高端时装和高级时装品牌非常擅长预测人们未来会穿什么。然而，在设计自己的未来商业模式时，他们似乎遵循趋势而不是设定趋势。事实证明，该行业从传统的实体精品店转向在线商店的速度相对较慢。

多年来，古驰（Gucci）、普拉达（Prada）和路易威登（Louis Vuitton）等时装公司一直依靠实体店为富有和著名的客户提供服务。最重要的是，大多数奢侈品牌认为电子商务更适合中低价位的产品。直到麦肯锡的一项研究表明，80%的奢侈品销售受到“数字影响”，时装公司才开始改变他们的战略。一旦他们意识到大多数客户在购买奢侈品期间或之后都在寻找在线灵感，Gucci 就知道它必须加强。

马术背景。

意大利品牌Gucci由皮革工匠Guccio Gucci于1921年在佛罗伦萨创立。在此之前，Guccio以其高品质的骑马配件而闻名。他在伦敦萨沃伊酒店工作时，受到富有的上流社会客人的启发后开始设计生活方式产品。直到今天，Gucci的设计仍然受到Guccio马术背景和意大利工艺的强烈启发，但它们被描述为折衷，现代和浪漫。该品牌拥有悠久的历史，并以服务于一些世界上最早期的影响者而闻名，如杰基O.，格蕾丝凯利和奥黛丽赫本。
下面是2015年之前Gucci的商业模式画布。

重新设计其遗产。

在经历了两个充满家族不和和更换创意总监的动荡十年之后，2015年标志着Gucci新领域的开始。当Marco Bizzarri成为首席执行官，Alessandro Michele加入他担任创意总监时，公司迅速调整了他们的战略。
首先，新领导层专注于通过创造一个赋予员工权力、鼓励创新以及建立在多样性和包容性基础上的环境来转变公司文化。其次，Bizzarri和Michele对公司有一个大胆的愿景，他们希望创意成为优先事项，在线形象变得与实体销售点一样重要：Gucci将成为第一个表现为“数字原住民”的传统奢侈品牌。

新客户群的新叙述。

因此，Gucci开始专注于以前不属于目标受众的新客户群;青少年。他们不仅重新设计了服装和配饰，还重新设计了叙事方式，使他们能够通过不同的渠道在情感层面上与千禧一代建立联系。该品牌从传统的T台秀和模特演变为使用榜样和Instagram。

继母公司开云集团（Kering Group）之后，古驰（Gucci）专注于自己的渠道来讲述他们的故事。通过整合他们的数字和店内体验，该品牌能够创建一个全渠道战略，让他们的受众回来更多。
下面是2015年后Gucci的商业模式画布

预测时尚的未来。

对于Gucci来说，摆脱实体商业模式并拥抱数字化转型并不容易。品牌的成功转型，往往被当成时尚界的重磅故事。目前，Gucci约50%的销售额来自千禧一代，这表明他们的转变取得了成功。该品牌正在努力与千禧一代建立更牢固的关系，以便他们能够让他们购买品牌形象。
因此，时装公司目前正在其业务的不同部分实施人工智能。他们用它来预测零售店的销售情况，但更重要的是，它利用了精通技术的受众生成的数据。通过真正了解客户的行为，Gucci可以预测时尚的未来会是什么样子。