如何去写年终总结？

你应该有明确的KPI

对于大多数同学来说，工作是有明确的KPI的。

那么，围绕你的KPI，就是你年终总结的核心内容了。

你任何一个工作，都应该或直接或间接的和KPI有关，如果无关，你就需要反思你的工作效率了。

譬如说，小王是个微信公众号的运营人员，对于他的全年KPI，可能是：

1、年度获得5万关注用户

2、写出一篇10万＋的文章

那么小王在写年度总结的时候，就要这么来了。

1、全局总览。

年度KPI是否完成，具体值是多少。

2、工作细分。

1）全年的订阅人数增长图表

2）全年的文章阅读数的分布图表

3）用户增长最多的时间段内的工作描述

4）用户增长最缓慢的时间段内的工作描述

5）文章阅读最高的工作描述

6）文章阅读最低的工作描述

3、经验教训

对应上面的相关数据，你获得了什么启示，总结了什么教训，后续工作中，你有哪些想法，提出来。

4、来年的工作计划及改进点

基于第三点，你要开始合理安排你次年度的工作计划，给自己定一些小目标，这些目标尽量要做到可量化，可被考核，然后请领导过目，是否可以这么做。

同时，你需要提出对自己工作的改进点归纳，务实而不务虚。所有的改进点应该和工作相关，不相关的就不要提了，譬如要读多少书之类的，你写出来干嘛呢？

要有详细的数据支撑

上面是结构。

在年终总结中，最重要的是相关的数据支撑。

数据支撑包括：

1、各项工作的权重

2、各项工作实际开展后获得的结果

3、对于涉及ROI的部分表达明晰、准确

4、对于涉及工作中的优化和优化后的效果要拿得出证据和经验总结

第二项，我想很多同学都会做，但1、3、4可能就没那么容易。

首先，权重这件事儿，看起来是老板给你，你就接了，但实际工作中，权重是会发生变化的。

所谓权重，首先是工作效率的占比，然后是所需时间的占比，这两点，你要有明确的认知。

然后对于ROI这件事情，功夫更多是在平时，你在做任何一个动作的时候，都应该牢记你付出了多少成本，取得了多少收益，这样，在老板问你，你如何评价自己的工作时，你就可以拿出ROI来一条一条明确说明你工作的成效。

不要小看ROI，运营人员的工作其实都是从ROI转化而来的。

最后是第四点，第四点工作也是要落在日常工作的习惯上，你需要定期去总结你的行动和行动带来的结果。并对这些结果形成一些逻辑上的认知和实质性的总结。

做了AB test，结论是什么，可以为未来的工作带来什么，你要思考的其实是这些。

样式不太重要 有些同学很容易纠结，用word还是用ppt，是否需要做的酷炫些。如果你看过亮哥的分享，你可能会发现，亮哥一直就是一个黑底PPT。其实有时候不需要花哨，但让人一目了然很重要。如果你觉得word难看，可以转为PDF，也可以用PPT，但反正从我个人喜好来说，是比较难以接受花哨的作品的，因为很容易让我眼晕找不着重点。我们做每一件事情，都应该目标明确，由于明确的目标，带来对行动的分解。

对于内容的运营来说，首先是要能讲清楚，然后才是表达的生动和有趣。

舍本逐末不可取，所以你应该听明白我说的是什么意思了。

日常的积累很重要 我印象中，应该说过一个故事。有个很细心的朋友，自己有一个小本子，做几件事儿。1、扉页写上目标。2、每一页就是每天计划开展的工作3、对应目标去筛选这些工作的优先级

4、每一项工作做完后，记录效果

5、如果有工作在过程中表现出了有价值的一些方向和思考，那么也及时记录

这样，到了年终，他只需要拿出本子，就能知道这一年做了什么，有什么效果，获得了什么样的成果，取得了什么经验，受到了什么教训。

并不是每个人都能像他这样事无巨细的记录，并深刻到位的总结，但如果你学着向他学习，你可能会发现，你的工作效率会得到明显的提升，这样一来，你的年终总结也不会写得很痛苦。

在大多数的经验中，亮哥发现，写不好年终总结的，有两种人：

第一种，是老实人。他们只知道勤勤恳恳的做事儿，但是缺乏总结和提炼的能力。这种人很容易被埋没，尤其是团队中有善于总结和归纳的同事存在的时候，老实人很容易丧失存在感。

第二种，是粗心的人。他们平时并不注意积累自己的工作内容和工作效果，大大咧咧的工作。等到写总结的时候，就一脸懵逼，觉得自己好像做了很多事情，但却想不起来做了什么。

对于这两种人，我都建议你考虑一下上面介绍的工作方法，或许对你会有所帮助。

作者;张亮-leo 张记杂货铺