一位社区运营失败者的真经验总结

导读：看社区运营的五宗罪：一个失败的案例，或许能给你带来更多的启发。

本人是一名医疗从业者，目前在一家治疗脱发的公司担任总经理助理一职，同时兼任社区化营销、销售等方面工作。由于工作原因，在我做自己的社区平台前，我积累了大量的有治疗需求的“粉丝”，QQ好友有1万3千人左右，且在持续增加。相关的500人以上QQ群有13个，这些用户量，都是通过天涯等论坛，百度知道等问答平台，以及做视频排名等引流慢慢集聚起来的。且QQ好友，跟QQ群好友，重叠性很小，换句话说，我有2万以上的潜在社区用户积累。

本来寻思，跟其他人做社区运营前期只能靠熟人点击相比，我有很大的优势，我应该能做起来，从百度获得较多的流量，转化为销售额，但经过近一年的努力，我只能从百度上获得个位数的流量，所以我失败了。更让人沮丧的是，我的QQ好友，我自己群里的目标人群，他们也不爱上我的社区，失败的一塌糊涂。在此分享我的失败之处，希望更多人能避免。

失败一：网站定位不清，导致现有资源利用不起来

做任何事，都要有定位，比如松哥的博客定位就很明晰，但我一开始的定位就错了。

我当初的定位是通过自己积累的资源，让他们点击，访问，获得较高的排名，这样我能从搜索引擎获得更多的流量，转化为销售额。但在实际运行过程中，我才发现，我的定位严重错误。

原因是加我的QQ好友，加群的好友，本是就看长尾词的信息时，知道了我的QQ号，知道了我的群，其实他们对基本的治疗信息已经了解，他们想要了解的内容都非常的细致，而用于优化引流量的文章基本上都是科普性质，且说实话没有质量可言，满足不了他们的需求。也就是说，我本来打算用长尾词相关文章吸引他们帮我点击，浏览后获得较高的排名，但他们不看或者不爱看。

因此，我的定位有很大的失误，现在想想，我应该将我的社区做成一个更好的服务，解答他们困惑，疑问的信息平台，服务好现有的资源，从中开发出业绩，就可以了。我不应该将他们当做工具，戏弄、利用他们的点击，去帮我获得搜索引擎排名，导致他们得出不友好的判断，QQ好友拉黑，退群人数增加等等，造成了很大的潜在消费流失。

我的建议：相信有部分人跟我一样，手里有部分资源，那么你在开始做一个平台时，就要想清楚如何定位，建议将平台定位成更细致的服务现有资源，做好细致的梳理文章，帖子，回答别人的困惑，虽然这其实很难有利于SEO优化，但能至少能让你的资源流失率下降。

失败二，对自己实力估计过高，不应该选择指数较高的词

一个网站总得有个标题，也就是我们所想要的目标关键词，由于我当初盲目自信，犯下了两个严重的错误，自己无法挽回。

第一个错误：选择了百度指数奇高的关键词，我的网站标题叫做：脂溢性脱发,脱发原因及治疗,发际线调整-头发课，我想要的关键词，每天百度整体搜索指数都在1000以上，竞争太激烈。这导致，我的网站运营了八个多月，第一个关键词，前100都没有进入过。

我的建议：如果有打算加入网络推广，运营的朋友，千万不要贪心，选择百度指数不那么高，竞争程度相对不大的词来做。方法是查看目标关键词有多少个百度竞价在推广，多了就不要选，反之则可选，其次你的目标关键词有多少个网站作为了标题，并排在百度首页，多了就不要选，反之则可选。

第二个错误：网站表述没写好，造成关键词堆积，导致到现在，我网站的百度快照，没有描述，而是抓取了栏目关键词。

我的建议：虽然百度说网站描述不再重要，但还是应该避免关键词堆积，不要让百度嫌弃你，总是好的。

失败三，过于盲目追求外链数量，忽视了质量

我的网站上线以后，我就开始每天坚持做100个外链，但我只追求质量。我分别在各大分类信息平台，各种高权重论坛，高权重视频网站，豆丁文库，百度文库上留下了大量的裸链。这导致，我的网站反链在4万6千以上，但是内链收录量站长工具给出的是318条，可能未必准确，但是我全站的收录量才1800多条，所以内链收录量多不到那里去。也就是说我的网站收录量，跟外链量比例严重失衡，至少是在20:1以上。做了现在，八个多月，在百度上搜索我的网站头发课www.tuofake.com网址，前10页都没有我网站内容，都是各种分类信息，博客，论坛的外链文章，要了命了，对排名没有任何帮助。

我的建议：建议打算加入网络推广，运营的朋友一定要相信，想通过大量做外链获得排名，行不通。有很多前辈认为外链收录量与内链收录量最好保持1:0.8的比例，不管是否是权威观点吧，严重失衡的比例，对网站排名确实没有有影响。

 

失败四，盲目追求点击，导致跳出率奇高

上文说了，由于本人通过做社区营销，通过天涯，行业论坛引流吸引加好友，所以我想通过好友点击获得较好的排名，导致我犯了严重的错误。
错误一，我有1万3千多QQ好友分布在10个QQ号里面。我开始以为，只要有点击率，有不同IP的访问量，那么搜索引擎就该给排名，所以我将10个QQ好友，每天发说说，早中晚，三次，每条说说里面都带上我的网站文章链接，吸引别人点击访问。

错误二，我有14个QQ群，平均每个群在500人以上，我每天都在群里发文章链接，吸引别人点击。

错误三，我说服了很多个跟我的网站内容相关的QQ群群主，允许我在他们的群里发网站链接，吸引别人点击。

这三条，导致我的网站PV量是有了，但是跳出率高达90%以上，并且由于为了吸引别人点击，标题写的很好，但是内容却很垃圾。导致，很多人对我的平台印象很差，很少有二次访问的情况。

我的建议：第一，点击对排名有帮助，但是跳出率高的点击率，对网站没有帮助。那些打算使用点击工具，去QQ群发链接吸引点击，想获得较好排名的，或许可以放弃了。第二，吸引别人点击的内容，有个好的标题是不够的，还要有好的内容，才会有二次访问，你也才有机会转化为销售额。

失败五，忽视真正的客户，追求飘渺的可能，得不偿失

上文说了，本人在做社区化营销，销售方面的工作，在我开始做我自己的社区之前，我的团队，每个月通过跟主动加我QQ的好友，QQ群，能开发出80万到100万的销售额，但由于我的心思不在解答，帮助这些人了解细枝末节的详细信息，而是一味让别人看网站上的信息(想通过点击获得排名获得更多流量更多客户)，而人家是想跟你聊天咨询细节。所以，真正的客户群得不到自己想要的东西，销售额持续下降，目前已经解散。现在想来，可以说是得不偿失。

我的建议：珍惜眼前的资源，做好现有的销售，才能做好社区化营销，否则自己的团队会早早的解散。

能分享的几条有用的干货，分享给大家

上面说了很多我自己失败的事情，但其实也还是摸索出了一些可以用的方法，在这里跟大家分享一下吧，我从外链，引流的角度来分享吧。

第一，百度文库外链，不要用word上传，也不要用PDF格式上传，用PPT上传，能成功，但也要均衡不要做太多了。

 

第二，百度贴吧外链，切换IP，换账号以后可以发上链接，但要注意用刷贴软件顶贴的时候，不要刷太多，一般有不同的IP，回帖6到8次，就有收录了，然后降低顶贴的频率，否则被百度系统删掉了。

 

第三，高权重平台引流量，比如天涯吧，帖子标题写成自己想要的关键词以便于利用平台自身的权重获得较高排名截取流量，但在帖子不要留网址，如果留了等你到百度首页的时候，或者等你帖子点击率上万以后，天涯编辑要么删除你的链接，要么直接删除你的帖子，得不偿失。建议，留一个QQ号就可以了，也能起到引流的效果。

文章来源：卢松松博客(微信号:QQ13340454）