线下重一点的相差最好也是不要超过10岁。因为线下重的，确实需要一个具有丰富经验的合伙人去把控！但是千万需要记住，一定要彼此对目标客户的定位、营销推广定位、产品定位等等定位需要一致。年龄的差距一定会产生各自对品牌定位理解不一样，一定需要相互综合，否则会出现很多摩擦和定位不错。最终客户进来了解这个品牌的时候，会因为对品牌的定位模糊，以至于客户对品牌营销（理解）不深刻，难以打动客户。

另外因为年龄的不同，过往的生活经历不同，导致审美角度、对客户的认知等也会有特别大的偏差。特别是85年龄层前后，对生活和社会、审美认知相差特别大。因为85是中国一个极其特殊的年龄层，国家的教育和经济变化，影响了这两个年龄层对很多东西的理解不同，所以核心团队一定要非常认真的处理这些问题，否则会比较麻烦！

D.团队短板——现在是合伙人制企业，几个人合作在一起创立一个品牌，每个人都有一个领域是强项。但如果发现一个领域的负责人不能胜任这个部门时，应该最快速度通过不同方法补足。如果发现确实搞不定，就应该马上换人负责该部门，一刻都不能拖，特别一些极其核心的部门。哪怕外包都可以，都应该立刻解决问题！

5、知识和能力：一定要花时间深度思考新知识对公司和品牌是否有帮助

自古以来，知识和能力都是非常重要，在互联网时代同样重要！而且核心团队的负责人还要求是全才，要参与文案、平面创意设计；懂得互联网运营、营销和推广的基本知识。懂得沟通、培训、销售的能力。而当今快速的互联网时代，还需要有快速融资、资本运作的能力。如果你现在还没有创业，我建议各位可以多了解和学习一些东西，多参加一些高质量培训，当然更主要是在培训学习之后，能够安静下来深刻的思考学习的东西，对自己的品牌和公司、创业是否有帮助。记住：一定要花时间深度的思考才会有意义，进步才会大！一切的学习，之后都会帮助到每一位。

6、速度，快：用最短时间去尝试和试错

在互联网创业时代，一定要快，要速度。当你发现你的商业模式不错，也组建了团队，有点准备了。但记住，快的前提是，你找到了几个会为了这个梦想愿意付出一切的人。那么就马上出发，不要犹豫的出发。因为当你努力和快的越早，你后面就越会轻松。互联网时代，有的时候，一个月就决定了天壤之别的境地。另外，刚开始的时候，大的方向没有问题就行，赶快去做，用最短的时间去尝试和试错，快速调整方向，快速解决问题，快速营销和拓展品牌！

7、灵敏的嗅觉和适应变化的能力

对于市场、客户、同行、竞争对手、环境、伙伴等等都需要有灵敏的嗅觉，只有这样在问题还没有出现时，你就已经做出反应，才有机会活的更好，让更多投资人和客户认可你！另外一个就是适应变化的能力，市场和客户每天都在变化，要勇敢的面对，并且找到方法。

8、沟通高效，分清楚事情的轻重缓急

在互联网创业时代，市场变化太快，很多急的事情，不同的人会找你，不同的方案和计划需要去做。但是一定要分清事情的轻重缓急，高效的沟通确定事情的轻重性，然后决定先做什么，后做什么，只有这样才会高效创业，不要乱做麻！其实可以通过每个核心团队每周开会时，各个部门列出各部门本周需要做的事情，需要那个部门协助等等，然后一起讨论确定先做什么，后做什么，这样就可以相互协作和发展非常高效！另外，不要开太多的会，太长的会。其实有的时候重点就10分钟可以解决的事情。宁愿花时间跟员工和伙伴一起喝个咖啡或者吹个牛放松一下都可以。

9、先方向，后管理和细节

互联网创业刚开始的时候，只要方向定好了，不要去计较太多的细节和管理。应该想着怎么冲业绩，只要能把品牌推出去，开始时方法可以粗放一些，另类一些。对待合作伙伴、员工的管理也是应该灵活一些，不要太注重细节，多鼓励他们，都找他们谈心。因为初创企业，你没有高工资，没有高福利，还累，压力大。能够让他们卖命的点就是不断打鸡血，谈理想，还有就是让他们在你这里工作的很爽，可以实现理想和情怀，感觉在做一件牛B的事情，有一些文体活动，让他们娱乐了，快乐了。

10、学会互联网化营销和炒作：先利用热点事件去营销品牌

现在的品牌太多，同质化太严重，你需要学会社会化和互联网化的营销和炒作，先利用一些影响事件去营销品牌，让更多的人知道。就像想传统的销售定律，量变才能带来质变！先让更多的人知道你们品牌，时间会自然的帮助你筛选出你最忠实和最好的客户和粉丝。先通过营销让很多人知道，最后在里面找到小部分合适的客户会帮你持续传播！然后在大的方向下不断调整，找到好的突破口。

11、对合伙人、核心团队、领导和员工的信任，放权！

如果你找来了这个合伙人，这个管理层，就应该给一些时间，虽然不能像传统一样给太多时间去尝试，但是你一定要放权。在营销和作战方案之前可以相互讨论和妥协，但是一旦决定了方案，就不要再改了，而且要全力配合方案去做事情，等完成了再来判定正确与否。如果总是不断的变化，不断的跨部门干涉，会让员工和所有人不知所措，会怀疑公司。

12、画大饼、谈愿景没用，只相信眼前看到的东西

在你的创业中，一定会有合作伙伴、团队部门等给你描述很美好的东西，以至于你会为此去改变品牌整体战略。其想的太多，把未来想的太好，以至于忘记了根本性的东西。我们就是相信一个技术团队可以帮我们开发出同行和业内最先进的软件系统，画了一个极其大的饼，然后公司就成立新部门，投钱去做一个新领域，认为可以给品牌带来大量收入！后来过了3、4个月，发现根本做不到，再回过头来做一开始确定的东西。但再出发时，发现市场已经变化非常大了，已经跟当初出发时完全变了样，市场现在很难去把控了。当初出发时的主业，别人已经做的很好了，已经完全超越你了。本身一开始你是有优势的，现在变成劣势了，你即分了精力，浪费了钱，又错过了时机！

但是并不是说互联网创业不需要贪念，不去冒险！但一定记住不要吊在一颗树上。创业初期，因为团队和钱的原因，品牌是非常脆弱的，所以要有底线，要有品牌发展的主心骨。要去冲锋，但是一定要思考住，假如冲锋输了，是否还能回来还有安家之所，还有重新出发的机会。所以：个人建议，创业初期，小错可以多放，大错尽量不放！

13、开拓的思维和承受风险的能力

互联网创业在营销推广方面一定要大胆创新，特别是年轻的创业者，如果又拿到了投资，那就更应该去尝试和开拓不一样的思维去做营销。现在这个互联网创业商业机会下，你必须快速成长，快速做大！所以你必须完全开拓思维，跳出你思维的圈子，大胆一点，去做一些不一样的营销方式，快速让你的品牌更加知名。但是你的营销方式是需要付出代价、具备承受风险的能力！具体说，比如：你已经拿了投资，应该去思考，我这次投入的金钱，不管成功与失败，是否承受的了，会不会影响你的元气。要预想到这些。同时也可以采用两种不同营销方式并行的方式，只是一个主要的方式，一个是辅助的方式，快速的判断那种方式比较适合！另外一种就是没有拿到投资的，同样需要在短时间内，用一点击破的营销方式，但同样需要给自己留一定余地。开拓的思维与跳出行业和圈子的勇气去思考营销是一定要的！

14、初期专注于某一个小领域，做小而美的市场和城市

在合适的环境下，市场下做出正确的品牌定位，品牌刚开始时，不要太想做大，而应该专注于某一个小的领域，做一个小而美的市场和城市！通过前期极其爆款和极致的产品、体验，吸引第一批种子客户；利用口碑，快速扩展。甚至，可以和种子用户采用深度互动，或者绑到一块去。比如然种子用户爱上自己的产品和理念，成为代理商、分销商等，这样就无形中增加了很多免费的品牌宣传员，快速扩展你的品牌。有时候，品牌定位方面，本身满足客户生活需要的定位很重要，但是真正热爱一个品牌的定位，更多的，或者更高层次的是生理、心灵、灵魂、价值观层面的定位！

15、不断了解同行、市场、自己、团队、定位、价值观，保持饥饿感

任何创业者，千万不要高估自己的能力、开拓的市场、企业的竞争力等。永远需要处在一个忧患的意识下，不断的去了解同行、市场、自己、团队、定位、价值观等。只有这样你才会更看清自己在每个创业阶段所处的位置，快速而又做出精准的判断。但我们哪怕取得一点点成绩时，一定要保持饥饿。在互联网时代下，任何阶段性成功，都是对过去努力的认可，你必须马上跳出来，继续百倍努力，永不停止的努力！

16、专注细节，打造极致产品，提前准备3个月后可能遇到的问题

从一开始就必须专注细节，细节除了关注我们传统认为的产品细节，比如：产品的质量、包装、实用性、性价比、便捷性等，还有现在整个品牌或更多有关产品细节的关注，比如你的线下体验店软文化、体验店装修设计风格，伙伴热情传递品牌的理念、色彩、着装等细节。因为现在人人创业，和你做同样类型品牌、行业、市场的太多，你必须尽量在更多方面表现出比别人优秀、惊艳！一定要让客户从线上了解到你时就已经被打动，来到线下体验就有付钱的冲动！然客户从知道你、一见到你开始，就认为这个品牌就是他一直寻找的，让客户体验和消费的整个流程都是完美的。客户想知道的，早就准备好了，应该知道的，应更多了解的，也准备好了。只有这样，你才会有更大胜出别人的机会！

另外，现在的互联网创业变化和扩张实在太快，你至少要预知和感知到3个月、6个月、一年后的品牌发展中会遇到什么问题、瓶颈、资源、人才等。从一开始你就需要开始准备、接触，这样等真的到那个时候，也许提前就解决了，这也是你能战胜别人的原因。如果无法准确预知，你可以写下来，写个框架都可以，这样在你的发展中，就会带着问题去不断解决。

17、当机立断，任何觉得不适合的伙伴，团队，必须立刻解决和纠正

有时，刚刚开始组建的创业团队，不可能是一个极其优秀的创业团队，总是有一些部门负责人也许能力不够理想，而且这是你早就知道的。这个没关系，在创业团队快速发展中，作为CEO，必须知道一个品牌的绝对核心竞争力是什么，并且排列出每个创始团队部门重要程度的序列。通过这个序列，在比较短的时间内，测试出创业团队那个部门最薄弱，最好综合判断出那个部门需要快速引进人才，协作那个部门完成工作，辅助品牌快速发展。如果没有从一开始就去解决这个问题，特别是最核心的部门和团队负责人，后面将非常难以挽回劣势，非常难以做出一个打动客户的品牌。

最后，建议一下创业公司，特别是现在快速变化的创业公司，遇到不合适的团队伙伴理念、能力不足、价值观不同等情况，应该立刻解决。在创业里面，兄弟、朋友、亲情、友情是不能讲的，只有合适和不合适。需要当机立断！所以为了各位创业朋友不要因为创业失去很多朋友、亲情的情谊，在一开始建立团队时，就应该事先把这些东西说清楚。

18、把工作和生活分开，严格分清上下级关系和负责领域

我们在公司工作，应该把工作和生活分开。创业型公司当然需要有很浓厚的感情基础，团结精神，甚至家和友情。但是，在工作中尽量分清，这样反而会加快工作效率。工作中可以严格要求，生活中可以温馨如画。所以在平常的团队文化和团队理念上就要事先沟通清楚，任何工作中的督促和建议、沟通，都是为了品牌和公司快速发展。而这样一旦出现一些小问题，也更容易理解，不会影响团队。

19、股权、工作责任和权力、财务权利如何分配

A.股权。在公司开始组建团队的时候，就应该有文字的股权协议书，股权协议书需要详细写明如何分红、承担多少责任等。承担的责任包括赢了和成功会有什么权益，倒闭和失败应该承担多少责任。如果有工资和薪水，也需要写清楚；如果暂时发不了，什么时候补发，怎么补发，越详细越好。

B.工作责任和权力。需要分清，不要后面在开展工作中，出现跨部门管理和职责不清，一定要把创业团队该说的话、展现的东西和在下面伙伴面前展现的东西完全分开！有时候正是这些微妙的东西会影响团队激情，和谐等等。另外也可以把责任和权力做一个考核界定，为能者上做下良好的基础，不要到后来因为这个影响团队发展。

C.财务权利。任何合伙人，或者事先说好的所有人，都有知晓公司财务的权利。而一开始也是应该界定，每个月行政部门详细公告财务使用明细，让大家知道公司的好与坏，增加信任感，从而生死与共！另外，现在很多是合伙人企业，可以在刚开始组建团队时就界定达到使用多少钱时，需要那些人参与决定。而申请使用款项的部门和个人，需要提出简单使用金额规划。切勿把私人的使用金额用处和兄弟情、友情等带到财务上去，造成恶性循环！

20、参与感：创业公司每个团队成员都看重的工作体验

创业型公司，本身在战略上、运营上、定位上都会有变化。公司一定要及时把这些变化告诉整个公司团队的人，让所有人知道公司的发展方向，让他们参与进来，一起思考公司的发展和运营。作为一个创业型公司，肯定给不了一个成熟性公司薪水，他们更看重的是学习机会，公司未来发展机会，参与思考和决策的机会。他们会觉得得到了尊重、信任，通过不断和团队沟通，会更加热爱公司和品牌。哪怕是最终做了错误决定，他们也会一起反思，后面会更加为公司着想，为品牌发展做出更多努力。所以一定要让所有伙伴参与进来，互动起来，特别是创业型公司。建议创业型公司，每星期或者单独设置一段时间，组织全体员工一起做小的聚会，一起讨论问题，发发牢骚；哪怕聊聊天都行，这样团队氛围会好很多，公司会越来越有活力！

另外，创业型公司，时间非常宝贵！不要因为取得一定成绩，就开始了四处宣讲，四处接待人。你应该时刻冷静，把时间花在有效的人和事情上，学会拒绝别人和事情。但凡成功的人都是孤独的，需要学会享受思考和冷静的处理事情。

祝各位创业者：永远炽热，永远年轻，永远热泪盈眶！

一个互联网创业者，秋刀鱼。

文丨独立运营创作-秋刀鱼
来源丨品途网