新媒体运营逆袭，从竞争对手看起

导读：有没有想过为什么好像总是竞争对手的活动受众更多，参与程度也更高，看起来就非常成功？或许，在我们做媒体方案时，有必要看看竞争对手分析是怎么做的了。以下”十招”，教你轻松看穿竞争对手策略，玩转社会化媒体。

看竞争对手使用了何种社交媒体

当我们在推进一项社会化媒体方案时，媒体选择往往是首先需要考虑的问题。而这个问题往往可以从竞争对手处得到解答。

首先，搜索竞争对手公司名称，在搜索结果的前两页，我们通常会发现哪些社交网站中会有他们的简介。其次，比较一下自己和竞争对手的竞争力指数（RivalIQ）。该工具可以让我们看到竞争对手接下来会使用何种社交网络。另外，记录下竞争对手在每一个社交网站上的粉丝数。

在社会化媒体选择时，大多数企业都会选择使用微博，微信，人人网，开心网，优酷土豆，贴吧，豆瓣，博客等等。同样最初，我们也有可能这些都会尝试一遍。但可能后来才发现竞争对手并没有使用优酷土豆和贴吧，或者虽然在所有的网站上都有注册账号并发布内容，但是很多根本什么账号其实根本没有粉丝。全社交媒体覆盖的方式到目前为止还尚未有企业成功过。

比较理性的做法是从某个已被行业经验证明可以的社交媒体开始，等建立起稳固的地位之后，再逐渐开始向其他社交媒体渗透。要知道，通过在第一个网络上积累的大量用户以及天然优势，再去占据下一个社交媒体会相对简单的多。

看竞争对手如何自我定位

在社交媒体上打造何种企业形象这个问题往往比较复杂，这时我们可以也看看竞争对手是如何定位的。当然可以使用竞争对手研究工具，或者只是访问竞争对手的网页其实也可获得一些灵感。这些都可以为我们选择在选择定位时提供参考，以吸引到更多的目标受众。

看竞争对手如何使用视觉设计

每次社会化媒体活动可能都需要创建一个优质的社交网站页面，封面照片和个人资料照片这时往往都必不可少，而且这个又很难用工具来分析优劣。那么我们该怎么办呢？这时我们不妨看看竞争对手页面，看看他们如何使用。

有些竞争对手可能在不同网站上使用不同图片，而有些可能则是一张图片贯穿所有网站，甚至有些还可能用图形去代替图片。但不管怎样，应该都可以为我们的视觉内容设计找到一些灵感。

看竞争对手的更新频率

在社交媒体上，如果不知道到底更新频率多高才算合适，当然也可以看看竞争对手是如何做的。只要不是一定要清楚计算竞争对手的实时更新数据，那么其实一些竞争对手研究工具其实就可以办到了。

当然，当进行社会化媒体活动时，还应该观察竞争对手活动的用户参与情况。这时，需要分析回帖的数量和内容，看看竞争对手的定位，以及在哪些地方用户反应最激烈（不激烈）。一天50条微博如果没人互动，还不如在优酷上只发布一条但很多人关注转发的段视频。

看竞争对手发布什么

通过分析竞争对手在社会化媒体活动中互动最多的发布内容，也可以为我们发布内容的选择提供一些参考。比如可以帮忙确定某一照片或视频是否应该发布，什么时候发布，以及为了能有更多用户参与应该采用怎样的标题。这些都可以使用在我们的社会化媒体活动中。更多的内容，可参考Moz’s”社会化媒体最佳实践实践”这篇文章。

看竞争对手如何跟上热点

如果不监测竞争对手的社交媒体和博客的内容，可能容易错过一些重大的行业新闻。但相反，如果我们有可能会捕捉到了一些竞争对手错过的消息，就可得以率先占据热点。由此，需要密切关注微博,微信,贴吧和竞争对手公司的博客，将竞争对手加入到我们社交网站关注列表，实时追踪他们的最新动态。

但是要注意，我们使用的微博和微信号是私人账号，竞争对手可能也只是将我们当成普通的订阅用户，千万不能在该社交媒体上发布自己企业信息。

看用户如何评价竞争对手

了解用户如何评价竞争对手会让我们大致知道自己的社会化媒体活动可能产生的一些效果。例如，人们可能会问竞争对手的销售和支持问题？对于竞争对手而言，用户对于行业的评价是积极还是消极？

上面已经提到的一些工具可以帮助我们在社交媒体上跟踪竞争对手和用户之间的一些互动。甚至能找到一些方法，用来调整我们自己的产品和服务，以填补竞争对手的产品和服务空白。总的来说，它可以为我们在社交媒体上就如何同用户互动提供一些参考。

看竞争使用哪些插件

社会媒体不仅仅单指社交网络，同样也包括公司的网站等等。我们可以用一些免费的搜素引擎来确定竞争对手在其官网上使用了哪些社交插件和工具。诸如：竞争对手社交广告的类型、社会分析、社交分享按钮。

同时，我们还可以看到社交媒体登录平台或其他社交媒体插件。一定要研究研究每一个插件，看看竞争对手为什么使用它们，他们能从中得到什么好处。

看竞争对手加了哪些群组

当然，如果知道竞争对手团队的重要成员是谁的话，就可以在微博看看他们加入了哪些群组，然后加入这些群组。但当竞争对手公司的重要团队成员并不在我们的社交网络中，那么查看他们加入哪些群组可能就会有点麻烦。同样，我们需要注意微博用户可以看到谁访问了他们的主页。
一旦我们加入竞争对手团队成员的群组，就可以看到竞争对手在这些群组中的活动或者发布的内容。这些群组可能包含了来自与同行的一些非常好的建议或者可以联系到一些大客户。当然无论哪种，我们应该都能从中获得价值，并确保当相关的问题和评论出现的时候，也能保证我们的主页和话题始终是最新且最具代表性的。

看竞争对手在哪里发布内容

有时候，我们可能会认为相对于社交媒体，内容策略选择可能更加复杂，但事实是，通过向知名博客或在线出版社贡献内容同样可以获得社交媒体参与的指数增长。所以找出竞争对手在其官网之外发布的内容可以帮助我们找到新的用户。
做到这个只需要两步。首先，找到为竞争对手维护博客的人。百度搜索其名字，通过看其引用率，就能找到他们的博客。然后设置他们名字的提醒。这样，当其有新内容发布时我们就能第一时间看到。或者，也可以使用一些浏览器的自带监测工具插件去监测竞争对手在哪些网站有更新。这时我们往往会找到他们过去在其他博客甚至新的社交媒体上发表的文章。

这些可以帮助我们产生一些优质的内容，当然可以发表在相同和类似的网站。这样，就可以获得更多的展示的机会，也给受众提供了除竞争对手之外的更多其他选择。

对手应该是最值得尊敬的。看到竞争对手的长处，才能看清自己的短处。借人之长，补己之短是一个很好的方法，新媒体运营也不例外。

来源：Social Media 编译者：Alo.Zhu

本文出自梅花网