“中秋明月分外圆,千家万户共团圆,亲朋齐聚共赏月,花好月圆满笑颜。”中秋作为我国的传统节日之一，赏月、吃月饼等习俗流传至今，尤其是近几年***的影响，节假日的活动氛围更上一层楼，所以为了迎合节日氛围，网点同样可以举办类似的活动，在金秋佳节邀请一直支持我行的中高端客户来到网点，一起品尝时鲜，猜谜娱乐等，在答谢忠实客户、拉近他们与银行距离的同时，也可以适时加入中长期理财产品的推荐。

活动概况

“花好月圆”中秋答谢会

活动对象 ：中高端存量客户及其家人

到场人数 ：30 人

活动场地 ：网点 VIP 活动室

活动目的 ：1.维护和拓展中高端客户，提升客户的忠诚度

2.推广中收产品

3.推动客户转介绍

活动意义：为存量客户送去银行的祝福，并提供愉悦的节日体验，维系客户关系

活动前期准备

邀约准备

对存量客户进行邀约，可以采用电话、短信及微信公众号的形式，邀约内容突出本次活动的侧重点、主讲嘉宾、演讲内容。邀约时间建议为活动前一周。

话术参考：

××× 先 生 / 女 士， 您 好， 我 是 ×× 银 行 ×× 支 行 的 客 户 经 理×××，我们准备在本月 ×× 号举办一场“花好月圆”中秋答谢会，期间我们会赠送月饼礼盒以及精美的小礼品，您可以带家人一起参与。您看我帮您预约几个座位好呢？

物料准备

为每一个参与的客户准备一个优质月饼礼盒，可结合银行的秋季系列活动宣传手册和中长期理财产品介绍手册等做成一个礼品袋。

另外，还需准备好活动所需的时鲜、茶水、小游戏，以及获奖客户的礼品（由于针对的是中高端客户，建议挑选较精致、大方的礼品和包装）。

现场布置

厅堂的氛围营造建议从门楣、橱窗开始，给予街边路过的普通客户同样的欢庆感受。网点厅堂门口可贴上横幅，如“万家团圆迎中秋”、“欢度佳节”等。

同时，在入口处还可摆放活动介绍的易拉宝 2 个，在顶上再挂一些灯笼来烘托节日的气氛。

厅堂的布置可以更多的包含节日元素，如在大厅显眼处悬挂一个大型灯笼，在灯笼下方吊方块字样“中秋节快乐”。其它主要通道则可以考虑悬挂中秋及国庆节吊旗，同时设置活动介绍的易拉宝及水牌等。

活动执行和后期跟进

首先，网点可以利用媒介来进行宣传推广，如通过银行短信、微信公众号等平台向客户发布活动消息，以吸引更多的人关注并参与进来。微信公众号上发布的内容除讲明活动参与门槛及相关信息外，也可以附带银行秋季优惠好礼及一系列活动，达到整体造势的效果。

其次，是营业网点阵地的宣传，包含在网点门口宣传电子屏幕信息滚动，在厅堂内设置易拉宝活动预告、产品宣传手册上架等。在等候区分发中秋节活动单页，并摆放中秋节礼品堆头，以海报和易拉宝等吸引达标客户，带动客户提升。

然后，在活动开始时，主持人先对游戏规则进行讲解，此时就可以带出相关理财产品；游戏结束后，在大家一起品尝时鲜和月饼时，理财经理为大家对该产品进行详细解说。

最后，在活动结束后的一天内，电话跟进到场客户，了解其对于此次活动的满意度及建议、意见，以便进行持续跟踪，通过其它的服务、活动和产品实现客户的转化并进行相应的产品销售。

参考流程：

14:00-14:30：陪客户签到，填签到表（包括姓名，电话）最好请客户带上***一并做好客户****，还有当天需参加的几项活动。给到来的客户发放主持人事先准备好的有奖问答的问题

14:30-14:40：主持人宣布联谊会开始和召开背景介绍

14:50-15:00：主持人中秋节风俗讲解及引导推介中收产品

15:00-15:20：开始猜字游戏，前三名可参与现场抽奖，除指定奖品外，中奖者还可优惠购买相关理财产品

15:20-15:35：主持人引导推介中收产品

15:35-16:00：品尝月饼及时鲜，同时工作人员收集客户信息及针对性产品推介

16:00-16:20：主持人结束语，送别客户并赠送适宜中秋礼品

同类活动建议

1） 针对外来务工群体，可开展“海上生明月，亲人共团聚”中秋联谊活动，配套储蓄、理财等产品，在吸引新客户、传递银行品牌的同时让他们感受到节日的温暖和快乐。

2） 与周边社区合作，开展“中秋文艺联欢会”活动，主要目的是加强银行品牌影响力以及外拓社区新客户。

3） “中秋月饼我做你尝”，通过月饼制作 DIY 活动增添节日氛围，同时达到客户维护和客户提升的目的。

活动注意事项

此类活动建议不要在节日当天晚上举办，一般来说这一天晚上大家都会留给自己的家人。提前一周内（晚上为宜），这样既有节庆日活动的氛围，又可以将月饼礼盒作为提前的礼物，供客户和家人在中秋时节进行品尝。

另外，活动现场在客户中最好做到 2 名客户有 1 位工作人员陪同，和客户进行沟通交流。座位布置不宜太长，便于主持人可以把所有客户照顾到。