产品经理最重要的能力：让正确的事情接着发生

最近发生了两件有趣的发人深省的事情。

第一件是上周发现我们网页上的新闻标题在不同的 系统上显示长度不同。有的可以看到完整标题，有的看到少一个字。类似问题不是第一次出现，之前我隐约觉得可能是跟字体的渲染有些关系，只是让负责这条产品 线的产品经理去看看。后来大概随口问了一下工程师，工程师没提原因，只是建议我们对字数控制再严格一点，避免不同环境的显示差异。这事儿也就算结了。

上 周发现这个问题再次出现时，我突然就有点儿着急了。于是就跟着负责的同事跑到了现场去看。看了两三台机器，大概猜到了问题，回来以后把问题输入 google，一敲回车，点开看了前三条搜索结果就弄清了原委，也找到了更好的解决方案。前前后后花了不到半个小时，解决了一个之前浑浑噩噩一直没解决的 问题。

第二件事来自于曾经就职公司的老同事，他是个大概四五年工作经验的产品经理了，聊到他的职责，他充满了愤怒，大概意思就是合作伙伴不靠谱，工程师不靠谱，老板不靠谱。他的想法不能实现，他提的项目大家不用心，他分配的任务大家不配合。

言外之意就是，他已经仁至义尽，但其他人没做好，这可不是他的责任。

这两件事情存在我心里不停的发酵，终于促使我想通了一个道理，就是对于产品经理来说，最可贵的能力不是什么沟通、写文档、分析需求。而是「让正确的事情相继发生」。

之前听过一句话，是这么说的：「什么是人才？人才就是给他一件事情，他完成了。再给他一件事情，他又完成了」。我当时觉得这句话蠢透了，但现在回想起来，很想给这句话点赞。

当我们的目标只是应付工作任务时，我们会关注职能边界和工作责任。我们做好自己的这一部分，然后等着别人完成属于他们的那一部分，当别人没有按照期望完成工 作时，我们就会冷嘲热讽，觉得是他们的无能影响了目标的实现，有意无意的想「事儿成不成无所谓，只要别是我这个环节的责任就行了」。

然后就是推诿，找借口，装无奈，觉得自己英雄无用武之处，黄金被沙粒埋没，被无能和愚蠢的环境、同事、老板、公司制度、公司文化所扼杀。

相反，若我们的目标是「让事情发生」，状态就会完全不同。为了让事情发生，就得杀红眼，就得人挡杀人佛挡杀佛。

「让正确的事情相继发生」是唯一的标准

工程师不理解需求，我们不论是画图、写文档、做原型还是直接表演给他们看，一定要弄到他们理解需求为止；合作伙伴不配合，我们不论是威逼还是利诱，拍桌子红 脸还是跪在地下磕响头，一定要弄到他们配合为止；老板不支持，那我们就用最小的代价和完整的逻辑证明你的观点，说服他，没日没夜地说服他，厕所里堵住他说 服他，电梯里拖住他说服他，满地打滚，以头抢地，把刀架在自己脖子上说服他；自己团队的同事解决不了的技术或者业务问题，不论是买书自学还是彻夜查资料还 是找到其他行业大牛在他楼下跪一夜，一直到想办法找到解决方案为止。

别管什么边界，也别管什么权利——没权利就建立影响力，连影 响力也没有就抱着别人的大腿哭着求，如果又不懂得建立影响力，又跪不下去，就别当产品经理了。另外也别太在意和谐，如果目标是让正确的事情发生，那么其他 人怎么看待我们，觉得我们是不是傻逼根本就不重要。更别在意不公平，想要做成事，受点委屈太正常了，不要一天到晚苦大仇深，啜泣叹息了。

「让 正确的事情相继发生」是唯一的标准，用结果说话，过程中吃了多少苦根本不重要。深夜拧亮台灯披上衣服离开熟睡的姑娘，清晨开门回家冲进浴室拿出钳子和针线 咬着牙不哼一声取出身体里的弹头，缝合身上的伤口，换上干净衣服。姑娘睁开惺忪的睡眼问你昨晚还顺利吗？你满脸笑容轻轻告诉她，还挺顺利的。

这句话里的另外两个修饰词，一个是「正确」，一个是「相继」。

「正 确」关乎于自省，能通过自我拷问或其他人的挑战不断修正和完善方案和路线。我参加过无数场评审，评审中的产品经理有两种，一种抵制别人的挑战，或奋起反 抗，或冷嘲热讽，另一种热切的期望别人的挑战，甚至加入到对方的阵营中一起挑战自己，完善自己的想法，避免潜在的风险。

你猜哪种产品经理后来更牛逼？好的产品经理知错就改，烂的产品经理将错就错，烂到爆的产品经理永远认为自己没错。

而「相继」指的是按部就班的能力，刻画美好未来谁都会，凭空捏造一个完美设计的系统也没什么难的。优秀的产品经理能拿住当前的烂摊子，最大限度的利用团队有限的资源和能力，一步一步向着最终的目标前进。

我曾经有幸有机会旁听过一个高级项目的会议，会上公司的大老板说「你们这些产品经理最喜欢拆掉旧房子，去盖新房子，但事情是不能这么做的」。当时我心里并不 服气，三年过去，回头想想，深以为然。如果一个美好的未来没有脚踏实地的路线，没有由近及远的计划，那就等于什么都没有。

回头反 省文章开头的两件事情，作为产品经理都只是想「完成自己的任务」，觉得剩下的事情不是我们的事儿了，而是别人的责任。最终不但自己失败，整个团队也失败 了。遗憾的是，任何一个产品团队的失败，只有一个罪魁祸首，就是产品经理。有句老话叫做：「成功是团队的成功，失败是产品经理的失败」，大是特是。

「让正确的事情相继发生」，就是产品经理的全部工作，如果在这个过程中需要懂技术，就去学技术，需要懂交互，就去学交互，需要懂画图，就去学画图，需要懂公开演讲，就去学公开演讲，需要懂 XX，就去学 XX。团队中，谁都可以说这不是我的职责范围，只有产品经理不行。

觉得冤枉、憋屈、不公平？抓紧时间，赶紧转行。

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文章作者：qiuyuexp