crm销售计划解读(如何制作一份好的销售方案)
为销售人员,编写销售方案是我们必备技能,今天智云通CRM跟大家分享一下,如何制作一份好的销售方案,销售方案都有哪些组成部分。
一、封面
首页会给人留下第一印象,所以要确保它传达了以下信息,而且是以专业和吸引人的方式。
1. 销售方案标题。一个有效的销售方案标题传达了你所提议的效益,例如“一份为XX公司进行销售分析以增加收入的销售方案”。
2. 销售方案日期。这是你给客户建议的日期,而不是你编写方案的日期。你的销售方案日期为你的客户设定一个“开始日期”,让他们审查并回复你的销售方案。
3. 公司名称和联系方式。如果有的话,写上一个候补联系人,一遍你不方便的时候联系。
如果你的方案涉及到机密信息,你可以在封面页使用以下语句进行声明“此方案中的信息是保密和专有的,未经【XX公司】的书面许可,不得以任何形式或格式与【客户公司】以外的任何人共享。”
问:销售方案封面上最常见的错误是什么?
答:打字错误,客户姓名拼写错误。
二、目录
目录将列出你的销售方案的每个部分,包括页码。有些客户会从头到尾阅读你的方案,而有些客户则会先阅读他们最感兴趣的部分,比如内容提要和投资计划。
问:目录中最常见的错误是什么?
答:页码不正确。
三、内容提要
内容提要是对方方案的概述,包括客户需求、选择、提案的效益以及客户可以预期的结果。费用和价格不包括在内容摘要中,很多管理人员会首先阅读内容提要。
内容提要需要突出公司优势,描述与竞争对手的不同之处,提供更大的附加价值,可以在整个文档中反复强调并传达一个关于公司的主题。
问:内容提要最常见的错误是什么?
答:篇幅太长,而且包含太多供应商的吹嘘。
四、与项目相关的客户需求和目标
销售方案的这一部分定义了客户的具体问题、机会和目标,而销售方案中要解决这些问题。将提案中阐明的工作范围与客户需求、机会和目标匹配是至关重要的。
问:需求评估中最常见的错误是什么?
答:不够具体,不能准确界定工作范围。
五、公司概况、业务重点以及过去和销售方案目标相关的工作
这部分简要介绍公司目前的市场定位、重点和目标。包括公司过去采取的与销售方案中所定义目标的关键行动。这些行动是否达到了预期的效果?如果达到了,达到了何种程度?这部分的目的是使你的销售方案与前面工作和提案保持一致,因此尽可能积极地介绍公司过去的计划和结果是很重要的。
问:公司概况部分最常见的错误是什么?
答:苛刻的批判,公然吹捧过去的努力,或者过于笼统的陈述。
六、提案和效益
销售方案是对你或你公司为满足客户的明确需求、机会和目标而计划进行的工作范围的描述。如果客户公司接受你的提案并遵循你的提案,那么你所承诺的效益就是公司将获得的结果。
问:提案和效益最常见的错误是什么?
答:提案模糊、不具体,过度承诺效益。
七、投资计划
投资计划是列出项目每个部分或将提供的产品、服务的费用,它包括付款条件和其他澄清信息,比如额外费用、项目改进及终止方式等。
问:投资计划最常见的错误是什么?
答:低估或忽略成本,忽略投资回报分析。
八、时间框架
时间框架是列出所有关键事件或完成成果按照时间线列出,这样客户就能对预期成果及完成时间有所了解。此外,时间框架包括你期望和要求客户做什么来促进项目。
问:时间框架最常见的错误是什么?
答:没有考虑客户、供应商、天气、所需材料的可用性或其他可能影响项目完成的因素,也没有列出你期望客户能提供什么帮助以及什么时候跟进。
如果客户没有对销售方案有格式要求的话,就可以按照以上内容进行销售方案的编写,编写销售销售方案的重点还是要以客户的实际需求出发,不要偏离主题,否则就是一份无效的销售方案。
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