一个产品经理的永恒命题：就不能既好用又好看

昨晚和团队讨论产品细节——某页面引导文案的字体——产品经理魏莱向我提出了很激烈的疑问：就不能做到既好用又好看吗？！

我清楚他的不解：明明可以做到最好，为什么要将就呢？我们不是提倡完美与极致吗？

说实话，这也是一直困扰我的问题。我也曾经拍着桌子对上司喊：UI和UE就不能兼顾吗？当时还提出很多依据。

但我逐渐发现，任何一项工作，无论大小、轻重，都要放在整个团队、项目甚至整个公司的规划中去思考。

我们这些做产品经理的，都很擅长提出长远、高大而美好的设想。但这些设想的前提，是结合实际，依靠团队，一点一滴去完成。即便那些超越现实的伟大创举，也都是一步一步磕出来的，从来没有哪些创新是从石头缝里蹦出来的。

UI设计师要一页一页去设计，一个像素、一个色值去调整。工程师要一行一行写代码，一个BUG、一个优化去实现。这些工作的背后，是无比复杂的取舍与优先级排序。

更重要的，这些工作都是由很多个具体的、活生生的人来完成的。而人和机器最大的区别就在于人是有情绪的。人有主动性也有惰性，有兴奋的一面也有疲惫的一面。这些都是现实工作中最真实的、最不能忽略的一部分。

我们都知道乔布斯与苹果是极致产品的典范，但苹果每一款刚刚发布的产品，都存在明显的不足。而这些不足，是经过上百个样机、备选方案，充分权衡、比对之后留下的。

难道苹果公司不知道问题的存在吗？当然不是。

在苹果公司的产品文化中，真正值得被“极致”的一定是那个最核心的功能、最常用的场景与最重要的体验。其他的，留给时间，留个4S、5S、6Plus，继续优化，继续生长。

所以，乔布斯说过这样一段耐人寻味的话：

人们认为，专注意味着对你已经在专注去做的事情说是，但其实不一定，它可能是只对100个好主意说不。因为，只有不断的说不，你才有能回到最重要的事情上来。

我想，学会说“不”，应该是对一个产品经理最大的挑战。因为人的本性是贪，这就决定了，做减法永远比加法难。而一旦你学会克制、学会取舍，你自然就会达到优于别人的境界。

现在，我们回归正题：做产品，就不能既好看又好用吗？

我还真的从没有得出过明确的结论。

至少，在理想状态下，好看与好用是可以并行的。但任何一种商业行为，在单位时间内，成本都是有限的。这个时候，一定会做取舍，也就是想清楚资源要集中在什么地方。也只有做好取舍，才可能产生最大的差异化。

这也解释了，所有伟大的产品，都需要经过漫长的、复杂的迭代与演进。试想，你还记得第一部iPhone、第一版微信的模样吗？那才是它们生命的起点。

但话说回来，现实状况永远是不理想的，我们就不能克服一下困难，多争取一点儿吗？我想这样也是魏莱最大的疑问。

比如让UI设计师辛苦一下，多尝试几个页面；让前端工程师辛苦一下，多实现几种交互；让后台工程师辛苦一下，尽快跑通数据接口……其实，这也没什么不可以的，无非是晚下班或者多给点钱。

但这会不会引发其他的连锁反应？比如团队的强度达到极限、成本失去控制、产品周期过长……我想都是有可能发生的，如何避免这些不确定性，又成了新的问题。

所以，从这个角度讲，做好一个产品经理，要考虑的远远不是功能交互与页面设计本身，而是对长期规划与现实资源之间永远存在矛盾的协调能力。

说到底，这是一门艺术，并没有严格的标准。

你问我如何做好？我只能说，天赋与经验，都很重要。