线下店怎么做抖音？我们可以和“张学友”们学

 

 

在抖音上自称“跑快车的张学友”是一位跑快车的老司机，他在后排座位上放了一个无线话筒，会邀请乘客选择歌曲唱歌。

 

在乘客唱完之后告诉乘客已经拍摄下来，能否发到网上，得到乘客允许，就将简单剪辑后的唱歌视频发到网上。

 

（数据截图来自于TooBigData，数据截止至12月10日）

 

两个多月，“张学友”获得了39.3万粉丝和139万的赞。

 

他上传的第一条内容就火了，40万点赞，千万播放量，带来了13万粉丝转化，当月粉丝超过了 20 万。

 

第二个月又出了一个爆款视频，又是超千万的播放量，涨了18 万粉丝。赞粉比的转化率很高。因网友的主动询问，无意间还带动了无线麦克风的销售。

 

“张学友”视频记录的多是年轻人，以美女为主。

 

有去参加万圣节妆容还没有卸的姑娘；有失恋了借酒消愁的男孩全程把帽子压得很低；有唱着“后来”一直在刷手机等消息的男孩，也有在妹妹唱歌时故意捣乱拆台的姐姐…这些人的故事引起了网友的围观和热议。

 

值得一提的是，“张学友”还在驾驶员座椅靠背上贴了一张自己的个人信息，如果乘客是单身姑娘，他会提醒乘客安全起见拍下来发给家人，晚上一个人坐车注意安全，也因这一贴心行为获得了乘客的信任和网友的好感，获得加分。

 

有时见乘客心情不好，他会适时说句暖心的话宽慰下。偶尔也会皮一下，在乘客唱蔡依林歌曲时候，制造点演唱会氛围来句“啊啊啊”配个音。

 

虽然在视频中，只闻其声，不见其人，但“张学友”的人设在和乘客网友的互动中，逐渐立体丰满了。

 

 

01 “张学友”的PUGC 玩法迭代

 

“张学友”具有用户运营和内容运营的思维，把一个小小的移动空间作为线下流量和内容的获取处，算是PUGC运营了。

 

同样是PUGC思路的玩法，海底捞的“抖抖面筋球”、肯德基的“隐藏菜单”都是网友自动自发的原生玩法，再通过抖音流传，官方迎合网友进行鼓励支持。

 

在这个案例中，“张学友”设计了一套玩法：

 

1、通过出租车天然属性来进行用户获客。

 

2、设置低门槛易参与的玩法，鼓励用户创造内容：自选歌曲在车上唱歌。

 

3、筛选出精准用户进行用户行为引导。

 

4、通过自己的抖音作为平台进行线上传播扩散。

 

5、带来线上平台的用户增长。

 

因出租车的移动属性，和线下固定场地不同，具有随机性。虽然“张学友”师傅在车里场景下火了，但用户很难主动去寻找司机。

 

可这种玩法如果运用在餐饮等线下店，带有POI定位，网友可以看到商家的地址、电话，就更有商业价值。用线上平台的用户增长，带动线下的增长转化，形成完整的闭环。

 

以演员黄觉的mandrill酒吧为例，今年夏天黄觉在酒吧里发起了一个小游戏，客人喝下一杯定制的鸡尾酒“地球最后的夜晚”之后，若能顺利的念完酒杯里的三句诗，这杯酒免单。

 

很多人去这家酒吧就为了挑战这个游戏，让“黄觉请自己喝酒”。这种浪漫的仪式感被参与者们主动拍了下来，在微博传播甚广。这类玩法，比“张学友”多了一重奖励机制，让用户有了自发参与和传播的诱因。

 

想必如果mandrill酒吧开设了自己的抖音，上传这类挑战“地球”的视频，定位酒吧的位置，也会聚集一批忠粉。

 

说句题外话，黄觉主演的“地球最后的夜晚”同名电影会在2018年的最后一天上映，他用这种方式给酒吧带来传播的同时，也巧妙的为电影做了预热。

 

 

参考mandrill酒吧的案例，理想化中线下店的抖音PUGC互动路径是这样：

 

1、获取门店自然用户的流量。

 

2、门店自行策划邀请优质用户，进行原生内容素材制作，设置 POI 定位。

 

3、设置低门槛易参与的游戏规则，激励更多用户产出创造内容，并发至社交媒体@官方 设置 POI 定位。

 

4、以自己的抖音号作为平台进行线上传播扩散，并和网友互动。

 

5、带来线上平台的用户增长。

 

6、将线上用户转化为线下用户。

 

 

02 线下店和用户怎么玩互动

 

拉斯维加斯的一家餐厅，以卖汉堡包为主。店家新创出了一款“野兽大胃汉堡”，同时推出了一个活动，只要你在半个小时以内吃完这个汉堡包，店家给你免单并且会奖励一千五百美元。

 

这个汉堡中不仅有两大块的牛肉还有着四大块的猪肉块，还有超级厚的芝士，重达12斤。如果吃不完的话，食客需要自己买单。

 

这样的参与门槛，还需要掂量一下。有一些大胃王前去挑战，无一人成功，但这家餐厅也就此成名。

 

在youtube上，这类挑战视频人气很高，也诞生了一批超有人气的大胃王。看上去是拍则视频，背后是商家互动营销的思维。无论是当下最热的传播平台抖音、还是微博、youtube，或是未来其他新晋的社交平台，都可以见招拆招。

 

上文提到黄觉的mandrill酒吧也是这类挑战式的游戏玩法，在看视频的开头时，你猜不到一杯“地球”下去，挑战者会保持清醒，还是瞬间懵懂，挑战成功了，还是失败。

 

“跑快车的张学友”案例则在一些特别场景之下，使用道具，自由发挥创意。在“在车内K歌” 也好，在海底捞“进行美食创作”都是这一类型。

 

你在等待游戏的结果，但你并不知它会以什么方式出现，这种有限范围内的随机性，是这个游戏的精彩所在。

 

列出一些互动玩法的思路：

 

1、挑战法：不管是挑战“地球”鸡尾酒，还是挑战汉堡，有规则有奖励的游戏式玩法。

 

2、悬念法：可以将互动悬念置于产品中，像“答案茶”，整个过程就是一个美好的互动。消费过程就是有意思的过程。

 

3、自嗨法：对于很多女生而言，如果场景足够美，就是参与的理由。为了拍照而去“春丽吃饭公司”，就是现代人买椟还珠的故事。一些网红打卡胜地、网红餐厅、咖啡馆、形形色色的展览…都是用场景满足了用户的拍照需求。

 

4、创作法：提供一些有限道具，让你自由发挥创意。就像海底捞、肯德基一样用固定菜单创造新吃法，“跑快车的张学友”邀请用户“在车内K歌” 。

 

如果让用户在参与过程中获得类似打游戏的体验，产生成就感，或者这一过程可以被当作谈资，就更容易被传播。

 

好的故事、情绪、场景、时间、地点和环境都可能成为增加传播的“诱因”。你的玩法，能满足哪一个呢？你有什么更为新鲜的玩法吗？可以添加作者微信guchenyan，来分享你的想法和经验。

 

 

03 特别提醒：组团做抖音成功率高 

 

“张学友”用这种方式在短时间内获得了大量粉丝，但聊“张学友”的故事，是分享借鉴一种玩法，不希望以这个案例来误导商家，得出“一个人就可以轻松运营抖音”这样的结论。

 

运营者同时具有“活动策划能力”、“导演拍摄剪辑能力”、“懂平台内容”、“用户运营”、“执行力”，还需要投入大量的时间精力来持续高能产出，对于抖音运营者个体要求太高。

 

在更多专业人士进入了抖音运营领域组团作战的时候，一个人一部手机就能获得百万粉丝的成功率越来越小。

 

如果决心选择这个赛道，想和无数内容创作者PK，获得持续关注度，就要花心思做研究，以专业精神来玩，不能博小概率。

 

有些MCN公司、品牌，会为一个抖音号配备四到五个人，快速迭代试错，复制成功经验，小成本孵化新号，按照边际成本递减原理，平均到每个号的人力成本也会更少。

 

把抖音内容当作互动营销事件来做，除了活动主题规则的精心筹划，商家在活动启动前，充分调动资源，深度参与策划内容，邀请达人抛“玉”引玉，引发用户围观乐趣和激发用户创造力。

 

如果预算多就请一些善于创作的达人玩，内容创作和引流都齐活儿，预算少就找一些身边比较戏精有闪光点的朋友，不能把产出好内容的期待全部交给用户。

 

需要提醒，抖音用户对于新鲜题材的兴趣持续时间不长，短则半个月，长则一个半月，就容易过时，同样的玩法需要迭代更新，突破瓶颈期。

 

你有自己的店吗？想到了什么有意思的玩法，一起聊聊？

原创： 顾顾