在创业公司做运营,是种怎样的体验?
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在产品还没上线前,运营会招募种子用户来进行产品的冷启动。种子用户的作用主要是协助进行产品体验反馈,调查用户对功能的喜好、以及完成产品的内容冷启动等。
产品的种子用户分为两类:
- 第一种是精准的目标用户,去你的目标群体所在的地方邀请。比如,我的产品是一款录屏工具,我的目标用户群是录制游戏视频的玩家,那我们会通过B站、爱拍、优酷游戏频道等渠道来发出邀约。
- 第二种是专业的产品经理,他们从专业的视角来给我们有用的建议。我日常会混迹在简书产品群、人人都是产品经理群、自媒体作家群等社交渠道,认识很多做产品的大咖和一些对产品有独特见解的伙伴们,这些都可以成为你的内测成员。
另外,有的产品大咖还自带粉丝光环,让他们在微博或者朋友圈转发即可带来初期曝光。
那产品的种子用户该如何招募呢?
你可以写一份有情怀的招募贴,或者策划一个活动,利用利益和特权来邀请这些种子用户,比如参与内测抽10位用户送100元京东卡\电影票、参与送产品VIP特权等方式,来吸引用户加入你的内测战队。
当然,很少创业公司有自有流量位给你推广,很多时候你要一个个的去拉种子用户。简书的种子用户是创始人简叔去Twitter一个个拉的,小密圈的种子用户是创始人私自邀请了冯大辉、Caoz等大咖。
02
创业公司常由于产品的营收能力不足,导致运营的预算是很有限,有时需要你在不花什么钱的情况下推广,到底有哪些免费的方式做推广?
1、申请软件推荐
如果产品的用户体验不错,可以申请在应用推荐网站做推广,比如最美应用、36R旗下的Next、Appso、小众软件等,这些平台的审核标准是产品的质量,对应的官网都有投稿说明方式,通过审核后可能还会被编辑推荐在公众号上,曝光量和拉新量都相当不错。
2、资源互换
网站底部的友情链接、公众号的软文互推、APP内的内置应用推荐位等都是常见的资源互换方式,很多创业公司都缺流量,你可以花时间找目标群体类似但业务不竞争的创业公司,联合多家做推广,一次有一次的推。
有些伙伴说我们没什么能提供给对方做资源交换,其实资源是可以包装出来的。
举个栗子,我曾经找了工具类型的公众号合作,想让他们发我们的产品推文。但当时我们产品没什么量,公司可互换的资源很少。于是我包装了一下互换资源:产品的启动页海报定制、应用商店文案描述已被某知名公众号推荐、官网底部长久友情链接、PR稿鸣谢。
虽然是套路,最后成功忽悠公众号跟我们合作,他们以推文换我们包装后的“资源位”。
3、免费的媒体推广渠道
知乎专栏,知乎问答,百度知道,今日头条,uc头条,天天快报等,网上都有很多免费的推广渠道,这些都可以合理利用,一篇推文可以多平台同步发布,增加曝光。
4、用户传播
一个好的产品,会有用户乐意帮你分享。当然,除了用户的自分享,运营也要通过一些方式来刺激用户进行分享。
思考什么场景下,玩家最有分享的欲望,然后再去把它放大。比如,王者荣耀在玩家有精彩击杀时,结束游戏后会有一个截图或者“App Store评五星”的好友分享。比如,我在唱吧唱完一首歌时,系统自动给一个打分,“恭喜你击败了全国99%的人”。
好友邀请一般是利用物资激励,来吸引用户自行分享。游戏最常用的方式是让玩家转发下载链接,有玩家点击链接就能获取游戏金币,成功扫描下载游戏即可获取更多金币。
人们分享某个产品,要么就是获得某种物质激励,要么就是希望能被他人看见并借此提升自我形象,甚至是获得他人的赞美与鼓励。
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请说出你做过最牛逼的一件事?这是一道面试经典题。
有个做运营的粉丝说,面试官问了他这样一道问题,他不知道如何回答。他说在创业公司做的事情很杂,没什么规划,运营做的事情大都是小打小闹的活动和推广,不曾做过牛逼的事儿。
其实创业公司更能让你做的事看起来更牛逼,比如:
- 如何让产品自驱动传播?
- 如何把用户口碑做起来?
- 如何策划一场有创意的运营活动?
- 如何让36kr、虎嗅等媒体自行来报告你家产品?
- 如何在没预算的的情况下,把用户量推到100万?
- …
所以说,有时不要把坑都归于产品烂,运营你还没做的极致。在创业公司就要多花点心思去做运营,练习把每一件小事都做的牛逼,才能让自己得到更大的成长。
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其他的几点感触:
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以王兴的话作为结语,别不把自己当回事,也别太把自己当回事,也别太把别人当回事。
换句话说,就是在创业公司做运营没啥不好的,你也可以牛逼;在创业公司做运营,虽然是全栈,但并不说明你牛逼,只是事多人少;是否去创业公司做运营取决于你,别听别人说的好与坏。
来源:Levin,前网易运营,公众号:运营大作战。
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