两个月冲到社交榜第2，音遇App究竟有什么魔力？

 

周六早上，一个朋友说她中毒了，吓得我以为需要打120，仔细一看，信息是这样的“它真的有毒，玩了就停不下来，好想和你一起玩，嗓子哑了打不了电话”。一问，才知道，让她中毒的是一款软件。她现在不玩抖音了，玩音遇。

 

我去看了音遇贴吧（下方截图来自音遇贴吧），嗓子哑了的还不止我朋友……作为运营，第一直觉就是好好了解下这款产品，到底有什么魔力？

 

音遇，是2018年9月20日发布的社交APP，在11月21日冲到了免费榜16名，社交榜第2名。那它是怎么做到的呢？我们可以学到什么呢？

 

经过我的分析，我得出了一个结论：运营将音遇的产品面向用户输出的结果，与“屏娱乐”时代用户需求和市场动态变化的要求进行了缔结。

 

具体如何理解这句话，我将从四个部分进行分析：

 

1、从产品层面讲，音遇APP面向用户输出了什么结果；

 

2、用户需求及市场动态变化向屏娱乐时代提出什么要求；

 

3、运营采用了哪些手段将“结果”与“要求”进行了缔结；

 

4、音遇APP运营上的手段，有哪些是我们可以学习的。

 

1、从产品层面讲，音遇APP面向用户输出了什么结果

 

首先，通过对音遇功能的体验和分析，音遇其实不单纯是社交APP，而是一款音乐+交友+直播+游戏模式的APP。

 

为什么我认为是这个模式，可以唱歌+可以视频+可以送礼+可以pick+可以组队……具体，可以看产品体验图，会更加明白。如下图：

 

很多时候，在我们觉得一个领域红利已经消失的时候，会突然杀出几匹黑马。

 

比如，在大家都觉得微信公众号大盘打开率持续下降的时候，“一地金啊”出了一篇点赞十万加的文章；在我们觉得社交红利已经被瓜分得差不多的时候，音遇上线。

 

为什么音遇可以杀出重围呢？它输出了什么？答案显而易见：它面向用户提供了游戏化的音乐直播社交场景。

 

 

2、用户需求及市场动态变化向屏娱乐时代提出什么要求

 

刚好近几天把大学的教材《社会心理学》翻了一下，再次学习了马斯洛的需要层次理论（下图来自网络），也重新理解了用户需求，我相信你看完，肯定会有收获。

 

 

从需要层次理论来看，除生理和安全的需求以外，其他的需求均属于精神需求。

 

很多时候，运营会将这些精神需求，判断为交友、参与感、成就感等，所以我们鼓励用户分享、引导用户UGC、建立用户等级……

 

但实际上很重要的一点，经常容易被忽视，就是需求层次结构，是同经济、科技、文化和教育直接相关的，金字塔是发展中国家的模型，发达国家却是橄榄型。

 

那么对于国内广大用户来说，生活在物质匮乏年代的60、70后可能是金字塔型、生活在消费升级时代的90、00后可能是橄榄型，他们的主要需求是不一样的。社交相比底层的生理需求（即温饱）才是90、00的刚需。

 

值得注意的是，我们的用户在成长、我们的市场在变化，他们的需求也在变化。所以传统的迭代升级一方面是为了优化产品，另外一方面却是跟随用户、市场成长。

 

但被我们一直忽视的是，有些需求是颠覆性的，就像微信再怎么迭代也不能满足游戏化的音乐直播社交需求一样。

 

因此，伴随着游戏成长的90后、00后，对于“屏娱乐”时代的社交提出了更高的需求。同时，我相信这些需求还可以继续挖掘。因为从需求角度来看，音遇可以看作是全民K歌面向00后的娱乐升级版。

 

年轻群体自我意识膨胀，交互需求地位上升，即时交互技术也允许，他们即时 “找存在感”、“找归属感”、“找趣味感”。

 

 

3、运营采用了哪些手段将“结果”与“要求”进行了缔结

 

上文我已经描述过，音遇是一款音乐+交友+直播+游戏模式的APP。经常会跟踪热点的运营，肯定会知道，这四个词语都是属于高热度的词（可以去看看百度指数和微信指数）。

 

所以音遇的运营肯定会从这四个维度去链接目标用户与产品。具体怎么做的呢？

 

第一、不断将产品定位向目标用户进行传递

 

 

在体验产品的时候，对音遇的目标用户的特征进行了分析，他们：陌生交友需求强烈、有嗨歌需求且大胆、随游戏成长的一代、有想法且需要认同。运营是怎么传递的呢？

 

文案：App Store的描述，处处透露着90、00的风格及诉求。

 

用数据告诉你！我找了几个85以前的朋友和几个90以后朋友问了下，85以前的表示太复杂，不就是唱个歌吗？90以后的表示被吸引了。

 

注册：我在体验这个产品时，旁边刚好坐着一个93的妹纸，于是也介绍她体验一下。到注册时，我问她对注册那里有出生年月有什么想法？她瞬间意识到了，默认值是2000-01-01，激动的表情突然成熟了一点。

 

同时，一定要上传头像，没有默认头像。头像作为一种社交符号，进一步帮助目标用户表达自己。

 

引导：整个APP的引导内容，符合目标用户心态，如“每个人都有发声机会”。

 

在研究不同年代人群的特点时，被这样定义过，70后的激情被《中国合伙人》满足了、80后的闷骚被《致青春》满足了、90后的洒脱被《小时代》满足了、00后好像还却那么一部电影。

 

也许，我们还不是很了解00后，我相信音遇也需要持续迭代和探索，以便于更好的服务他们。

 

第二、为这一定位寻找一个信任状——你的爱豆在这里。

 

明星的影响力有多大，除了超乎我的想象以外，也超乎了微博的想象，王宝强、鹿晗、赵丽颖都让微博崩过。因此，音遇在APP未上线之前，就采用明星专场内测的方式，吸引明星的粉丝参与。

 

微博与用户互动并收集意见。微博除了常规的用户互动和APP介绍外，会收集用户喜欢的歌、想玩的专场以及APP相关问题反馈。目前音遇APP粉丝2万多，从7月开始运营到现在，阅读量比较高的内容也是这些收集意见的内容。

 

 

QQ群按明星设置并区分管理。之前在分析面向95后的产品“最右”时，我也谈到过最右在QQ群的管理上做足了功夫，积累了大量的忠实用户。

 

音遇在QQ群的设置及管理上，按照明星进行了区分，一方面为了方便内测，另外一方面也能将不同明星的粉丝聚集起来。

APP设置明星专场。我翻看了音遇的公众号、头条号、微博、知乎、抖音的内容，基本上都是从4个月以前开始运营。

 

APP上线两月，从前期内测获奖情况来看，设置专场的目的就是为了直白的告诉用户，这里聚集都是喜欢你爱豆的人，可以一起嗨唱。

 

第三、整合现有自媒体资源，面向目标用户制造内容

 

知乎运营找到了制造话题的方法。据艾瑞分析，知乎30岁以下的用户占比超过了50%。也就是说，这50%里面，有很大一部分用户是音遇的目标用户。

 

 

知乎上，音遇自称音遇君，致力于音乐类原创文章。主要采用回答“如何评价XXX歌手”这类问题，进行内容运营。

 

第一次回答“如何评价清华大学多雷参加《中国新说唱》”获得了493个赞，182个评论，相对来说还是很成功了。

 

之后连续回答了很多个类似的问题，如苏打绿、蔡徐坤、华晨宇、杨超越、吴磊、薛之谦等，这些话题在回答时，音乐君分析维度相当专业、有深度。

 

并且还会往音乐方向引导，比如回答黄渤相关的问题，首先用了“歌手黄渤”这样的说法。再比如，回答“如何评价演员吴磊”时，音遇君是这样开头的：

 

年仅19岁，就在演艺圈闯荡了13年，吴磊能否成为真正的老戏骨？

 

作为『音乐类文章原创作者』，音遇君其实是不想写吴磊的，毕竟吴磊虽然唱过几首歌，但从严格意义上讲，他并不算是一个歌手。

 

可是，自从音遇君连着追了一个多月的《沙海》，也看了一个月吴磊那帅到让我无法自拔的脸之后……为了写一下吴磊，所以他在音遇君的心中，已经变成了一个歌手！

 

不是歌手，也要把他的回答变成歌手！

 

从知乎的内容运营情况来看，音遇君也在往微信引流。

 

微信菜单目前设置的是在线客服+APP下载，所以引流的目的也主要是为了可以更好地解答用户的疑问和推广APP。在APP上线后，知乎内容就没有更新了，是有的放矢，集中精力做APP运营了吧（下图音遇君回答内容的知乎截图）。

 

 

除了知乎，其他的自媒体平台，音遇君做了什么呢？ 

 

——他还去抓了今日头条的流量。音乐这个事，不是几个段子，几张图就能说明白的，所以在微信公众号流量难以获取的时候，音遇君很好的利用了今日头条这个平台。

 

我看了整个微信公众号发布的内容，不论是阅读量，还是点赞及评论，都相对比较低。而今日头条的内容，相对格式固定，互动也较多。（截图是今日头条的情况）。

 

 

4、音遇APP运营上的手段，有哪些是我们可以学习的

 

音遇从内测到现在，整个过程，作为运营的我们，可以学到什么？为什么音遇可以在这么短的时间内冲刺到社交榜第二名？

 

第一、需求定位为90、00的精神需求。这里我们后面在定位的时候，需要注意的是，人们的需求是随着社会、经济等发展而变化的；

 

第二、产品在社交定位上。避开与大平台直面竞争，选取了以音乐为社交货币，充分利用了音乐就是语言的这一特征；

 

第三、利用明星获取新用户。通过开设明星专场，了解用户最喜欢的明星，更快的吸引目标用户；

 

第四、完善的用户反馈通道。尽可能在满足目标用户的在音乐社交产品方面的需求，通过让用户提意见，更加高效的完善产品功能；

 

第五、合理利用自媒体平台。对各平台要达成的目标进行规划，充分利用该平台的功能与资源，建立侧重点；

 

第六、运营体系化。充分考虑用户的状态，在新增的同时，也很注重留存，为产品走得更远打好基础！

 

音遇APP，为什么可以两个月冲到社交第二名，你知道了吗？

 

原创： June

来源：鸟哥笔记