岗位权限有哪些(带你了解银行的岗位权限)
有很多人到银行办业务,经常会看到前面排几十个号,大厅坐满了人,但银行就开2个或3个柜台,还有几个员工在大厅晃悠也不上柜给他们办业务。脾气好点的嘀咕几句,差一点的就开骂。其实很多人不理解银行的岗位设置,不是他们不上柜,而是没有权限上。
银行为控制风险,减少业务差错,在临柜业务操作中必须遵循“划分权限,一人一号;重要岗位,相互制约”的基本原则。就是说谁的事谁做,谁做谁负责。
银行不同岗位设置不同的权限,纵向上:同一条线层级由上至下逐渐减小,表现为高等级查询、修改员工或客户信息比低等级的多,掌握的数据也是逐级递减;横向上:每个条线权限都不一样,做的事情也不一样,跨岗位工作基本不可能。所以说行长、主管、客户经理、大堂经理、柜员都只能各司其职,看到别的岗忙也帮不上。
虽然权限不一样,但工作中这些岗位又都协调办公,相互配合,负责业务的各个流程。比如企业开户,首先客户经理尽职调查,准备企业资料,柜员在柜台开户,主管审核资料完整性和合规性,并负责账户后续账务合规性监测,行长负责维护客户,提高账户贡献度。这些岗位有管业务发展,有管风险防控,相辅相成。
再比如柜员机加钞,整个流程涉及4个岗位,首先由加钞B岗制定加钞计划(需清理哪台机器,哪台加多少钱),下面由主管审批,并把开柜员机箱体的设备交给B岗,下一步需由主出纳把现金交给A岗,A岗和B岗共同把全部现金清点核对,确保加入的现金准确无误。这也只是加钞的部分流程,总的流程设计思路就是一个萝卜一个坑,各岗相互监督,相互制约。
谈了这么多,是不是对银行岗位大体了解了呢?银行看着员工多,但每人都有自己的岗位职责,不能越权也不能代庖,不同的业务得找不同的人,这不是推卸责任,也不是踢皮球,这就是员工权限。
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