新零售以实体(实体店应该如何转型新零售)
实体店应该建立自己的新零售模式,拥有属于自己的线上商城,做好线上线下营销模式的对接,实现实体店与消费者之间的共赢。
实体店做新零售有哪些优势
1、有门店作为提货点
新零售主要帮助线下门店扩大经营范围,让其它小区里的人也能进来购买商品。消费者下订单后,骑手接单。当然,消费者也可以选择上门自提,一般1小时内即可送达到家。
实体店因为有线下的门店作为自提点,更容易获得社区居民的信任度,一些居民对网上购买的产品感到担忧,担心产品问题和物流问题。
如果有线下门店,消费者会更放心在线上下单,这也能增加线下门店的客流量,知名度。
2、增加收入来源
实体转新零售,并不意味着放弃线下,确切地说是线上线下结合起来运营,锦上添花。对于线上来说,有可能卖出更多的产品,除了线上带来的商品利润外,也有一部分的线下收入。
对于线下来说,居民到门店自提也为门店带来了大量客流量。商家只要把握好,把客流转化为外营业额,就能实现线上线下双盈利。
实体店应该如何转型新零售
1、了解顾客需求
既然实体店选择转型新零售,那运营思路就会有所改变。之前开实体店根本不用担心,主要地理位置好,就不怕没有人流量。
但新零售有所不同,需要花时间去了解顾客的需求,尽量去满足顾客的喜好,卖顾客喜欢的东西。
2、跟顾客成为朋友
一般情况下,都会对顾客拉入社群,进行统一管理。
在日常生活中,多和客户聊天,以朋友的身份跟他们聊天,认真聆听他们的需求,在合适的时候给他们推荐一些合适的产品,这种营销方法靠的就是信任的关系。
商家们可以借用专业的工具来管理社群的成员,同时采集他们的一些需求,以制定相关的营销方案。
3、合理做出营销活动
当然,作为新零售,需要多开动创意来打动消费者。其实商家可以借用专业的工具,开展各种火爆的营销活动,为店铺赢得更多的营销额。
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