自媒体时代如何做社会化营销？

大概在2010年年底，我从报社辞职，做了一家公关公司。当时，依靠报社的一些关系，零散的接一些小活，主要利用报纸、杂志、网站发一些稿子。业务上，一直没有太大进展，因为那时候传统的公关公司，都比较饱和，业务也被几大家大的公关公司垄断。我当时，就准备给自己找一个出路。

当时，两本书对我启发比较大，一本是《新规则》、一本是李开复的《微博改变一切》，那时候我意识到，随着微博的崛起，企业公关和营销的思路正在变化，边界变得模糊，旧规则正在被打破，新规则正在形成。我感觉到这是一个机会。

营销规则的变化，主要体现在哪里呢？

媒体正在碎片化。传统媒体的优势还在，CCTV广告依旧很有价值，但是传统媒体的价值在被弱化，微博、微信、社交网络正在崛起，人人都变成一个媒体。这时候，一个新的营销学正在诞生，就是社会化营销。

其实，从工业革命以来，一百多年来，营销的规则都没变，就是营销媒体化，营销过度依赖机构媒体。脑白金，在央视砸10个亿，依旧可以把品牌砸起来。如果大家看过长尾效应这本书的话，应该知道这种广告战略还是针对头部市场。

而社会化营销的核心，则不是依赖媒体，而激发用户，激发粉丝，激发粉丝的参与的分享。

什么是社会化媒体？社会化媒体，就是UGC的媒体，自己可以产生内容的媒体，不是传统意义上的机构媒体。通过这张图，可以看到现在社会化媒体的一个概览，社会化媒体已经渗透到我们生活的方方面面。

知道什么是社会化媒体了，现在需要解决的问题，如何利用社会化媒体去做营销。

到底如何去做营销，在2010年底的时候，其实我自己也不知道怎么做，这不是看一本书、两本书，就能解决的。当时，我自己做了一个独立博客叫：socialmouths(www.socialmouths.cn) 也会经常扒一些国外的案例，自己也会写一些稿子，当时会投到虎嗅上。当时，我做这个网站的目的，就是打一些知名度，为自己承揽一些客户。

通过做那个网站，通过接触国外的一些案例，我的思路大概清晰起来，大概知道怎么做了。

对于传统媒体的营销而言，主要还是广告，比较依赖渠道。而对于社会化媒体，核心是激发。但是，推广和营销的主体还是没变。

我的观点时，对于社会化营销，从内容方面，从以往的企业自身为主，要变为以用户或者粉丝为主体。渠道方面，从单一的传统媒体，到粉丝团、到意见领袖甚至到每一个人。

所以社会化媒体的营销，我曾经总结了一句话：湿营销、软植入、硬渠道。

现在，可能说的有点抽象，我再放一张图，让大家了解一下网络营销的一个过程。

这张图是电通的AISAS模式。一件任何东西，在网上的销售，基本分为这个过程。第一个要ATTENTION，你先主要到某种东西，在网络上浏览或者朋友圈上看到某件东西。然后INTEREST，你个人有一个过滤机制，喜欢的，你就会特别留意。如果你特别喜欢某件东西，或者某件产品，你可以会SEARCH。你搜索到某件东西时候，如果你喜欢他，你可以会下单买下它，那就是ACTION。买完一件东西后，如果这件东西很好或者很坏，你都会分享一下口碑，你会SHARE。

别人可能会看到你的分享，就会再次来一个循环。大家应该看到了，在整个传播或者说营销的机制里，其实最重要的是营销。所以社会化营销最核心的应该是激发或者分享。

现在我再谈一下时下大家最为关注的微博和微信营销。

对于微博而言，我几乎经历了微博从胜到衰的全过程，现在还不能说微博已经衰了，微博依旧还有影响力，但是已经完全媒体化了，没有运营红利了。

微博现在已经彻底变成社交媒体，而不是社交网络。所以，现在微博上，如果要做营销。只有两点可以做，一是找官方合作，二是找明星。明星价格虽然贵，但是他们是话题焦点，微博的舆论导向还是由千分之一或者万分之一的大V来决定的。
对于微信而言，最大的问题就是很难突破朋友圈。因为朋友圈子都比较小，公号也没有太大的，传播的链条很容易就断掉。所以，我个人认为微信主要的价值还是在互动上，也就是通过互动游戏、小福利，创立一个分享机制。

最后我再谈一下如何建立这个分享机制。

这是我上半年看的一本书，叫做《疯传》。我感觉这本书的主要核心就是讲分享机制。

分享机制的核心STEPPS第一个原则，是社交货币。社交货币是什么意思？就是你拿到一个东西，人家感觉有逼格，可以给自己的形象加分。比如小米给我一块钢板邀请函，别人拿不到，我肯定要显摆一下。

第二个是诱因。这个比较抽象，有点类似热点，比如现在郭美美是热点，你的内容只要跟郭美美相关，就容易传播。

第三个是激发情绪。通常意义上，如果一个东西创意好，大家很开心，就容易激发别人的分享。

第四个公共性，比如F码、微信红包，就把传播变成公共事件，让分享可以传递。

还有一个是实用。比如转发这条微信，可以得个滴滴打车的红包，积累多少赞可以获得奖品。

当然，最后一个是故事。这一切都要融入到一个故事之中，讲一个品牌故事，会更利于传播和营销。今天，我们到小森那玩的时候还讲，其实ROSEONLY，就是讲的一个品牌故事，它家的花盒在淘宝上会有很多店都会做，但是他讲了这个故事，还被人熟知，他就能卖的比你值钱。