在外APP：如何用内容运营打造中国最大户外旅游

在外APP定位为中国最大的户外旅行平台，包含社交分享旅行足迹、旅行约伴、户外活动平台、综合户外点评系统等。从行前的查询预定，到行中行后的分享点评，涉及户外的各个环节。未来将延伸到基于内容和出行服务方面的功能，智能硬件的部分也已经开启了内测。

基于在外的PC端的8264.com一直是户外行业的领先平台，因此在获取第一批用户相较于同类软件来说是一个不小的优势，8264天然有非常良好的用户基础，所以从“0-1”走的相对容易。但如何做好这些用户的运营，在外市场总监宋雅雯给我们做了以下分享：

在用户运营上，大体分为两个部分：

一是供应价值层面，做户外活动供应商的运维，拓展产品专业选品（户外行业标准化程度还是非常低的，见下图），目前的平台是完全不收取佣金的，服务好用户和商户才是平台的价值所在，这是基于在外自己的逻辑。平台战略里，多边市场的建立是不会以收取弱小一方利润为良好模式的。

二是内容价值层面，强调荣誉感和认同感，并坚持“广告内容低级内容严格管制”“优质原创内容优先推荐”的两个原则，人员上也是24h standby。

在外内部把自己定义为工具型社交，首先是一个你户外就可以想到在外，然后满足你社交的需求。“玩户外，用在外”是在外一直的诉求，“户外=在外”是在外的目标。

推广渠道：8264网站渠道、在外自身拥有的25万微信粉丝、安卓应用商店渠道、广点通、粉丝通、ios优化等都在做，经验就是人群漏斗极大，获取成本较高，相对ios质量更优质。

其实在外的重点是“使用场景推广”。比如我们在丽江、拉萨等热门目的地，合作了上千家客栈酒吧，到处都有在外的地推海报。针对旅行和户外爱好者，最有效的推广是找到这些人群聚集的地方，这样才能提高转化率。北上广你看不到在外的推广是对的，看到这篇文章的人看不到在外的推广也是对的，在外要的不是互联网行业的人群，咱们太忙没时间（笑）。

大家一听到地推就心里打怵，这确实，如果不是有8264的底子，在外也不敢贸然地推，但是确实“精准”，细分行业是必须精准的，烧钱搞来100万用户，都不是玩户外的，一年出去不了1次，那这些用户就不是目标用户群体，几百万都没用。

（图为2015年地推图片。最后一张，旁边是豚厂，他才不会告诉你他线下搞了多少推广，只有场景里的人能知道）

在外最近搞了个户外年度KOL评选，其实已经举办了10年，只是今年在移动端的增长和传播着实劲爆，一两天激增了12万用户，一度害怕微信号被封了。[补充说下，在外的微信号、PC端、APP三个平台本身是打通的，周末活动的上线和报名都可以在其中进行] KOL回头来看很适合用《引爆点》的逻辑来解释，明星人物、优秀品质、环境威力。

再比如把8264论坛的周末活动数据与在外APP打通，在两个平台都可以发布和参加户外活动。热衷于获得礼品的用户，我们使用积分兑换系统来保持用户的活跃度。

根据用户行为把用户划分为不同的类型，针对不同类型的用户，采用不同的运营模式。 

一封“给用户的信” 

给用户的信这个活动，核心还是上一点所说的对不同的用户采取不同的运营策略。高质量的核心用户，他们更看重的是精神层面的尊重，而不是物质的刺激，他们不缺钱也不缺东西，要不然不会有大把时间去旅行，不会去攒积分兑换礼品。而在外为这些人寄去的一封感谢信，就是充分表达了我们对这类用户的重视和尊重。

像女王驾到栏目也是同样的道理，一方面是对高质量用户的精神鼓励，另一方面是展示平台的人群形象，用美女吸引眼球绝大多数都是效果非常好的，“美女效应”大家懂得。

——Q&A—— 

Q: 创业公司在做推广的时候需要注意什么？

A: 跟姑娘谈恋爱一个道理。

“适合自己”- 推广渠道众多，如何选择自己最合适的很难，需要去不断的尝试最适合自己的方法。

“要专一”- 垂直细分行业别贪心，人群精准才是你要的。

“长相厮守”- 需要足够的耐心，做好了8年抗战的准备，不断磨合调整。

如果都尝试了还没有发现最有效的推广渠道，那可能是产品本身有问题。产品如果有问题，用户就不会去自发传播给朋友，没有用户传播的基础强行去推广的话，效率就太低了。

Q：有没有比较有趣or失败的一次运营推广经历？ 

A：当然有了。比如我们在校园里安排地推人员，面向学生群体去推广，效率是很高，地推人员挨个宿舍去找人安装，一天就能安装注册几百个用户，但这些学生用户都是注册完了就不来了，不是我们真正的目标用户，那注册量再高也没用。还有以前朋友圈传播的那种测试游戏类的页面，浏览量是挺高，一天就达到几百万浏览量，然并卵，转化为我们注册用户的比率是万分之几。还是那句话，垂直应用要精准！

Q: 产品最大的优势在于？ 

A：第一是团队有多年户外平台的运营经验，能够摸准户外用户的需求，最大限度的保持平台的活跃度。

第二是我们不是纯创业公司，不缺乏资金，就是我们战斗力更强更持久，时间窗口还很大。第三功能上来说，不收取佣金，三平台贯通，现在别家还在想怎么挣返佣的钱吧。

本文为鸟哥笔记-百顺专访在外APP，转载请注明来源。