本文揭示了如何利用 Oxygen 反馈系统或写管用平台满足企业用户在内容周期获取用户反馈闭环的需求。

什么是 Oxygen Feedback？

Oxygen Feedback 是一种可以嵌入WebHelp Responsive输出或任何基于HTML的网站的评论管理平台。它提供了与客户进行简单互动的方式，客户的反馈可以用来更好地了解客户需求，不断改进产品、文档或网站，并及时进行修正。它还为您的社区提供了一个非常高效的媒介，让您或其他社区成员提问并获得答案。它具有现代、时尚的外观，在任何网站上都非常好看，非常容易集成和配置，并且包含了一个用户友好的界面和许多有用的功能，适用于评论者和管理员。

Oxygen Feedback 一开始是作为 Oxygen XML WebHelp Responsive在线帮助系统中反馈组件的增强、现代化替代品而设计的。WebHelp管理员希望能够更灵活地配置选项和审核评论，拥有改进的用户友好界面和更现代的设计。现在成为了一个独立的产品。

根据 Oxygen 厂家说明，Feedback 解决了中文索引缺陷，导致搜索中文困难的问题。

请参考
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「链接」

写管用用户反馈

利用我司的写管用系统，用户不仅可以获取与上述 Oxygen 反馈系统可以比较的更加完备内容反馈功能（粒度更加细腻的标注能力，按问题类别反馈），用户还可以利用大数据可视化能力可以更加精准分析和识别内容的利用率，从而有效提供改善方向。

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写管用平台提供了端到端的 All-in-one 全内容生命周期能力，打造了内容编写、评审、发布、分发和用户反馈的闭环。为了满足全生命周期需求，过去企业用户往往需要投入各个组件逐一采购工具，用户现在只需要采购写管用平台就可以获得全部能力且只需要付出过去的30%甚至更少的资金。