服务中年富婆,4 万私域 4 人运营 一年 3000 万!
一个女装案例,详细拆解,发现全是已知,没有技巧,只有赛道,只有持续,只有经营。
01
这个姐姐非常朴素、真诚、懵逼,
我是说,在业务上看起来比较懵逼,一个女装 IP 姐姐,
但是实际很牛逼,一年 2 个亿左右,4 个人做私域,私域盘子 3000 万,毛利率 50%,
私域盘子为什么可以拿到这么夸张的毛利率,因为自己控供应链,所以说可以吃到比较高。
这个姐姐做了 15 年,在珠三角做厂,自己有俩娃,自己用自己的 IP 来票圈。
02
流量从哪里来???
小红书!淘宝!非常简单粗暴,不一样的品,小红书和淘宝就是为了引流!!!
小红书引流靠什么??图、图、图!然后现在有闭环了吗,也可以有订单粉儿了哈哈。
淘宝引流靠什么????性价比引流款,爆款,有成交就有稳定的订单粉儿!!!
但是姐姐他们不做包裹卡,她说包裹卡对自己的客户简直就是智商和金钱的双重侮辱。
他们就是自己找过来,客户自己找过来,或者客服 SOP 一波。
03
加来啦私域,才是利润的核心!!!为什么??
因为富婆们云逛街,转账就是看中一件直接转,看中一件直接干。
他们私欲 4 个人每天就一件事儿,聊天,1 对 1 聊天,1 对 1 CRM 中,备注这个客户喜欢什么风格,以及家庭背景,以及地址,以及一切值得备注的客户信息。
有一个专业的美工设计小组,就是负责票圈策划,一天 70 条朋友圈???
这是我听到的私域操盘中发票圈发的最多的哈哈哈哈,我问不会屏蔽吗?
姐姐说,他们就是需要这么多诶,因为他们要蹲坑的时候无聊的时候摸鱼的时候接娃等娃放学的时候,
不断翻啊,他们翻我们的票圈就是在逛街啊。
目前最大的挑战就是:
第一,如何让客户更多的加他们,但这个不是最优先级的,因为 4 万私欲够用了,有很多客户一年消费 1 万。
第二,如何防止票圈折叠,票圈折叠才是对他们最大的伤害!!!
我对她说,不能用机器管理,要用人工管理,否则折叠一定越来越严重。
04
女装私域不退货,利润有了保证;
女装私域不断转账,现金流有了保障;
女装私域聊骚但不私戳打扰,女性客户忠诚度进一步提高。
作为同龄的买手,也作为同龄的妈妈,也作为同龄的老板娘,
这个姐姐对于客户的成交润滑意义相当重要,
一个在深圳带 2 个娃的妈妈,选品、拍衣服、发票圈、下厂、管公司,
生活就是素材,衣服穿在身上,和娃、和老公、和员工,每一条都是素材,
发票圈就可以有成交。
如此简单,但核心还是在于:
票圈有没有持续;
流量有没有持续;
赛道本身是不是高客单价;
流量有没有高忠诚的复购率。
姐姐说,她们不算什么,女装私域赛道,真正赚钱的人不会出来的,都忙着水下服务超级富婆赚钱呢。
卧槽。
05
这俩案例给我很大的正反馈,
方向上的乐观和人群上的乐观,
人群的乐观就是,
原来中国真的在一线城市有一些真正的中产阶级富婆,
他们真的还是有钱,有钱人的生活,就是逛街好看的衣服就咔咔咔买了。
原来中国真的有这么扎实的有钱人啊,高净值人群在一线城市的聚集,以及他们的稳定持续忠诚的消费,
是否会有 1 万家,1000 万净利润的超级个体户的机会?
就为这群人,提供他们吃喝玩乐鸡娃旅行理财跑路移民法律房产情感购物的一切?
这是不是就是未来的一个重要的利润方向,
要么走性价比,要么走高客单价高服务品质?
06
另外一个方向,是经营策略的确认,高客单价 + IP 精细化 + 私域持续 = 1000 万。
这是代表的模式,这个方向上给我很大的正反馈在于:
第一,守住自己的高客单价基本盘,坚持就是胜利。
第二,经营而不是割韭菜,对着自己的客户不断存价值、取现金。
第三,必须要在私域经营 IP,并且精细化运营。
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