sp营销活动有哪些(sp活动和pr活动到底是什么鬼
从事商业推广听到频次最多的词恐怕就是sp和pr了。一般来说商场的活动主要分为两大类,也就是sp和pr。它们分别表示什么?有什么区别?具有什么样的作用?分别有哪些类型?百货商场和购物中心在两类活动表现出来什么样的偏好?为什么会出现这样的结果?sp和pr虽然只是两个简单的英文缩写,但其中的奥秘和学问也是需要长时间了解和学习的。本文结合工作经验,尝试谈一谈对两者的认识和理解。
一、“参与有份”与“见者有份”
sp即sales promotion(促销宣传),pr即public relation(公共关系)。
如果购物能够享受到商场优惠,这就是sp活动,大多数情况下是有门槛的,即参与有份;如果在商场逛街时看到明星、展览、美陈、演艺等内容,这就是pr活动,不花钱也能看到,即见者有份。当然这个解释也并不严谨,毕竟有的展览或者体验活动就是需要付费购票的,准确来讲可以说不花钱或者所花之钱不是直接用来购物的活动都是pr活动,这里强调的是“直接”,因为也存在一些付费pr活动会赠送商场或者店铺优惠券,某种程度相当于间接购买了折扣。
二、百货多sp,购物中心多pr
多数情况下,百货商场sp活动居多,而购物中心以pr活动为主。背后原因五花八门,在我看来最关键的因素有两点:即经营方式及空间特性。
1)百货实行统一管理统一经营,无论是自营还是联营,对于商品定价具有一定的自主权,能够给消费者提供更大的优惠,也难怪一些百货商场能够在个别关键节点推出低至5折的sp活动;
购物中心实行统一管理分散经营,以租金为盈利点的主要模式并不直接参与到店铺的经营管理中去,对商品难以有更大的定价空间。
2)百货多以专柜为主,强调在有限的空间呈现更佳的商品效果,公区狭小、层高较低、休息设施少等,缺少宽敞的场地落地主题活动,或者说活动的类型及效果在很大程度上会受到空间的限制;
购物中心更强调空间体验,从设计之初就是为了让消费者有更长时间的停留,在场地资源方面有很大的优势,能够更为灵活地举办各类pr活动吸引消费者驻足、参与甚至引发二次传播。
当然,百货也可以把sp活动经费用来做pr活动,但相对来说活动体验会比较差,且难以达到sp活动那样立竿见影的效果;相反,购物中心也可以把pr活动经费用做sp支持,但一场pr活动的经费大多也在100w以内,用来均摊到sp活动中,无外乎是原本打95折现在成了9折,跟百货的折扣比起来仍然没有任何竞争力。简而言之,活动策略必须基于自身优势扬长避短,以上打法纯粹是跑偏了。
三、sp刺激消费,pr营造氛围
活动的花样再多,终归只是手段而非目的,活动效果才是应该关注的重点。奥特莱斯折扣力度大、大悦城网红打卡点多、K11艺术氛围浓厚……这种应该称之为品牌记忆点,也是长期作用的结果。从短期来看,sp的作用是刺激消费,因为有了优惠,让消费者产生了多买一点的欲望;而pr活动则是营造氛围,让消费者在不知不觉中在商场停留更长的时间,也就创造了更多潜在购买的机会。
当然也有很多公司或者同行认为pr的直接作用应该是提高客车流,但问题是pr活动真的能带来客车流的提升吗,如果能,提升了多少,又该如何评估?客流提升,真的是因为pr活动出彩吗?客流同比下降,pr活动背锅吗?极端情况下花更多的媒体费用使得全城皆知,也真的有消费者专程赶来,但毕竟是少数,大多数情况下是消费者来到商场后才发现这里竟然还有pr活动。因此,pr活动的目标更应该是做足氛围,吸引在场客流,在塑造品牌形象的同时,“偷窃”消费者更多的时间,毕竟时间就等于机会。
三流的活动做执行,二流的活动做数据,一流的活动做创意,那些让人眼前一亮的活动,可真的是不多见!
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