作为优秀的营销型网站,该如何提高客户转化率
来源:引流技巧
编辑:引流技巧
时间:2024-10-23
我们建立营销型网站的目的就是为了吸引更多的客户,让客户对企业的信赖感更强,如果营销型企业网站不具有这样的优点,那么他也就没什么价值了,那么营销型企业网站该如何提高自身的客户转化呢? 建立用户信任感 仔细回想一下,当你要注册一个陌生网站时,是不是会对一些隐私授权选项特别敏感。例如让你填写手机号时,就会莫名的有一种警惕感。 这都是因为在一个陌生环境中,人们会由于未知而产生一种极大的不安全感。所以,我们只有先让用户对我们产生信任,才能引导用户进行下一步行为,像留下联系方式、产生转化等。 营造安全环境 视觉往往带来的效果最为直观,而优秀的视觉设计也是消除用户疑虑最快速的办法。所以,在网站设计时,我们可以适当采用一些使人感觉安全的颜色或图形等。比如QQ,就是一个耳熟能详的栗子。 实力认证 从古至今,力量一直都是人类所崇拜的事物。同时力量也可以分为很多种:口碑、知识、权威等。所以,在进行网站页面设计时,可以着重突出企业的实力,用数字或者官方证书来提升用户的信任感。 口碑传承 趋利避害是人本能的一种选择。也就是说人在面对陌生事物时,会习惯性地倾向于大多数人的选择,认为这样会降低自己的风险。所以,在页面上,我们可以着重突出公司的案例,或者好评,来告知用户:你的选择没有错。 恰当好处的消息推送 消息推送是网站不可或缺的功能。一个恰当的推送不仅可以提升用户参与度,还可以引导用户咨询、转化。但有时也会由于设置不恰当而引起用户的反感,提升跳出率。对此,关于消息推送我总结了两大原则。 克制原则 许多网站在用户刚打开页面时就开始亟不可待的发送消息,这时由于用户对你的网站一无所知,不仅不会起到良好的引导效果,还会产生反感。 而正确的做法是当用户浏览到中部,或者浏览到你设定的某个位置时,进行发动推送通知。这样既保证了用户对于网站的了解程度,又在一定程度上保证了消息的转化率。 客服话术优化 一支优秀的客服团队或者说一套优质的客服话术,对用户的转化起着至关重要的作用。随着互联网的发展,产品同质化越来越严重,可替代品越来越多,单纯靠产品取胜也越来越难,服务的优劣成为了企业成功的重要因素。以下是我所总结的客服引导的四步流程: 第一步,赢取用户好感。这和网站建设信任感是一样的道理,只有让用户对我们产生满意的情绪,才可以引导用户一步步将内心的深层次需求表达出来。 第二步,击中痛点。通过第一步寻找突破,击中用户痛点,吸引用户兴趣 第三步,扩大问题。将用户的痛点加以放大。 第四步,抛出解决方案。当用户的欲望被彻底勾起时,便是我们销售产品的最佳时机。
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