营销短信,怎么才能增加转化率?
这么多年了,广告短信依然超级好用。
然而很多人还是发不出好短信,这次分享提高短信转化率的三个基本技巧和一个高级技巧。
(不过短信发太多还是会被用户骂的^_^)
给短信设定一个可行的目标,不要一口吃个胖子
踏浪100的很多同学在发短信的时候,都会犯一个相同的错误,就是想要一口吃一个胖子,恨不得在一条短信里面塞个完整的销售页进去。
一个例子:
我们用人话解释一下这个短信,大意就是:你在X金所注册了,注册之后送了你100块钱的红包,但是你要再放进去至少9900元,投资一个项目,才可以用上这个红包。现在X金所的网站上有年化收益率12%的投资项目,并且X金所是XXXX担保的,投资安全有保障。
这就是一个典型的一口吃成一个胖子的短信,为什么?我们把这个短信的终极目标写下来:
但是用户要想在X金所投资,不是在手机短信里就能操作完成的,所以我们把这个终极目标分解成几个小目标:
想让用户完成这5个目标?你以为很简单嘛?!
用户每前进一步都会遇到超多的阻力好嘛?!
你希望用一条短信就让用户就冲破这么多阻力去投资?这样的目标无异于让你一天之内吃成一个胖子。
我们的短信,只是发给了用户一个邀请,邀请他“接触到X金所的网站或者APP”,这就是这条短信的终极目标。
为什么要分解目标?
一张图片说明问题:
有的人可能会问了,我把关键信息都塞进去不好么?
我的回答是,好,也不好。
如果你确定自己的产品很招人喜欢,用户每次收到你的短信,都会用心记下你说的每一句话,那你可以每次发短信都发个几千字,反正用户会照单全收。
但是显然,这样的用户几乎没有,不然你为什么要发短信呢?
大部分用户看完你写的一大坨文案之后,基本上只能记住一个信息点,最多两个,所以你要仔细挑选一个信息点,让用户接受,并且要确保这个信息点可以带领用户完成你的短信目标。
所以这条短信,可以缩减为:
这条短信的目标,就是千方百计让你先去完成一个小动作,就是查看X金所的APP或者网站。当然,这样写依然不是最好的办法,最好的短信,需要你以用户打开链接的概率为KPI,不断去设置目标,去监测,去尝试。
至于用户到了网站之后,你所要做的,也是一步步分解目标。不断优化用户的登录页面,提高登录率,不断优化投资项目的筛选页面,提高用户的浏览率,不断提高投资项目的详情页,提高用户的投资率……每个步骤,都有一个特定的KPI,让“登录率×浏览率×投资率”这中间的几个关键指标不断上升,最后你的收益率当然也会跟着上升。
用最短的时间吸引用户注意
相似的内容,我们在这篇文章中讲过一次。同样的道理,也适用于短信。
现在的用户,还有多少会仔细读短信的?除非是自己认识的人发来的。
当用户收到一条106xxxxxxx这样的号码发来的短信时,脑海中的第一反应就是“我靠,又TM收到垃圾短信了”,拿起手机看了两句话,没发现什么有意思的内容,随手就给删了,这就是大多数短信的命运。
所以,永远记住,在用户刚刚接触你的第n秒(n最好是1),就让用户觉得这条信息跟我有关,我得看。
就像现在你看到的这条信息,我完全可以把标题写成《三个初级窍门+1个高级窍门,让你学会发出转化率超高的广告短信》,然而如果我这么写,你就要花费至少3秒钟,读到标题的最后一个字,才能确定这篇文章是在讨论短信的发送技巧。
但如果你是个非常忙的人,就算你真的十分需要学一学怎么发短信,你可能也不会有时间读一条这么长的标题,所以我的标题只会写成《广告短信怎么发,才能提高转化率?》,保证你随便扫一眼,就能看到广告短信这四个字,立刻刺激到你的神经,让你知道这篇文章对你是有用的。
说回短信,这样的开头是失败的:
而这样的开头会更好一些:
为短信设定一个最容易立刻完成的转化点
收到短信的都是手机,手机能干什么呢?
那么,手机不能干什么呢?
所以一条短信,比较可行的转化点是什么呢?
而一条短信的转化点如果做到这样,基本上就跟没发一样了:
如果你发的短信,恰巧是想让用户做一个用手机做不了的事儿……
那么请翻回这篇文章的开头,把你的目标再分解一下,找一个用户可以用手机做的事情作为短信目标。
例如:
你的饭店推出了新的菜品,老用户有优惠,你发短信,希望让用户能过来试吃。
但是你的饭店在东城区,而用户此时正在海淀区苦逼地上班,怎么办?
你可以:
分析用户的喜好
我在某个卖水果的店铺买过几次椰子(椰子是我最喜欢吃的水果)。
于是后来,我每次收到的短信,总是这样开头:
“马涛:XX椰子上新!9元/个包邮!”
与此同时,我媳妇儿收到的总是:
“大模:送您10元代金券,苹果、香蕉、橙子上新……”(我媳妇儿是不吃水果会死星人,每次买水果,我都觉得自己家要变成水果店了)
若你有一定的技术能力,不妨试试分析用户行为,做一些特定的广告短信。
总之,让最精准的内容,对接到最精准的用户。
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