安利营销策略有哪些（安利社群运营指南）

社群是凝聚人、链接人、盘活人的一个良好通道。

兵法道: 常胜者善于借势。

安利作为中国直销行业的风向标，审时度势的能力一向很强。从提出体验化、数字化、年轻化战略到开创兴趣创业时代，再到打通线上直播，安利的每一步都精准地踩在时代前沿。

其中，社群作为最基础的一环，在当中显示出了巨大的能量。因为直销是以人为本的商业，社群是凝聚人、链接人、盘活人的一个良好通道。

当然，安利对于社群运营的成功不是一蹴而就的，跨越八年的漫长耕耘，是安利坚持长期主义的真实体现。

体验打造强链接
安利打造社群，是从体验战略开始的。

2014年，安利开始启动新变革，提出体验化、数字化、年轻化战略创新探索，希望以此拓展忠实客户、培养年轻营销骨干，打通线上与线下的通路。

随后，安利开始逐步将遍布全国的226家自营店铺升级为线下体验设施，改造成体验馆、体验店、服务中心。

这些线下体验实体，与安利线上销售渠道及营销人员的人际销售体系相整合，提供集品质生活、社会交往、个人成长、轻松创业于一体的服务，构成场景化、定制化、多元化的体验生态系统。

例如，在北京三里屯的安利旗舰体验馆，占地超过5000平方米，上下两层，“四合院”设计风格营造出一种家的感觉。一层为RICH & JAY咖啡区，可以在这里坐下品尝咖啡，与朋友聊聊天。二层场馆则分为纽崔莱、雅姿、家居科技等体验区，除产品展示外，人们还可以在纽崔莱体验区学习瑜伽，在雅姿专区DIY一个美丽的妆容，在家居科技区上一堂美食烹饪课……

彼时，传统微商大行其道，乌龙混杂，局面混乱，削弱了社群产品的信任度，用户不亲眼见产品，不会轻易下单。线上只能建立“弱链接”，要与客户建立更进一步的关系，将其发展为重复购买的忠实用户，仍需要在线下面对面交流沟通。

安利体验馆为营销人员提供了一个安利场景。体验馆弱化了销售功能，更强调为客户打造高品质的体验环境，从而更好承接来自线上的流量，实现线上与线下有机联动。

安利营销伙伴这样形容安利体验馆：“刚开始，有了这样专业、舒适的空间，顾客们来了更放松、留下来的时间更长，让我们更容易了解顾客的真实需求，提供相应的体验和服务。渐渐地，许多顾客朋友还发现，这里是一个和家人、朋友一起玩的好地方，在这样富有家庭气氛的环境里，顾客们很容易在这里体验到安利文化的感染力，也对我们的产品有了更多尝试的兴趣。”

安利体验馆为营销人员搭建了一个衔接点，消减了客户潜在的抵触心理，在互动交流中，营销人员可以了解到每个人的需求，销售方式更有策略性。“我们不再去推销了，而是根据你的需要给你分享，‘安利’你一个美好的生活。”

体验化战略的推行，让流量集中汇聚在安利体验馆。为了吸引更多顾客以及帮助营销人员引流，安利公司开始在体验馆打造主题活动，逐渐形成了丰富多彩的安利细分社群。

在安利体验馆，可以组织丰富的美食聚会。

细分社群运营

安利细分社群的实施路径是，首先由安利公司推出概念，组织和引导实施，在不同的城市进行试点，召集销售员来观摩和参与。随后，销售员就会回到自己的工作圈子里面去推行这样的平台，基于细分群体做好营销工作。

安利公司则会给营销人员提供相应的资源，包括宣传资源、培训资源。为了向消费者提供更好的定制设计和解决方案，安利公司也会提供物料和口碑上的支持。但具体的实施，需要营销人员依据自己的工作场景来执行。

美妈会是安利推出的首个细分人群社群平台。

首选妈妈人群，安利公司有非常充分的理由。从2014年美妈会推出时公布的数据可以看到，安利公司有超过70%的营销伙伴是女性，其中，35岁以下的新人当中，又有超过50%是女性；同时，安利公司认为，社会环境下，大部分的中国家庭，基本都是由女性作为家庭日常的采购决策者，掌握着主要用于家庭消费的收入。

在安利美妈会的人物画像中，主要是一群40岁以下的妈妈和备孕女性，她们非常关注家庭成员的健康，对育儿知识和拥有靓丽的外表等话题非常感兴趣，但她们缺乏一些解决美容健康问题的方法，缺乏专业知识，更缺乏获取这些信息的社交渠道。安利美妈会就是在这样的背景下成立的。

2014年年末，在北京、上海、广州举办的美妈会试点活动中，共有123名普通顾客和优惠顾客参加，大家对活动安排都给予了赞赏。安利公司公布的数据显示，活动后一周，有1/4的顾客加入了安利，有超过1/4的优惠顾客转化为销售代表；经过一个月的跟进后，接近一半的顾客都办理了加入；有97%的顾客愿意再次或介绍朋友参加美妈会活动；有80%的伙伴计划在工作室复制美妈悦享下午茶活动。

试点活动的这些成绩给了安利打造细分社群一个美好的开端和巨大的鼓舞。随后安利公司也从多方面支持营销人员开展美妈事业。比如，助力轻松开展活动，安利有一整套完整的美妈活动套装，根据实际情况，定制不同店铺活动套装及工作室活动套装；大牌专家驾到活动，邀请育儿专家开展专场活动进行领导人及讲师培训；促进新人加入，整合悦享荟资源，向参加活动的新人赠送悦享红包；推出线上学堂，建立安利盒子育儿知识库，制作育儿知识视频，提供碎片化学习机会等。

在安利易联网，可以看到一些美妈活动套装的具体内容。安利易联网是安利营销人员及优惠顾客的登录专区。比如，《美妈的早晨》活动套装包括五项内容：认识早晨时光对现代女性的重要性；通过瑜伽环节的互动迅速提升元气，解决起床困难的困扰；学习利用早晨进行皮肤护理和打造美妆的小妙招；介绍如何制作便捷又营养的优质早餐；体验“营养早餐”的健康、营养、便捷，享受愉悦的心情。

这些内容基本上将一套活动的议程已经完全提供，对于经销商来说，只要下载相应物料就可以轻松地开展。

安利（中国）总裁余放曾说，“对于我们来讲，一切都是从业务发展需求出发。在这个核心诉求之下，各种各样的尝试、探索、创新都是可以进行的。”

余放也坦诚表达过，最初安利打造美妈会，也没有想到整合营销，只是觉得销售人员需要跟顾客增强黏度、建立忠诚度，需要通过对顾客深入的了解来把握其需求、提供解决方案。只有通过这样的途径建立起来的顾客关系才是最稳固的，才是最值得信任的。

美妈会作为安利社群平台的一个成功案例，让安利看到了社群的力量。随后安利又根据客户的兴趣爱好，开发了美体、美食、美颜三大生活圈以及各种各样的主题社群。在安利体验店内提供诸如化妆教室、美食厨房等场所，帮助营销人员根据兴趣和优势经营自己的生态圈，很多人成为各领域的网红达人。

安利创客健康生活社群。
兴趣引领创玩家
2018年，安利移动社交电商平台安利云购的入口——安利微购搭建完成，安利也提出了“三个一”即“一部手机，一个兴趣，一群朋友”创业新模式，并给出创业指导——“用个产品试一试”、“发个链接试一试”、“建个圈子试一试”的创业三步曲。

在适合这些安利创客的输出内容指导中，安利提出的建议非常具有实操性。安利根据自己的产品品类，建议创客从五大生活圈层发展深刻社交需求，甚至给出了具体交流内容的方向。

这五大生活圈层分别是美丽圈、健康圈、塑形圈、美食圈、亲子圈。比如，美丽圈就分享各种时尚潮流、美容技巧，“安利”各种护肤、美妆神器，展示自我美丽蜕变之路。健康圈就树立健康观念，分享优质的保健类产品，成就自己和别人的健康生活。

2020年初，安利又打造了自有直播平台，完善了安利创客需要的各类社交电商平台，数字化转型逐渐进入了成熟期。安利提供了一系列完整的数字化渠道“打法”指导及“MCN直播学院”带货主播培训，这些都是在保持直销本质与基因的基础上进行的创新。

安利的这些创新最大的特征就是在产品品质和供应链系统都有保障的前提下，聚焦年轻人新思维方式，关注类型、圈层消费者的消费习惯，运用新的网络营销工具来做好社群流量。

2020年8月，安利提出了“创玩家计划”，志在帮助创业者们将兴趣发展为事业。在安利看来，创玩家的“玩”，代表轻松创业、兴趣和事业相结合，也代表带给顾客一种美好体验。

安利创玩家项目，把琐碎的运营工作交给了智能的数字化工具，让每一个创业者更加轻松地找到顾客、完成销售、做好服务，有更多时间玩健身、做美容、链接情感、培养人才。

重庆安利体验馆举办的线下“创玩嘉年华”活动现场。

目前，安利已通过数字化升级打造了相对完善的消费者洞察系统，依托于安利的电商平台，可以识别目标群体的消费趋势；依托于营销人员和客户持续的互动过程，可以获取客户信息和需求。这一系统能够帮助创玩家更好更精准地服务顾客，同时安利的社群活动24小时不打烊，各种线上社群工具可以让创玩家和顾客随时随地云聚会、云打卡。

值得一提的是，2020年受******影响，直播电商异军突起。安利由于在数字化变革上的持续努力显示出厚积薄发的力量。

这三年内，安利直播电商的迅速崛起，除了数字化战略的及早布局，最重要的还有安利长久以来积累的生活方式社群，拓展并积累了庞大的忠实顾客群体，这也是安利的私域流量。安利只需要把意向客户带进直播间，就能在里面完成购物的全流程。未来，安利还将为创玩家打造专属自己的“创玩生活直播间”，拥有定制开发的社群管理工具。

纵观安利近年来发展，可以看到其价值内涵一直非常丰富。安利的事业从热爱出发，能让人们放大经营自己的兴趣，有所为有所乐；人与人之间链接的不仅是方案和产品，还有情感和温度；还能找到志同道合的伙伴，一起在兴趣的路上学习、成长，与时代同频。