加油站便利店营销策略（20条加油站与便利店营销

截至2017年底，NACS（美国加油站与便利店协会）提供的数据显示，全美加油站（便利店）数量已超过15万家，足以证明这仍然是当今一个持续蓬勃发展的零售业态。然而，由于商家提供的产品几乎没有什么差异，消费者往往受便利性追求的驱使而就近消费。

以下是来自专业人士的20条加油站（便利店）营销建议，或许能帮助你赢得自己的忠实客户，这样，无论他们走多远，都会不断地回到你这里来消费。

使用POS系统软件

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Orion DeVries，研究员，Crozdesk

良好的POS系统软件，包括忠诚度计划是至关重要的，可以帮助你跟踪哪些产品卖得最好，然后你可以针对经常光顾的顾客提供促销活动，让他们继续光顾你的店。一个例子是根据销售的热门产品发放优惠券。它还可以为老客户推荐其他相关的折扣商品。

拓展服务项目和推广方式

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Chris Barr，Taradel，LLC营销总监

便利店经营者最大的错误就是“小买卖”思维。看看业内两大明星——Wawa和Sheetz（两家知名的加油站连锁品牌）。这些企业像其他企业一样推销他们的地理位置，使用直接邮件和社交媒体优惠券来增加油站的客流量。结果呢?现在，无论消费者是否需要加油，他们都会在这些地方订购披萨和购买家庭用品。

广种薄收，薄利多销

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Marsha Kelly，企业家和小企业专家，Best4Business博客

最近的一项调查显示，油品价格和便利店商品种类是他们选择油站的首要决定因素，其重要性是品牌忠诚度的六倍。因此，与其在品牌选择上投入巨资，不如“把***蛋多放几个篮子”，经营更多的商品，尤其是食品和杂货。与不断下滑的餐饮市场相比，食品和杂货去年增长了10%。通过经营二线和本地品牌，而不是顶级品牌，可以更低的价格销售——对于经常购买的商品，如牛奶、面包和***蛋，这一点尤为重要。

培育自己的品牌

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DevriX首席执行官Mario Peshev

你的品牌将从周边的同行中脱颖而出。在便利店挂上自己的品牌标识，把最新的促销活动展示给路人，人们可以尝试最新的小吃或饮料。每个季节都要考虑每月产品（使用经验丰富的水果或蔬菜）或特殊饮品，用品牌折扣卡，向常客提供特殊产品，甚至为你最好的客户提供“当月更佳顾客”的奖励。加油站和大型超市经常与精品产品公司合作，在累计一定数量的点数或贴纸时提供折扣，这可能对你也有用。

确保您的油站能出现在本地搜索结果中

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Marc Prosser，Fit Small Business的联合创始人

如果您的客流量依赖于本地客户，那么您需要确保您的油站在尽可能多的在线搜索结果中列出，以便更多的客户能够找到您。要使顾客能查看您油站的位置并确保所有信息都是最新的。

快餐车外卖

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Brett Lindenberg，FoodTruckEmpire.com创始人

十年前，用流动餐车提供美食的想法是闻所未闻的，人们对此持极端怀疑态度。如今，现代化的餐车外卖已经成为美国各大城市当地食品场景的主要组成部分。但是，传统的“点菜“服务并不适合快餐车服务，你也可以用类似的方法来打造你的油站特色。大多数加油站提供的食物都是老一套(预热热狗、微波炉三明治)，通过提供一些快速、独特的美食，你可以开始吸引更多的回头客，而不是仅仅出于方便。

自媒体营销

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SocialPilot市场策略师 Manvi Agarwal

利用社交媒体网络，听起来是营销活动的更佳选择。那么，既然加油站也可以通过社交媒体来促进业务发展，是不是只有社交媒体爱好者才能从中受益呢?当然，加油站可以利用社交软件（如微信公众号）为他们的产品线造势，展示即将推出的产品，这样就不会错过任何一个吸引数百万人注意力的机会。

征询客户反馈

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Russell Frazier，Visigility创始人

有远见的加油站有巨大的机会利用数字营销工具扩大知名度，吸引更多的顾客进站。这是因为大多数同行还没有使用这些工具。一个简单而强大的数字策略是在显著位置设一个标志，让顾客在Yelp（美国的“大众点评网”）、谷歌（美国的“百度”）或Facebook（美国的“微信”）上评论。这在很多方面都有帮助:

◇ 向客户表白，你为自己的油站感到骄傲(骄傲到冒风险在网上征求评论)——他们会因此而尊重你

◇ 促进员工提供更好的客户服务(让你的员工“接受”为每位客户提供五星级服务的理念)

◇ 帮助您的油站位置在谷歌搜索地图结果中排名更高(谷歌查看评论数量和排名质量)

◇ 那些自豪地寻求在线评论并提升到五星级服务水平的公司，业务将稳步增长。

在线社交互动

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Lincyd Media Solutions首席执行官Vincit-Lee Lloyd

加油站可以用来吸引更多顾客的一个很好的策略是在Instagram（类似于咱们的“微博”的一款图片app）上搜索地点，并与当地社区互动。在Instagram上搜索油站周围的区域/社区，并与贴在那里的每张照片、故事或动态消息进行互动交流。还可以让Instagram用户知道你正在经营的任何特价商品。这是一种更加个性化的营销形式，客户会喜欢，特别是如果能给周边客户特别的折扣。

线下宣传

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Jeremy Levine，Fit Small Business

很多周边商圈内的客户平常的开车路线并不经过你的油站，会导致你错过一大笔生意。“机会敲门”允许您根据地理位置、人口统计数据、购买习惯等，将您所在地区的潜在客户列表作为目标。然后，你可以制作专业宣传品，宣传你的油站，以及任何优惠活动和特价商品。

为您的线下营销材料创建网上链接

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Louisa McGrath，产品经理，Rebrandly

许多本地街角商店依靠线下营销来宣传他们的最新优惠。通常，海报和传单包含一个链接，可以为您的社交媒体或网站带来流量，您可以将人们从单向通信带到他们可以与您的业务互动的地方。我们建议您使用Rebrandly（注：为你的品牌建立专属免费短网址，可自定网域名称）等工具为您的离线营销材料创建自定义短链接。

自定义短链接可以在URL slug中包含您的公司名称和令人难忘的关键字。这使它们令人难忘，视觉上吸引人，这是离线营销的理想选择。

使用朋友圈广告

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Jerry Robertson，小型企业营销教练，更能减轻压力

特别是在周末，如果能用好短信发送朋友圈等社交工具，可能会因为客户数量和客单价的增加而产生额外的增量。上午10点左右，你发了一条信息，说店里有很多好吃的东西。当他们进来时，他们可以购买所有类型的额外服务。我会每周使用这个方法，偶尔也会用于情人节这样的特殊活动。

用好站里的显示屏

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UPtow的联合创始人兼首席营销官Matt Gibbs

把你店里的显示屏变成一种营销资产，而不是没人注意的有线电视。数字标牌是一个强大的工具，可以推动销售的新产品。这已成为消费者削减成本、控制成本的主流趋势。现在，是时候将这一趋势推广到世界各地的企业了。

为您的营销活动设置基准和目标

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Kiedra Hinkle-Tyson，B3 Face Forward Public Relations的销售和营销总监

让员工保持专注的一个方法是设定基准。这很重要，因为能强化团队职责，让客户看到真正的结果。如果没有达到基准，我们就必须分析数据，完善标准，设置更多可实现的目标。

例如，我们的一个客户，认为迈阿密的美国跳蚤市场与便利店有类似。我的团队制定了以下目标：

将Google上的地址搜索量提高1,000％

在活动结束前，每月最少将网站流量提高到1,000

将Facebook和Instagram的关注者增加到超过5000个。

用数字标牌展示特价和优惠

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Maggie Aland，Fit Small Business

周期性促销和特价商品是增加收入和吸引更多顾客到站的好方法。您可以显示屏展示最新的优惠、特价、折扣甚至菜单项，而不是每隔几周打印和悬挂新标志。寻找那些可以提供免费的硬件和即插即用软件的产品，可让您将任何显示器变为数字标牌。

买家秀

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LSMB商业解决方案首席商业策略师 Linda Murray Bullard

油站老板可以使用社交媒体来推销他们的生意，并通过客户拍照传播来迅速扩大他们的影响力。兴高采烈的顾客照片能让其他顾客感到被包容。大多数客户希望看到他们是营销活动的一部分(不要忘记获得同意)。使用这种方法可以满足新客户“身份感”需求。社交媒体也是最便宜的付费广告方式，它能吸引特定群体，并与他们保持持续的联系。此外，它还可以用来推广销促销活动、展示新的产品或服务项目，不断强化客户关系。

使用移动应用程序实现客户忠诚度计划

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App研究所数字营销主管Izaak Crook

便利店是重复性购买最高的的业务之一。很多人会经常回到当地的或经常路过的某个店里去买东西 – 即使他们可以在其他地方买到便宜货 – 因为他们与这里有亲密关系，习惯了接受本店的商品和服务。话虽如此，忠诚客户都是一样的忠诚，不忠诚客户都有自己悄然离开的理由。

人们越来越多地使用手机，移动应用程序可以成为对冲这一变化趋势。例如，对于提供咖啡或其他饮料机的加油站便利店，可以创建电子优惠券，通过累计消费或者定期回馈的方式向老客户们送达，不断召回或巩固与他们之间的关系。任何企业无论大小，都能做到。

在地图上显示你的信息

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加油站位置的重要性除了传统意义上的理解，现在客户还可以在地图中找到他们，这会对经营产生巨大影响。通过在Google我的商家中声明您的商家，您可以在Google地图上看到您的商店，许多人用它来在线浏览和搜索商店。优化您的网站甚至可以使您的本地社区中的潜在客户能够在该地区的所有其他便利店之前找到您的业务。阅读此文章，了解有关如何在声明“Google我的商家”列表时进行注册和其他提示的详细信息。

通过在谷歌My business上注册您的业务信息，您可以在谷歌地图上看到您的位置，许多人使用该地图在网上导航和搜索油站。通过网站优化，甚至可以让你的潜在客户比竞争对手更容易被找到。

聘请社交媒体专家改善数字营销

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社交媒体营销有助于吸引更多的顾客，否则他们会从最近的便利店购物。然而，维护多个平台可能是一项艰巨的任务。使用Hibu作为您的个人数字营销专家，帮助您创建、管理和监控社交媒体活动。这个数字营销解决方案使得你在Facebook、Twitter和Instagram上针对当地人群的任务更加易于管理。

吸引油品客户进店

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在加油站找到便利店都是目的性很强的消费需求。老板们都想借此机会提供旅客在途中可能需要的产品。然而，这并不总是一厢情愿的，特别是自助加油技术为完成交易提供了更快的选择。如何吸引油品客户进店消费有很多工具和选项。

与知名餐饮服务品牌合作，可以增加油站知名度；随着快餐连锁店登录油站，早餐在在这里也越来越受欢迎。。。。。