美容怎么做营销方案(如何快速吸引顾客进店)
做营销活动是不少美容院都十分头疼的问题,流量从哪儿来?怎么增加新客户?如何设计有吸引力的活动?
今天就来和大家聊聊美容院营销活动到底应该怎么做!
首先我们来看一条公式:营业额=流量x转化率x客单价x复购率
很明显,「流量」是第一也是非常重要的一个环节,但是很多商家都卡在了这里,不知道要怎么做,才能吸引客户过来。
营销有两个关键点,一是活动宣传力,二是宣发渠道,商家这两点做好了,快速提升客流量并不是什么难事。
①入会礼
要想吸引用户关注你,并加入品牌会员,那么必定是要拿出一定的“好处”来,用户才会愿意成为你的会员。
可以选择用爆品来引流。顾名思义,爆品就是顾客刚需、高频的消费品,通过爆品秒杀,设置会员1元秒杀、9.9限时秒杀……快速激发顾客的兴趣和参与积极性,达到引流下单的目的,不仅为门店带来了稳定的客流,还解决了库存积压的问题。
商家可以通过进店弹窗、店铺主页提示、商品详情页等渠道,发布入会活动信息,比如优惠券、会员折扣,这里需要注意的是,切记不要玩套路,真诚让利。
优惠券门槛不宜设置过高,否则会引起消费者的反感,一般来说100-20或者50-5这种就恰好能吸引消费者的眼光,还能促进消费者用券消费。
另外,「仅会员可参与抽奖」活动也能很好的刺激用户入会。如果入会礼是实物产品,就要拿平时销量就很高的爆款回馈会员,同时配合老带新拼团形式推广,入会还享受包邮、储值优惠福利,刺激更多用户入会。
②会员权益
要让消费者感觉——充了会员就是和一般人不一样,普通的专属客服、包邮已经不稀奇了,得创造用户「嗨点」。
比如会员优先选购限量产品;给会员新品体验权和活动产品的投票选择权,增加会员的尊贵感。
③行动指令
很多消费者对会员活动心动了,但是稍加思索便觉得不是刚需或者拖延症迟迟不下单,就需要给他们“行动指令”推一把。
商家就可以通过秒杀、限时折扣等触点,刺激用户立即下单。例如,“会员限时折扣活动已是最后1天”“秒杀活动倒计时30分钟”“仅剩最后2个名额”等等。
我们做营销活动就是为了找到更多对产品感兴趣的客户,那么我们在找客户的时候,一定要保证感兴趣的潜在客户都能被通知到和参加。
①强引导
要全方位引导用户加入会员,有线下门店的商家,可以通过活动横幅、易拉宝、宣传海报引流;线上商城可以在用户首次进店时弹窗、首页会员优享、「我的」页面会员引导,不浪费每个转化的机会。
②加强客户互动
集合所有员工,进行一对一专属服务培训。通过一对一服务让客户更清楚活动的优惠力度有多大,抓紧拼团,没下单的做回访问原因,如果有问题也可以得到及时解决。
很多商家把客户拉进群聊之后就不维护促活了,或者是像个机器人一样定点推送资讯,没有一点人情味,只会造成客户流失。
正确的做法应该是每天进行互动,及时解决用户问题,并给到群聊中较为活跃的用户一些礼品奖励,激励用户积极参与会员活动。
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