需求用例有哪些（业务用例和系统用例的区别）

分清业务用例和系统用例，是做需求分析的第一步

用例 use case，或译使用案例、用况，是软件工程或系统工程中对系统如何反应外界请求的描述，是一种通过用户的使用场景来获取需求的技术。每个用例提供了一个或多个场景，该场景说明了系统是如何和最终用户或其它系统互动，也就是谁可以用系统做什么，从而获得一个明确的业务目标。

业务用例：属于业务范围的概念。顾名思义，在具体用户所接触的真实业务中所以出来的例子，体现了需求，属于功能性需求，需要actor来实现的

系统用例：属于系统范围的概念。也可理解为要实现某个业务用例的系统级实现

系统用例并不是业务需求的细分

最常见的例子就是档案管理，从业务用例来说，添加档案，修改档案，删除档案，对于系统用例。可能修改档案比较麻烦，就只是添加档案，删除档案就可以实现业务层面的功能性需求。

比如点菜：在业务层面，点菜人员只需要点菜，或者是取消点菜，但是在需求用例中需要体现增加菜品，减少菜品，取消点单