篮球培训营销策划方案（如何让老客户主动为你

老学员推荐是机构获得新客户的更佳渠道，因为这种招生方式成本低，且带来的生源质量高。任何事情都逃不过二八定律，做过老带新的校长都知道，往往是20%的家长为机构带来了80%的转介绍生源。

做得好的机构，能够精准的找到那20%的老学员家长，而不幸的是，很多机构请求老带新招生时找错了人、用错了方式、选择了错误的时间，而且后续的跟进工作也做得非常差劲。下面就来告诉你，如何做好老带新招生，让老客户愿意给你介绍新客户。

一、让家长转介绍的三个更佳时机。

1、当家长购买你的课程产品的时候。

2、你为家长做了一些事情，家长对此表示感谢或赞赏之时。

3、你的课程产品和服务得到家长认可时，就可以向家长提出转介绍要求。

【招生话术】非常感谢您的信任，像您这样的优秀家长，周围一定有不少的朋友也需要我们的辅导服务，如果有请您帮我做引荐，您放心，如果他不愿意，我一定不会勉强的，您看怎么样？

二、做好老带新转介绍招生的注意事项。

1、超预期服务。

机构所提供的课后的增值服务比家长预期的还要好一点，每个环节、每位员工都诚挚地为家长服务，家长满意了才愿意给转介绍。而且，永远不要轻视家长人脉的力量，不以家长在机构消费多少论价值，每位家长都值得最好的服务。

2、灌输课程产品信息。

潜移默化的给家长灌输课程产品信息，让家长对机构的课程产品和服务价值了解多一点、再多一点，这样家长转介绍时会把课程说得更清楚，有了信誉背书，新客户质量也会更高，转化成功率也会高很多。

3、不吝啬地回馈家长。

让家长在转介绍中得到的利益多一点，不要吝啬礼品和奖金，一个高质量的新生源远比赠送的礼品和课程更有价值。机构最好提前拟订家长服务计划，设计一个专门回馈老带新家长的方案，吸引更多家长转介绍招生。

除了以上的两大部分，机构校长也可以发挥更多的职能空间，例如常在大厅转转，或者在上下学的时间帮助开电梯门，微笑迎接家长，让家长感觉自己被重视。另外能记住孩子的名字也很重要，家长要的就是认同和重视，做好了就是口碑。