付费社群兴于何因?死于何处?
社群的定义
首先要跟大家聊一聊,我对社群的理解。
大家应该都加入过很多群,qq、微信的,包括大家现在使用的其他软件。像我最近玩了下支付宝的群,它建群有个便利之处——可设置入群的付费金额。
现在,在很多工具平台上有非常的群,多种建群的手段。但事实上,我认为大家看到的绝大部分群,不能称之为社群。我们在《社群营销》这本书里,对社群提出了五个定义:
一、社群应有同好同好即大家有共同的目标、爱好。绝大部分群之所以不能被看作社群,就是因为一开始可能大家还有同个目标,后来渐渐的社群进来的多了,这个群存在的理由却被大家遗忘了。
二、社群应有结构在一般的群里,通常有以下两种架构:
❶金字塔型
为了群能运转,群主自己负责管理。比如我是群主,我定群规,不服从游戏规则就踢人。
❷环形
群里没有高下,没有规则、随意交流,今天你帮我,明天我帮你。这是很多人加群的原因,所谓”扩展人脉”。这种群,往往有一两个影响力较大的人。
从宏观来看,社群在群结构里是分等级的。并非“所有人加到一个群里,自然而然就拥有了能量”。一些人总想加到一些群里接触所谓的“大佬”,结果却会产生“社交蒸发”效应。因为一个有影响力的人,通常都是很忙的,这种情况下被很多人加好友其实是一种骚扰。
所以,能连接很多资源不一定是好事,不见得是能力。个人没能量的话,你去连接的这些资源对你自身而言并没有什么价值。什么叫牛人?牛人都是自带能量的。这个世界的本质游戏是,你有多大的势能才能连接到比你高一档、两档的人。
还有一种特殊情况——凭借自己才华连接到各个领域有势能的人。其实我没什么能量,但是我把PPT这个名片/标签加注到“秋叶”两个字上,大家要找PPT就想到“秋叶老师”,这样我就较容易跟很多社群发生连接,因为不管他多么厉害总是要做PPT的。
三、社群要有输出是不是一个社群里建立了结构,把无关的人拦在外面,就是一个好社群了呢?还有一点,这个社群必须要有输出。一个群的人整天聊东聊西,群很快就变成了各种段子、广告、鸡汤甚至发牢骚的地方,你们还愿意待下去吗?
但一个群经常有人分享有价值的思考,提出大家都关心的问题,并且有人给出好答案;常邀请外来嘉宾分享,话题也是大家关心的;甚至群主还跟大家说,有什么困难、问题,统一下格式、排队,每周安排一个时间请专家帮你诊断,还可以请小伙伴帮你出谋划策,这样的社群你喜不喜欢?
所谓的社群输出,用目标管理的观念来讲,本质就是一群人都有一个目标,哪怕目标很小,但每次都有一个总结、有所长进,我们称之为输出。如果一个社群人经常在一起,却无有质量的产出,大家就会对它失望,很快这个群也会死掉。
四、社群要“有利可图”大家有没有想过:一个群里,找人做记录、分享、会诊、组织线下活动,都谁来做?
如微互动的群分享,从请嘉宾到建群、拉人,这些流程都有人在后面操心,要有人操心就得有人做运营。运营就是有成本的。比如秋叶PPT里就没有志愿者,用的是全职员工,这都是要开工资的。
所以很多社群做不大、做不好,大都因为做了很久之后才发现无利可图。一件无利可图的事情是做不下去的,所以好的社群一定是付费的、质量最高的社群一定是付费最多的,因为收了钱的人才有动力去提供好的服务。
五、社群应有商业规模从商业上来讲,一个好的社群不能只做到前面四点,他应该要有空间从一个群做到两个群,两个群到四个群,慢慢把整个群做大,整个规模才有了商业转化的可能。
比方说一个群活跃度很高,但只有50个人。除非这50个人非常非常有才,能产出一些很棒的产品在外面出售、销量又很大,否则这个群的商业价值是非常有限的。当然如果是中国50个最牛的土豪那就例外了。
付费社群兴起原因
一、为有价值的知识付费网上建立付费社群,可以说是2015年流行社群以来最大的一个趋势。网红李叫兽建收费群谈营销,罗辑思维里一些人也开始建各种各样的收费社群。
混沌研习社的李善友教授,很早就开始收费建立创业训练营。只不过是从线下培训再到线上,这也是一种社群。我觉得基于有知识、有专业含量的人会考虑做付费社群,是因为越来越多的人愿意为有价值的知识付费。
二、微信让连接更便捷有人讲,现在社群火、付费群变多,跟微信是不是有很大关系?当然。微信带来的好处是所有的人都快速地被普及了,我们更方便地连接、建群。我们原来用QQ,但它是一个桌面软件,现在很多四五十岁的人手机里根本没有QQ,但却装了微信。
但这不是付费群流行的原因。有人愿意花钱,跟有才华的、有能量和知识、有干货的人建立直接的接触和联系,或者我仅仅是跟群里的人连接在一起,等能量足够时能请他帮我一个忙,这才是社群走向付费的原因。走向付费背后最重要的逻辑是,有吸引别人的能量。
付费社群的价值
一、群人数和价值不一定成正比付费群的人越多,群的价值就越高?不是。从规模上讲,付费的人越多商业价值肯定比花钱少的要高,但是只收会费的话,这个群的产出就显得相当有限了。
例如我们的IP训练营,目标只是为了赚他的2000块入会费吗?不,我希望他能在我们的帮助下做出一个有个性的微信号,如果他每年增长几十万粉,他又是我培养出来的人、我们感情很好,你还觉得我们的价值只是赚了会费吗?
我们把这些人通过社群连接在一起,还可以交换能量。当你能够影响一些人的时候,我们更看重的是能量,也就是我讲的势能。你觉得大佬们看中的是你能给他带来几千、几万的价值吗?其实是势能,如果每个人都有势能,我们就可以交换资源了。
二、付费社群不会成为公众号主要变现手段付费社群里最最重要的一点是:让所有社群成员有参与感。社群要能够让每个人都和其他人互动。而对微信公众号来讲,目前只有三个变现手段。
第一,例如星座号同道大叔、papi酱内容特别好,公众号粉丝多、影响力大,他能够做的就是软广或硬广。
第二,罗辑思维,围绕罗胖的个人魅力、或者公众号的特殊定位来卖商品。杜蕾斯的微博、微信不就是坚持卖套套30年吗?罗永浩、小米的微信不就是为了卖手机吗?
第三,也就是过去说的“智力服务”,如果运营者本身有专业知识的积累,大家非常信赖,这时他可以考虑付费社群。有的智力服务我们希望是一次性的,搞完以后就不需要了,如申请专利;但有的服务是长期的、不太可能一次性解决,需要经常得到指导,这就是有些社群开始走向付费原因。
付费社群的生与死
收了钱这个社群就可以活下来?当然不是。并非每个人的运营水平都很高,很多人有良好的规划能力、丰富的想象力,但不一定有执行力,就算有很好执行力,社群运营中也有可能出现很多意外。
并不是每个人在一起都会有化学反应,好社群就好像NBA球队,群友之间会有感情,有热爱的东西,群的生命力就会源源不断。就像我在2012年建的69群到现在已四年半,没人说要离开,而且大家远远超越了普通朋友关系,这么多小伙伴全国各地自己掏差旅费每年要在线下见面吃吃饭。
人在社会上绝不仅仅用物质就能满足,还需要精神上的联结。最爱的那个人,你绝对不会满足于只是网上跟他聊聊天。所以好的社群,最终一定要从线上走到线下,在线下加深感情,线上长期联结,一起做出有价值的工作,能做到的社群是不会死掉的。
什么样的付费社群会死掉?没有价值的产出,在一起也就是闲聊,没有人进步,这样大家待久了没新鲜感了也就会慢慢退掉。反观,运营好一个付费社群也是有挑战的。
作者:秋叶
来源:微互动
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