新媒体社群运营主要做什么（社群运营应该干哪

社群运营，是新媒体人或多或少需要面临，甚至掌握的工作技能。

它是通过微信群/论坛/社群工具的一系列方式人为运作，实现增长/促活/裂变/传播/营利的手段。

实际上早在10多年前，社群就已经出现。QQ群就是社群的一种呈现方式，不过当时大家创建QQ群，哪怕是成规模的群，大多不是商业行为。

而在今天，微信群占据主流的新媒体时代，微信群有自成一路的运作体系。

1 社群运营是什么？

顾名思义，围绕社群的运营，叫做社群运营。

在2016年，我也创建了自己的“新媒体运营学习社群”，以多个微信群组成规模化的矩阵群，而且是收费制的，迄今3000位新媒体运营付费加入。

我也所以出了一些经验。

社群里首先必须要有用户，否则社群没有任何存在的意义。

那么归根到底，对社群的运营，其实就是对用户的运营。

社群的用户运营例如：

1、用户为什么要进群？

2、用户入群流程是什么？

3、怎么让更多用户进群？

4、社群成员之间怎么互动？

……

当然，不仅此而已。

当社群把用户聚拢在了一起后，还要利用社群本身的机制功能，助力用户运营，最终实现商业目的（宣传/盈利等）。

社群机制功能包括：

1、邀请加入

2、在线交流

3、公告发布

……

在这些基础之上，再进行“发布信息”、“分享资源”、“搭建人脉”、“社群直播”、“讨论话题”、“打卡签到”等运营行为。

社群运营，最主要是因为其便利性，功能的丰富性，能实现企业/自媒体的商业目的，所以存在运营的必要。

2 做社群有什么好处？

社群运营是一个概念性的行为。最终产生的好处，都必须建立在运营者自身的业务基础之上。

所以首先得看运营者的业务目的，才能预设得到什么样的好处。换句话说，在创建社群前，就得思考清楚打算靠社群获得什么？

例如：

1、将忠实用户/客户聚拢进社群

2、通过群二维码裂变更多用户

3、通过社群提供免费/收费服务

4、将社群作为在线互动的桥梁

5、帮助成员获得收益/实现目的

……

这五个方向，都可以利用社群完成。

换句话说，创建并运营社群可以填补业务版图中的空白领域，只有好处没有坏处。

3 《社群运营·思维导图》教程重磅上线

从2016年迄今为止，我的公众号发布了多篇关于社群运营的原创知识，有自己写的，也有读者投稿创作的。

这次，我将这些社群运营知识进行了归纳所以，提炼出大量的“社群运营底层逻辑”，并且制作成了一份电子教程《2019·社群运营·全套方案思维导图》。

通过28张高清图片，将社群运营的核心关键步骤，铺展在你面前。不到10分钟，就能在线学完这份教程，小白和资深运营都可以学习。