家政公司营销策划方案(家政企业市场营销策略
经营家政企业,不懂市场可不行。家政老板要在充分了解行业发展动向的基础上,运用营销策略,将大客户收入囊中。
营销策略,俗称招式。会用招者,借力打力,隔山能打牛。变化多端的市场,没几个烂熟于胸的大招可不行,今天献上八招,看看有适合你的吗?
第一招:口碑营销
口碑营销被称为病毒式营销,核心是营销者努力给客户带来优质产品和服务,致使他们通过亲朋好友之间的交流将公司产品信息、品牌传播开。
这种营销方式具有成功率高、可信度强、成本低等特点,能短时间内把公司品牌推广出去。
口碑营销分为两步,第一步是运用各种有效的手段,引发客户对其产品、服务及企业整体形象进行谈论和交流;第二步是激励客户向亲朋好友进行介绍和推荐市场营销方式及过程。
家政企业要注重公司口碑的建立,通过回访、及时关怀等方式,提高客户满意度,让老客户引来更多新客户。
第二招:情感营销
这个时代讲究情怀,家政企业要深入挖掘客户的情感因素,把消费者情感与营销企业品牌结合起来,借助情感包装、情感促销、情感广告、情感设计等方式来实现营销目标。
情感营销的关键点是增强消费者粘性。购买者首先对企业产生心理上的认可,其次才会关注产品数量的多少、质量的好坏以及价格的高低。
家政企业要根据情感营销的特点,关注客户的情感需求。例如产妇的抑郁问题、独居老人的心理问题、幼儿的成长问题等,与客户产生心灵上的共鸣,把无情营销变为有情营销。
第三招:体验式营销
体验,就是让客户参与到营销活动中,包括线上、线下两种形式。通过体验活动,调动客户的感官、情绪、知识、思考等因素,让他们深入了解产品,产生消费需求。
体验营销的核心在互动。利用精彩有趣的活动吸引客户参与,营销人员通过与客户的互动,能清晰了解他们的喜好与痛点。
体这种营销方式能让客户在体验中打消对产品的顾虑。
家政企业服务于人,所以要通过体验式营销方式,拉近和客户的距离。
第四招:事件营销
事件营销的核心就是追热点,什么热就拿什么作题材,没有的话就制造热点。
事件营销需要家政企业向互联网转型,营销人员把握新闻的规律,制造可传播、有价值的内容。
家政企业的热点要从自身出发,结合公司产品服务去追适合自己的热点,例如家政行业政策、行业会议等。
要明白一点:好的事件营销并不只是让客户关注热点本身,还有其背后的品牌。
第五招:植入广告营销
植入广告是比较传统的营销方式,以视觉符号或其它形式,在影视剧、综艺节目等平台进行植入传播,让消费者在无意之中获取到品牌信息,从而产生品牌印象,把潜在消费者变成自己的客户。这种方式的缺点是成本较高,不太适合家政企业。
社交媒体时代,植入广告营销有了新变化,可以把广告放到微博评论、公众号、朋友圈中,这些方法成本低、效果好,适合中小微家政企业采用。
植入营销需要精心运营,它没有立竿见影的效果,前期需要一段沉淀时间。
第六招:饥饿营销
日常生活中,我们常会碰到这些现象:买新车要交定金排队等候,买房要先登记交诚意金,买iPad还要等候。还常常看到“限量版”、“秒杀”等广告词。
这就是商家饥饿营销策略的运用。通过向消费者公开产品的出售时间、供应数量,制造出供、需矛盾失衡的假象来激起客户的购买欲。
家政企业也可以利用饥饿营销,向客户介绍服务人员时,让他们了解很多服务人员已经被预定,目前仅剩几个了。这种方法能使顾客产生紧迫感,有效刺激消费。
第七招:会员营销
会员营销是很常见的营销方法。企业将普通顾客变为会员,分析会员信息,挖掘顾客的后续消费力,汲取终身消费价值。还可通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。
数字营销战役中,企业多使用数字化手段对会员进行分群、清洗、优化,并制定有针对性的营销策略,比如通过梳理一个电商企业的会员,根据地域、年龄、性别、习惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群,促销时针对不同群体进行不同内容的传播。
家政企业要管理好会员,建立会员专属社群,让他们成为企业的种子用户。
第八招:比较营销
目前家政市场竞争激烈,在这种压力下,比较营销算得上是一种有效的营销手段。
比较营销通过与同品类的知名品牌进行对比,突出自身优势,同时承认不足之处,让客户清楚企业产品与服务。
这种方法的重要前提是,家政企业要对自身产品、品牌有清晰的定位。只有这样才能在对比中突出优势,吸引客户关注的目光。
正所谓酒香也怕巷子深。经营家政企业,不能坐等客户来,我们要主动出击,有选择性的使用以上八种营销策略,让门店客源不断,快速提高成交率!
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