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零售中台有哪些(零售业务中台的实践过程)

来源:引流技巧 编辑:引流技巧 时间:2024-11-13

一、项目调研

通过调研众多企业的数字化改造进程中,一般或多或少面临以下几种情况。

1、全渠道订单,及线上线下订单难以融合处理的问题。

2、库存无法共享处理,库存仓位过重的问题。

3、财务无法实时统计,单单处理,资金周转率过低的问题。

4、商品、价格、营销、权限等数据各自分散,无法综合管理,造成大量内部损耗的问题。

5、开发周期长,人员要求高,成本高,整体迭代受制于人的问题。

6、市场变化太快,系统无法及时跟得上业务的问题。

二、项目解决方案

通过整理上述的问题,我们推出开源的订单管理系统OMS/业务中台,能够为企业省下大量的IT成本。企业得到产品雏形和技术方案,经过一系列的培训,让自身的IT人员进入迭代开发,预计总体费用在20万左右。

其通过汇总源于京东、淘宝、天猫、抖音、美团、饿了么和拼多多等渠道订单,并在业务中台内部转化成内部订单,整合订单中心和采购中心与库存中心、财务中心的业务流程,使企业的订单、库存和财务三方数据形成铁三角。

在整合过程,将门店既可以当作线下销售渠道,又可以当作线上销售渠道的仓库来履约订单,从而实现智能配单、智能降低物流成本、优化客户服务等一系列的问题,真正实现全国一盘货,彻底解决因为个别门店或者仓库因为无货导致的订单流失。

系统也可以根据公司业务需求制定下单规则与不可下单规则、派单规则、拒单规则、接单规则、发货规则和结算规则。

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全渠道中台的应用架构

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配置中心

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功能总览

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库存中心

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网店管理

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O2O订单

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财务中心

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订单管理

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供应商管理

1、前端整合全渠道订单,中台实现自由配置功能;后端采用微服务设计理念,将不同的系统进行统合,打通信息孤岛,为企业数字化、智能化赋能。

2、产品通过订单、商品行、虚拟仓的设计,做到原子粒度,可以统合所有的已有业务功能,可扩张性强。各个业务采用微服务的理念设计,可按照用户需求,在配置中心,快速配置出相应的功能。

3、业务中台的所依赖的技术中台,通过通用化组件包括分布式锁、分布式事务、用户权限、多租户、工作流和消息队列等,降低企业的技术维度。

4、对现有的业务无侵略性、替代性。企业的新应用、新场景可以通过我们的业务中台和技术底座快速开发,并和历史系统高度集成,实现业务创新,以快速应对市场的变化。

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全渠道订单履约

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全渠道结算中心

三、项目所以

我们通过整合订单中心和采购中心与库存中心、财务中心的业务流程,使企业的订单、库存和财务三方数据形成铁三角,实现单单核对,并跟踪每一件商品的流转情况,对企业实现内部的提高资金周转率和降低库存有很大的助力。

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