互联网时代，“新媒体运营”这个职业火了起来。很多还不熟知这个行业的小伙伴还以为新媒体运营就是管理公众号、写写文章等。其实新媒体运营本身是做营销，最终目的还是把商品卖出去，提高转化率。

首先，我想给大家准备了一个回答新媒体运营岗位的模板，方便需要去参加面试的小伙伴使用，也可以让有兴趣的朋友看的更有条理一些。

新媒体运营回答模板

关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。

首先，所谓的新媒体运营，其实就是……举例来说，对于【xxx公司】，……

其次，新媒体运营岗位最重要的目的就是……举例来说，对于【xxx公司】，……

最后，我想再说说新媒体运营的岗位内容。为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：

请有需要的朋友自行取走哦！

然后，我给大家举一个实例，大家可以进行参考一下。

以半撇私塾为例

关于这个问题，我会从3个角度来理解新媒体运营的岗位。

首先，所谓的新媒体运营，包括新媒体和运营。新媒体手段主要有公众号、微博、微信和今日头条等。新媒体运营就是使用各种新媒体手段挖掘潜在客户购买产品，做好售后帮助客户完成目标，提高复购率和推荐率，进行持续性交易。

举例来说，对于半撇私塾，主要的用户是想要转行新媒体运营的小白。新媒体运营就需要在知乎、小红书这种新媒体平台上回答新媒体相关的问题，发布新媒体相关知识，发现潜在顾客，并且引导他们参与体验课程，做好售后，提高转化率。

其次，新媒体运营岗位最重要的目的就是获取精准潜在用户，并提升转化率。

举例来说，对于半撇私塾，挖掘对新媒体运营学习感兴趣并且有需求的用户，开设免费课程体验还有新媒体自习室等，促进用户购买，提升复购率和推荐率。

最后，我想再说说新媒体运营的岗位内容。新媒体运营是一个营销岗位，现在不仅包含售后等工作，还涉及了前端的获客、引流、购买转化等销售工作。主要工作包括：

1.拉新：通过在新媒体渠道定期生产优质的内容，策划活动来吸引目标客户。具体包括写作、编辑、排版、活动策划和海报设计等工作内容。举例来说，对于半撇私塾，在知乎上发布优质文章如【零基础如何转行新媒体】、【新媒体职业的前景如何】等文章，吸引潜在用户了解并且关注到半撇私塾这个学习平台。

2.促活：将潜在的客户变成付费用户，通过设置一些引流点，策划一些活动来获取客户的信息和联系方式，以便后期进行精准销售。举例来说，对于半撇私塾，开设免费课程，加客服就可以领取福利礼包；关注半撇私塾微信公众号，可以领取转行的免费资料等。

3.留存：有些用户加了之后可能没有后文了。我们就需要定期的生产优质内容，吸引客户，增加客户信任，促进客户进行购买。举例来说，对于半撇私塾，会在微信朋友圈和公众号发布一些文章，比如【零基础三月成功转行新媒体运营】【20天斩获5份新媒体运营的offer】等文章，使客户对半撇私塾保持兴趣，增加在客户心中地位。

4.收益：对于留存下来的客户，我们的最终目的是赚钱。举例来说，对于半撇私塾，在周年庆和节假日的时候会策划活动，期间报名会有优惠券。在周年庆的时候就有9元代替100元优惠券，这样会促进目标客户购买。

5.售后：针对付费学员建立社群，帮助学员解决问题，更好地完成购买目标，提高复购率和推荐率。对于半撇私塾来说，在课程里面有疑问可以直接提问，也有专门的客服老师和社群为学员解答疑问，还建立有专门的知识库，这样可以提高学员的学习效率，增加学员的满意度；半年内完成课程的学员还有30%奖学金退还。

以上就是我对于新媒体运营岗位的理解。

最后，一定要了解公司产品和运营方式，这样才会在面试回答时脱颖而出哦