产品运营的一天

又是匆匆忙忙的一天。刚刚写完了公众平台文章，后来发现说的是两个主题，那么就先说下第一个吧，从自己一天的工作看产品运营做些什么？明天聊第二个，产品经理的行业融入。

上午

先查看了产品发展数据，针对疑问数据发出核查邮件；再和多玩学院探讨产品经理培养项目；和数据部门聊需求进度；和数据挖掘同事核对搜索关键词分析；和YY音乐同事交流一个新项目的想法；与部门同事沟通产品上线运营准备工作，包括文案、灰度、风险等。我一个工作习惯，台式机挂着游戏和YY频道，笔记本用来处理工作文档。

中午

瞬间到了中午12点半，奔向南方报业，和南方都市报的梁同学、做公益事业的俩朋友4人一起午餐，话题是微信、移动视频、传播、公益、环境、南极企鹅与公益、出国签证……不自觉的会去考量目前做的YY语音产品与话题的关系，并邀请做公益事业朋友尝试使用YY语音视频产品解决他们的远程会议问题，实现PC端、手机端的多人实时语音视频沟通。

下午

下午，与部门同事推动新用户调研项目，落实数据提取来源；体验几款产品的注册流程；召开实习产品经理的项目总结筹备会议，发出会议结论与分工；审核并修订新产品数据需求；校验新实现的产品数据需求报表并提出修订建议；整理新项目进度；接到产品用户群提出的体验问题，了解问题的紧急度与覆盖面，与开发沟通，推进解决；安排明天工作。

晚上

瞬间到了晚上20点10分，赶紧下班赴约，一个曾经的奥一网合作伙伴，至少5年没会面，哥们现在做凯迪论坛运营，从天河区到海珠区，打车半个多小时，让他们夫妇二人久等，8点50才吃上晚饭。聊互联网运营、聊大数据、聊团队管理、聊企业文化、聊我们一起合作过的伙伴、聊广州生活与美食……餐厅很不错，他们特地选的南园酒家，一家著名的广州老店。现在，深夜，继续体验微信公众平台……

做产品，沟通与交流，角色代入很重要。

我喜欢和各行各业的人交流，听大家讲述自己的工作与生活，也经常在交流中抛出自己的想法，听取多方的建议。做产品，一定不只是坐在办公桌前冥思苦想，需要生活阅历的积累，需要身临其境的体会。譬如，做网络教学产品，产品经理就去用自己的产品进行授课吧，使用更多的产品进行授课吧，观察更多的人远程授课吧，去观察、扮演产品中各种用户角色。产品上线，更加需要在运营过程中，不断将自己代入到用户角色，每天使用，保持与用户沟通，念念不忘，必有回想。

归纳一下，今天做了哪些产品运营工作？

1. 产品数据工作：产品数据指标制订，产品数据需求整理与推动实现，数据监控、校验与分析；

2. 用户与产品研究：用户沟通与交流，用户调研，产品体验与竞品分析；

3. 项目管理：包括产品项目、研究项目、数据分析项目等等；

4. 产品优化：在数据分析与用户研究基础上进行产品优化；

5. 其他：团队成员培养、同行&跨行业交流

来源：BLUES(公众平台帐号是：bluemidou)