记我半路出家的运营之路

2012年的时候，我做网站运营社区，打出了一个口号：拳打产品经理，脚踢网络编辑。惹恼了很多人。一些产品经理不太高兴，说你一屌丝运营，有毛资格说我们产品经理；而一些网络编辑则是撒娇态，说我们小编都被欺负成这样了，你也当过编辑，为啥还踢我们。

两个岗位的人，明显差异很大的态度，一个张扬，一个有哭腔。而我那时候正儿八经变成了一个运营人。

为什么要提这个口号？

我原来彻头彻尾是个网编，“脚踢网编”更多的是给自己励志；而“拳打产品”，完全是嫉妒心，因为产品经理当时的薪水正是水涨船高的时候。高到什么程度：如果我的工资是郭敬明的话，那产品经理的工资就是姚明。所以，我怜悯网编，“羡慕”产品。

那时候，网编虽已没落，但贵族气质还在，产品正当年，俯瞰天下，而运营，没身份可言。

我来讲讲我的经历。

编  辑

我念书的时候，受台湾意识形态广告的影响很深。毕业后一直削尖脑袋往广告公司里钻，碰壁半年，不得已去编了地摊书。就是这段编书的岁月，让我发现原来编辑的日子也很唯美。我喜欢编书的感觉，觉得终于找到了自己职业生涯的发力点。

但编书是个苦力活，身累脑也力，加班是常事，必须在浩如烟海的信息里找到一本书的架构，我戏称目录为缝衣服的线，这条线能把散落的内容串成一本地摊书，售价5元。比如《从36计看管理》《中国式沟通》等。做了有一个季度，每月1本书，终于受不了大脑的高强度，再加上编书的同事们都是女性，就我一个男编辑，害羞之下，索性去体验人性做了销售。

但是，依然难忘编辑岗。终于在2008年入行互联网重又拾起了网编的生涯。

做网编一段时间，我发现网编怎么和搬砖那么像，就给网编起了一个昵称：CV工程师（Ctrl+C，Ctrl+V）。每天把文章搬来搬去的，文章都不高兴了。领导过来体察民情的时候，总会留下一句话：韩利，你辛苦了。每当这时，我心里就砰砰乱跳，坐等领导说出那走心的文案，结果领导扭头就走，没了下文。我当初是很渴望让这句话变成“韩利，你辛苦了，马上给你加薪”。然并卵，因为在领导的眼里，我早已经变成了抓站软件。他的那句“你辛苦了”，不过是个弹窗广告，走到我这里是自动弹出的，很精准。

后来，我觉得日子不能再这么厮混下去了，我应该做点什么。

改变我命运的是2008年金融危机。整个集团大举裁员，我们业务部门要从180人裁掉130人，只留50人左右。我很害怕。可是，我有一个优势，就是我的薪资是全公司最低的，估计是财务部门在评估我薪资的时候，发现裁不裁我，财务状况都没有波动，既然这样，不如留个活口继续搬砖。我有幸捡回一条命。

因为裁员，我有幸在搬砖的基础工作上接触了更多工作。开始做一些新闻和策划一些专题和活动。就是这个新闻，让我对编辑又产生了莫大的兴趣。

当时教育圈出来一个热点词：国民校草。说是某学校有个男同学脸庞长的很符合黄金分割比例。我就根据这个词写了一篇小短评文章，结果第二天就收到了国民校草本人的警告电话，让我删掉文章，因为我在文章里加了评论，说这是炒作。当事人说我一屌丝学生，哪有钱去炒作呀，纯属无稽之谈。后来我百度搜了一下国民校草这个词，发现我写的文章竟然出现在了头条上，而且好多转载的。

我开始迷恋上了编辑的力量，每天盯着热点词来做文章，终于把网站流量从日均7000uv带入了日均100000+的境界。老板还正儿八经的给我封了个最佳员工，送了一个电饭锅给我，没涨薪。

后来，我就开始研究网编这个职位，也开始学一些技能，比如ps，dreamweaver，html，伪原创，SEO等。

那时候网编们有自己的集会场所，也是网编情感交流的地方，叫鞭牛士。他们搞的网编训练营很火，每周四晚上总会搞一场网编知识类的沙龙。当时觉得这个网编训练营真是个有诗意的地方。我偶尔去听，经常逛论坛。很有归属感。后来他们把论坛关了，我还正经的彷徨了一段时间。我的网站运营108将社区就是模仿他们的。

从这家在线教育公司出来之后，我正式失业。就经常跑中关村图书大厦。搜到一本书，就是《沸腾十五年》。发现ChinaByte这个单位的网编好牛。网编们都是在地毯上走路的。当时就搜ChinaByte的招聘信息，看了好多JD，不招编辑，只有一个运营经理岗，当时我不知道运营岗是干啥的，就看JD里写的我都能干，力气活居多，就冒蒙投了，然后真的就中奖了。入职后说是做社区产品运营，一个针对IT人的SNS社区。

当时，坐我旁边的就是ChinaByte的主编，很漂亮的一个姑娘。后来又打听到说那些编辑记者每天都出去跑会，据说还有车马费，我越发觉得我应该混进编辑记者的队伍里。

可惜好景没几天，我就感觉到风声有点不对，网编好像不太受宠了。因为单位要转型为产品型公司。

当时，公司老大邀请了一个朋友做客直播室专访，访谈完之后，特意预留了1个小时的时间，让这个被访嘉宾给我们做培训，讲讲如何做互联网产品。那个时候，我才开始知道什么是互联网产品。这个被访嘉宾叫周鸿祎。

会后，大老板专门训话了：说公司要转型为以产品为中心，而不是内容为中心。

后来才知道，网编已经没落好久了。在我08年刚入行网编的时候就已经没落了。而我因为缺少眼光，所以白白浪费了青春。现在想想，我发现我总是赶不上形势：当网编没落，正准备交棒给产品经理的时候，我当上了网编。当产品已经登上历史舞台的时候，我选择了运营。这是我的一个悲剧，但是现在也没切断我做一个优秀小编的心。

剪不断、理还乱。后来转做内容运营，也是因为即考虑了形势又考虑了爱好。

后来有一次被一老同事介绍去面试一个策划编辑岗，面试官说我资历不错，要给我个高级运营经理的头衔，我说我更喜欢做点编辑的事，给我个策划小编的头衔就行，不求官衔。面试官说在公司薪资体系里，运营小编的工资最低，我说那还是给我个高级经理头衔吧，然后我做点小编的事。

产  品

既然ChianByte要转型为产品驱动型公司，我就开始钻研产品这个岗位。

我专门搜集了一些有关互联网产品的书。当时搜到的第一本书叫《就这么做产品》，是周宏桥老师的，看不懂。

这里有个小插曲，2013年，公司邀请周老师给我们做了为期两天的产品培训，当时我是个小兵，没有我的资格，是我硬生生的攒掇一个有资格的朋友别去了，然后捞了一张票。培训现场，当时我是个新员工，要做个自我介绍，我没自我介绍，站起来和周老师搭讪了几句话：我说，周老师，我2010年就对你垂涎三尺了，因为我是看你的书长大的。周老师很高兴。周老师是个调研控，吃饭排队的时候特意问我：韩利，你是在哪里找到我的书的。我说是在中关村图书大厦。他问：读着怎么样？我说太棒了，就是看不懂，现在还在我枕头底下压着，偶尔拿出来钻研一番。他说：那就对了，这本书是写给高端人士的。给我闹了个大红脸。

后来买了2本书，就是苏杰的《人人都是产品经理》和王坚的《结网》。才弄明白互联网产品究竟是个什么鬼。

看完书之后，我就回忆我原来当网编的工作，发现我也曾经做过产品呀。只是原型画的糙，需求文档写的糙，没考虑过交互设计，也没搞过需求研究。因为在第一家公司，我做过频道策划，做过销售联盟系统，这都是产品。

做这些产品的时候，还闹过一个笑话，研发说你页面原型出来了，怎么弄后台呀，我说后台只要能控制前台就行了，别搞的太复杂，研发是个姑娘，当即在QQ上砸了我一锤子，说后台控制前台就够复杂的了。

再后来，我还完整的做过一次问答类网站的产品。所以，我其实是有过产品经历的，只不过那时候叫网站策划。

当时我理解的产品工作就是画画原型，写写PRD，然后和技术、前端沟通，都是照抄别人的。现在，我才明白，产品不仅仅是原型，体现在骨子里的是用户利益体系的设计和业务价值的糅合。也绝非是单纯的用户中心论。因为以用户为中心是互联网产品最好的营销手段。

所以，我就开始深思产品经理这个岗位火的有点问题，我起了一个名，叫伪产品经理时代。当时感觉到一个现象：

大部分中小型互联网企业和创业公司，多数是BCD（以老板为中心），而非UCD（以用户为中心）。产品经理往往受制于BOSS的约束，更多被沦为高衙内的角色。这些中小型企业，鉴于产品经理职务的牛市而聘请了价格不菲的产品经理，投入有限资源，经过缜密的产品逻辑、产品工程出炉的产品，放在互联网上，却鲜有问津。因为资源投入到产品太多，导致运营、营销资源跟不上，产品刚诞生不久便告夭折。

后来我就研究了一下哪些互联网企业才会诞生神一样的产品经理？发现只有Tables可以，即当时互联网的六大力量：腾讯、阿里、百度、雷军系、周鸿祎系、盛大（一说新浪）。此外搜狐、网易等门户站也有机会。因为这些企业，用户基数不是问题、资本层面也正当受宠、资源充裕，能专门成立用户体验、交互设计等研究部门，产品氛围业已形成，产品管理也日趋专业化。

运  营

因为有过做产品的经历，我发现搞产品不如搞运营有意思。

我那时候做社区，老搞线下活动，我喜欢什么就搞什么，比如我喜欢踢足球，就怂恿领导说批500元活动经费吧，我搞场足球赛，领导不知道我喜欢足球，还以为我工作积极性高呢，挥笔就批了。

我第一次搞足球活动，发了个论坛帖招募，然后在网站首页加了个入口，因为是新社区，需要从全站首页倒流过来。结果，意想不到的事情发生了，入口放了三天，竟然才来两个报名的。现在想想很正常，因为门户站只有流量，没有用户。当时就要比赛了，没人参加，万般无奈之下，我打电话给一个朋友，他说这好办，到时候我带20个人过去。结果第一次足球赛全是马甲。我是背着领导造了假。

举办完足球赛后，我拍了很多照片给领导，还做了个专题，领导很高兴，说再搞场篮球赛。这次批3000元，再买点奖品，比赛完了之后再聚餐，顺便做个调研。我很高兴，就又打电话给我的原同事，他说正好他们哈尔滨老乡在北京有个篮球队，30多人，还有十几个姑娘组成的拉拉队。到时候都一起叫过来。那次来了40多人。晚上吃饭的时候，领导说他也出席，给我吓一跳，赶紧嘱咐这些人，别说露了。

当时办了四张酒席，领导边吃边和他们聊。不知道哪个人说漏了嘴，被领导识破了，瞪了我一眼完事。后来我去申请经费想再搞场台球赛。领导没搭茬。后来领导也觉得不搞活动不足以振兴论坛，就说还是搞线下沙龙吧。我这才步入正轨。

但是，这些足球、篮球活动还真吸引了一批用户上来，误打误撞的冷启动，为论坛增添了气氛。

搞沙龙也一样，头两场很难，因为搞沙龙要照顾讲师的情绪，如果一场沙龙只来十几个人，那讲师也很没面子，所以我基本上也是每场都雇佣十几个朋友上来。晚上管一顿饭完事。当有了两场沙龙的素材呈现了，后来慢慢的就不用作弊了。

就因为我天生爱活动，为了一己之私，就爱上了运营。自此之后就再也没有动过转型的念头，直到现在。

当然，也因为我的一己之私，踏上运营行当后，没少背锅，由一个帅哥变成了一个屌丝。

如今，运营终于有了盖过产品风头的迹象。风水轮流转，虽然这句话只是个经验，也还有点道理。

我有这样一个感知：运营将成为一个指导产品和编辑的人物。内容运营通过制定方针政策和策略来优化编辑，用户运营通过数据透视用户、把控用户行为，优化产品，科学的忽悠用户。产品运营变为一把手，由运营总监担纲。这样，一个简约而不简单的产品运作架构就出来了。

所以，“拳打产品，脚踢编辑”已不再是一个口号。运营职位已从卑微下贱中跳出来，跨入了知识经济产业的行列。

大家搂一眼窗外，今夜月光皎洁，不正是为我们运营人而圆的吗？

#专栏作家#

韩利，个人公众号：weboper，互联网产品运营知识一网打尽思维导图作者，写有20万字关于互联网产品运营方面的文章，现任职于大街网。关注内容型社区和新媒体，擅长运营优化、数据分析、文案，一直致力于研究四两拨千斤的运营技巧！