店面管理培训方案-店面管理培训方案
4、店铺运营规范怎么写
- 1、进奶茶店新手工作人员,让如何学习呢进店新
- 2、店铺人员分析怎么写
- 3、健之佳店长培训心得
- 4、店铺运营规范怎么写
- 5、淘宝店铺如何做好引流
- 6、店长应该如何提升店面团队的凝聚力
1、进奶茶店新手工作人员,让如何学习呢进店新
对于进奶茶店新手工作人员确实在初期工作有一定的压力,毕竟手法不熟练,可能制作产品的速度会比较慢,如果你要想学习好的话,一定要和老的工作人员及时询问,并且自己多加上手练习,现在投资一家自己的奶茶店铺,成本价格大概在20万元到40万元之间。
2、店铺人员分析怎么写
店铺人员分析可以从以下几个方面进行:
3、健之佳店长培训心得
你好,作为健之佳店长培训的一员,我认为这次培训给我留下了深刻的印象和宝贵的经验。以下是我对这次培训的心得体会:
4、店铺运营规范怎么写
你这个问题太宽泛了!给你说个提纲吧!
1,时间作息
2,卫生(地面,茶具,桌椅,道具,墙面,玻璃等你能看到的)
3,人员(顾客接待,自己员工,厂家驻店人员)的任务,位置,着装等
4,财务管理(进出货,销售单,应收账)
5,产品(摆放,分季度或节日更改摆放样式。主推产品,缺货补货流程时间。损耗,还有保质期或者保鲜度)
6,销售(日报表,销售排行表,促销效果表,顾客档案,费用,盘点,损耗等等)
5、淘宝店铺如何做好引流
很多人说什么,其实不做单也是可以的,什么站外引流,站内活动,我告诉你吧,这些方法他们自己都不用!听听就算了。
基础销量都没有,报什么活动!给你一个商品,一个评价都没有,你会买?
接0销量的产品,上直通车硬烧?更不现实吧。
关键词没有了权重,你标题做的再牛逼、详情做的再好、主图看得再爽,有什么用,没有曝光一切都是0。
你说你排斥坐单是吧,因为这样就不是诚信经营?
就算如此。
那好评返现算不算非诚信经营?
买家给了你差评,你要不要叫人改?改了算不算诚信经营?
低价先打骨折销售,销量权重上来再恢复原价,算不算诚信经营?
有没有人想过,为啥坐单会经久不衰?
我举个例子,比如现在我们要干一个产品,类目第一的付款人数是2000人,客单价是500块,谁能告诉我你直通车,花多少钱可以干到第一?
如果换成坐单来操作呢,我就能知道要大概多少钱能做到第一。
计算坑产。
1:生意参谋-竞争-竞品分析-你的对手链接。
2:日期选择日,查看成交关键词,把所有成交关键词最近10天的订单总数算出来。
3“订单总数*2基本就是自然成交所有订单。
4:自然成交所有订单*对手的客单价÷你的客单价÷7=每天你要做单的量。
5:按照4的结果连续做单28天拿下对手排名。
6:或者按照4的结果*2的结果去做单14天拿下对手的排名。
当我们操作完以后,就可以抢到对方的手淘搜索流量,这个时候只要我们的图片点击率比对方高,并且平台给我们的流量可以很好转化掉,再用直通车维持一部分坑产,就可以高枕无忧,抢夺第一。
有的人不注重图片点击率和商品转化率,前期很卖力,干上去了,也没降权,后面他就不管了,那肯定流量直接断崖掉,因为给你流量你不转化,给你机会你不中用啊,太可惜了。
明白了为什么到现在坐单还是这么多人在操作了吧。
那么我们话题回归到正轨,到底全盘运营该怎么做。
做电商最重要的3点。
牛逼的供应链+运营能力+现金流
什么是牛逼的供应链,比如自己家就是优质货源厂家,独家品牌代理,创新品、外贸内销又无竞争对手等等。
什么是运营能力,不是你认为的写写标题、做个主图、唰点单那么简单,而且全盘的综合运营能力,标题主图唰单那顶多算三脚猫功夫必修课。
现金流不用多说,钱越多越好。
这3点排个顺序的话,产品—运营能力—现金流
产品第一运营能力第二,钱少问题也不大,话又说回来了现在打开手机各种花各种借各种白条,而且平台还给你提前收款、网商贷等等方法。
这也就是为什么电商是最容易发生屌丝逆袭事件,以前和你一样一无所有,但是他早期做了几年电商,逆袭高富帅,现在不是总就是董,有车有房,太多这样的例子了,而且越来越年轻化。
电商圈现在风气很不好,明明就是一个卖货的平台,核心的东西在产品,可是现在所有人都在给你讲运营技术讲黑操作,似乎有了这些技能,他们一坨屎都能卖出去,让我很不可思议。
关于产品
- 产品具备核心竞争力
- 产品普普通通
如果你拥有牛逼的供应链和稀缺的产品,那么知乎上天天说烂的干货、什么标题制作、主图制作、上下架、基础销量评价、直通车推广这些你稍微去做一下,商品的自然搜索流量很容易可以带动起来,因为优质货源厂家、品牌代理、创新平本身就是核心竞争力!!!
但是!大部人都不是,所以我就重点说第二种情况,也就是你的产品天生就不具备核心竞争力,那怎么办!
先泼冷水,你偷不了懒,走不了捷径,踏踏实实做好基本功还是可以分一杯羹,C店干过天猫、杂牌干过品牌的不在少数。
如果你天天想着什么无货源开店、代运营甩手掌柜、一个标题逆袭、一张主图爆款、直通车黑搜这些洗脑,那真的不要来做电商,最终你赔了钱,浪费了时间,何苦?
无货源开店是有人赚到钱,但是概率非常低,999个人里面有1个能赚到钱,那个人凭什么是你,只要记得一点越是门槛低的大家都想做的就别想了!
代运营也是一个道理,你期待的是利润后的互利共赢,人家盯着却是你的启动资金。
标题主图是基本功,是标配!不要被神化了!有谁靠天天优化标题主图发财的,不信你去看看类目做的好的他们标题写得也一般般。
电商这行业早已经不是什么风口行业,已经成了很普通的创业行业,功底打好,把你的数据维护好,流量消化能力提高,在平台的实时**机制中你就能脱颖而出,平台认为给你流量你能消化那么就会源源不断再给你流量,最后店铺进入到一个良性循环,而不是什么没单唰单,啥都不具备就开车推广,死磕标题主图,总希望一篇文章就能掌握到赚钱的精髓。
大部分新手上来就错了,100个新手会有90个以上问为什么没流量他们不知道新店铺更重要的是先做好转化,而不是先寻找流量,这是很要命的
为了追求流量,他们就会去唰单,把关键词权重做高,因为无数周边做电商的人都告诉他,做电商就是唰啊,要不就是上来就问直通车怎么开?我们退一步来讲,给你流量,你中用吗?给你流量你就有订单了?没有转化的流量用什么。
新手第一步:提高转化率
基础销量+晒图买家秀+精心设计的问大家
最简单的方法就是让亲朋好友来拍单,做单不是目的,目的是要他们的评价和晒图
所以评价要怎么评图又要怎么晒,你稍微去观察一下同行就知道了,看看买家都关心什么,同行的差评又是在说什么,针对买家所关心的和对手的缺陷来设计你的评语。
问大家这个环节可以让刷手自问自答,系统是随机抽选回答者的,在新商品前期购买的人都是刷手,所以不管怎么分配都是分配给这些唰手头上,自己编辑好回答,发个红包让回答者去做,这个非常重要,一般2个好的置顶问大家,会大大提高你的转化率。
有些人会问了,评价我可以自己写,问大家也没问题,但是我去哪里找那么多图啊,这个问题简单,如果是小件商品,自己去拍嘛,换各种环境拍,如果是大件标品的东西,就去用同行的图。
拿收纳盒举个例子(评价 问大家)
找到你对手的差评,发现很多客户反映商品比较软,那么我们首先在给唰手的评价可以这样写。
- 商品不错,软硬适中,刚刚好适合,打算下次再购买几个其他型号。
- 比之前买的要好,之前的太硬了,特别是到了冬天,塑料硬度一高就特别脆,这家的软硬刚刚好,就是要这要的才比较耐用。
- 包装很到位,我是一个比较马虎乱丢东西的人,家里东西经常找不到,为了改掉这个毛病,特意买了好多储蓄盒,软硬正好,塞多一点也能塞进去。
因为说评价一定要对手的差评去写,有目的性的写高质量评价。
问大家有2条是外露的,这2条一定要做好,这关系到你商品的转换。
我也可以把之前的差评里面大家不在乎的商品软和硬在这里面提的问题,
问:那样的塑料软硬怎么?
答:软硬适中,趁着,关键是这家比我那个买的非常结实比较多。
不超过那就是作品和问大家的技巧,好像没什么难度,多看看吧对手就很不清楚自己的方向。
关与坐单我要多说几句,平台抓不抓你取决4大点
1:账户关联度
2:账号是否需要异常
3:才是物流环节
4:平台严管期
关联度
指的是账户再是好友的或有支付宝的交易往来,如果不是你一天中用老爸、老妈、弟弟、这样关联度极高的账户做单,因此单数还都很多,那我很巨大的危险。
账户是否是异常
这样的很多人明白市面上有很多养号的软件,是在测定这种账号近期是否有大量定购行为,因为这个也什么危险。
物流环节
当系统检测检测以下发现到异常,才会去系统检查你的物流环节,去看看你会不会真实物流,这确实是为啥有的放单平台他一旦只要了账号的安全后,物流哪怕都敢直接用个自定义物流,自己c语言程序个运单,同时不抓,因为平台发现到账号安全一般是肯定不会跳到物流环节来核审。
不过为了方便,我建议你用都是假的物流发货,行情价格在2块70左右一单,发货地和重量用不着理会。千万用有什么几毛钱一单的编造号段哈,为了省点钱最后划不来。
平台严管期
比如说315/618期间,就得看命了,胆子大的,富贵险中求,那就猥琐发育,小量测试,就算挂了损失也可以认可。
我想知道为什么有的是人在完了以后基础销量几十单后就有能免费自然流量进来,而没的人却没有?
做单能不能起免费流量,能起多少免费流量,彻底取决于你你的对手。
第一名销量1000个,你坐10单说没效果,那并非天经地义的事情,如果没有第一名100个销量,你坐50单,那肯定有效果可是你完全超越不了他,你也没拿到他现在的免费流量。
新手第二步:不断扩大流量,提高销量
只有一当我们的转换内功做好,转化率也可以消化得掉流量,这时候才是按照直通车、淘宝客、图文内容流量、会直播、平台许多活动把流量给做的好。
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直通车
比较普遍的是直通车关键词,关於直通车你很可能知乎上看到的起码的就是怎末优化质量分、怎末系统设置地域这个的很基础的操作,要开个店好车那绝对是不只是是优化个质量分,去添加个精准词这么说简单啊。
从根本上说直通车是先广泛撒网捕鱼,再参照数据表现出来筛选后下了精准极优秀数据,到最后实现程序以最少的钱引大的最火弹的流量,但很多新手又犯了根本性错误,一天30块50块忙得玩得不亦乐乎还没效果,为么都说直通车烧钱,烧钱是为了同样数据,一天几十块你能我得到的数据是没有一丁点参考意义,偶然性太大。
直通车去开通门槛
除了特殊的方法类目如医药、成人类目等难以可以开通,店铺开通24小时不超过和销售金额大于0就是可以开通。
2:手淘首页
手淘首页的流量可以不再理解成是货在找人,而不是买家搜索关键词去找货,你看见的猜你喜欢模块就一类手淘首页流量大的入口。
手淘首页特点是流量巨大、不过不比较稳定,来得快去得也快,转换低。
这样的部分流量反正你是哪店铺多少都是,其实没什么奇怪,确实说流量不稳定点,不过如果不是做的好的话,可能会一天你就有几千几万的手淘首页进去,算上可以转换能力强,也是挺不算太多。
理解为手淘首页那就是在说小程序主页,简单点说就是你最近浏览收藏加购什么就会帮他打上随机标签,系统变会按照你的标签给你展示更多你想看的东西。
店铺标签火弹不追踪箭最快速有效的经验方法就是看转化率与同行对比,如果没有你本身商品内功评价销量也优化系统好,转化率那就比较高,那可能是你的标签出了问题。
淘宝依据什么标签来分配流量,你的店铺标签越火弹,那么你能看操作到的流量也就越追踪箭,高精准的人群冲进来一定是高转换,然后店铺就直接进入的良心循环。
可以按照直通车把人群标签拉精准。
1:关键词对付精准长尾词
2:根据店铺的人群来可以设置直通车人群溢价,把流星箭的人群增加溢价
3:一些购物车访客、搜藏过店铺的访客、打开浏览器未购买的访客,购买过店内商品的访客等要去直接投放。
当标签精准后,我们再按照超级推荐+白底图,专业点溢价图文内容,反正应该是以前直通车里面的定向学校推广。
3:淘宝客
很多人一提及淘宝客就说这东西没搜索权重啊,有的只不过销量权重,是没搜索权重,我去放淘客要的一开始就不是搜索权重,只不过是增强商品转换和坑产,特别是对于一些低价商品,都是跑淘客飞速起量,月销5万、10万的,哪个月不跑一波?说没效果的你们问问自己的内心一下,佣金就设置个5%,接着就挂在那反正了,佛系成交时,何谈效果?
你还不知道的是头部卖家淘客一跑是几千几万单,先最好不要说你上去和头部卖家比,如果你向外扩展一下力度,那效果应该是至于一回事。
做淘客前提是要有目的,当你淘客跑完后,增强你的直通车也好我还是你的唰单再说,目的都是完全超越对手的,一旦你凌驾了,免费流量抢肉痛,剩下就看我们的内功来装换,可以转换跟的上你就成功,因为为什么一开始我们就说装换,而况且获客。
淘客的很重视的是佣金比例,前期这个可以高佣金,走亏损,后期减低佣金。在跑量方面如果能你会舍得亏钱,对付品质良好淘客资源,效果是更加显著。
叮嘱:你报名的商品质量一定要说得过来,如果质量太差,跑淘客到时候的差评数量要让你愤怒!基本按照淘客下订单的客户大部分是就是喜欢别贪便宜的,你品!细品!
如何能能找到高质大淘客?
5、淘宝店铺如何做好引流
【大淘客首页】
【好单库首页】
【华哥说门店生意】,我从事实体店经营12年,到现在为止有二十几家童装连锁店,目前作为职业经理人担任一家童装企业的总经理,在没有担任总经理之前,专业从事实体店的营销策划工作,曾经帮助过很多的门店实现经营业绩的逆转。因为走过、见过、帮助过的门店很多,所以见到过的、经历过的现象也很多,其中就包括门店店长的凝聚力建设,目前我自己的二十几家店也同样有二十几个店长,以我个人的经历和经验来谈谈我对门店店长管理的建议。
6、店长应该如何提升店面团队的凝聚力
【选单网首页】
这里我以【好单库首页】来举例子,刚刚进入网站后,右上角有一个商家合作点开
你可以找到好多牛掰的团队,也可以看到他们跑量的战绩,这些人基本是也是客服哈,而不是负责人,客服会和你对接,自己去谈即可解决。
其余2个淘客网站确实是一个道理,不懂的操作,就去网站找毛石混凝土客服咨询。
注意事项:
报团佣金设置要去检查,开的券是否有漏洞未知,尽量的避免会出现店铺券跟单品券附加!能走线上结算就走线上,对大家全是个保障。淘客开通的门槛
淘宝店平台要求的是4个钻石以内,有基础销量80+评论10+左右吧,皇冠优先于!
天猫店的是基础销量10+评论10+不超过,也可以不必须,这个可以直接报团长上活动。【天猫店无条件不优先】
4:直播
直播分自己播有那就是与达人合作播2种
考虑到到大部分新手卖家,不是太大推荐一下在用淘达人,前期的几百几千的费用可能很多卖家就接收不了,哪怕进行了,你的店铺等级太低,产品人家可能也看不上,不大乐意推。而且排期可未必比较稳定,未停不一,这对此店铺数据稳定也个问题。
建议您的是自己来播,总之你自己是对产品最打听一下的,以导购的身份来看待这个直播就完了,转换也比较高,还会一些免费流量冲进来,都要用心做都会有效果。
注意事项:
淘宝不开通直播权限之后有一个财力的支持期,位置相对有名,流量低些相对多,因此这样的机会要好好把握,别凭白实在是浪费这样的机会。新手前期有用的是控制情绪,不畏惧镜头,填写的话术,下单步骤最好是写在总是显示板上,把握好时间节点,互动很最关键,还有一个那就是活动,利益引导。前面三个月直播标签的培养,会直播如果能做的好,标签定位都差不多也是很精准的。直播不开通门槛
一钻要求,4万以内粉丝,去开通后每月至少播一次30分钟以下视频,全球购商家那些要求有全球定购手资质才能不开通直播权限。
如何能去开通直播?
5:官方活动
分为平台节日活动和渠道活动
平台节日活动
“两新一促一节”四大活动。和每年3月或4月春节上新;每年6月年中大促;每年8月新风尚;每年“双11”狂欢购物节。
规模很大的促销活动。包括淘宝网周年庆、腊八年货节、新势力周、开学季、十月保暖季、“99大聚惠”,和。不需要详细列出的是,“99大聚惠”活动很不重要,这个活动中店铺的表现太大做出决定“双11”也能获得多少资源。
传统节日促销活动。和元旦、圣诞、春节不打烊、情人节、三八女神节、中秋节、国庆出游,其他。
渠道活动
渠道活动流量来源比较多有聚划算、淘抢购活动、天天特价、淘金币、免费试用、清仓、周末淘宝、淘宝众筹、最淘宝、全民抢拍、每日首发、有好货、范儿,等等,不超过渠道活动报名考试自创固定设置入口。
淘抢购活动拼团模式
淘抢购活动假如开始又开始那两个小时又不能有所突破,排名是会越加低,到最后越卖不过,所以我了解下同行全是怎末做前期促销,怎末在第一时间让进度条跑不起来的很有必要。
聚划算量贩式卖法
第一次报名,可以选择竞价成交展位,如果用钱,就能可以买到展位,一般第一次全是不亏损,目的是把数据和信誉提上去。有了第一次的铺垫,然后的活动都会好办很多。
每天都特卖制造工厂
产品的销量不是什么比较高,可以不急速短期提升销量,帮忙解决中小卖家的问题
注意事项:
渠道活动要完全的准备再报名,一定要记录信息你的对手上活动的信息,上了什么好款、上了什么呢价格、库存报多少、折扣又是多少、他是多少销量和评价才上活动的、促销手段、售罄率这7点都要资料记录下来。不然你这样的活动绝对我失败了。论哪个地方活动,一定要看不清楚活动规则,切记!终于一说完了,也都是经验,估记有不少错别字,将就看吧,一时胃消化不掉就先收藏过。
电商类目相同玩法有所不同,不过玩法应该有相似之处,基本都也都不断以上所述在不能操作。
现在你应该清楚去做淘宝远远的并非什么东西做个标题、主图、找个所谓的蓝海产品那么简单啊,这是一个系统全面杀毒运营的事。
因为期望准备着入电商这行的朋友脚踏实地、别找捷径。
写了这么大多不那是图一个默默点赞嘛!让更多的新手卖家能看见了此发,找到方向。
1、进奶茶店新手工作人员,让如何学习呢进店新
2、店铺人员分析怎么写
团队的凝聚力,是属于店长的管理技能范畴,这样的话问及店长的管理,我们就有必要对店长的职责进行定位知道,下面这张图片,那是我自己门店上店长的岗位职责内容,再怎么样7张表格:
假如你不需要这份店长的岗位职责,关注【华哥说门店生意】,查哈+再转发,后再在评论区评论“岗位职责”,私戳我,我把这张表格发给你。
我想知道为什么要定位很清楚店长的岗位职责?在岗位职责中,包含了另外店长应该是承担的责任和义务,同时贵宾级别或则的利益。
有所谓承担的责任和义务,应该是管理上的“授权”,让店长比较明确自己估计无论做什么事情,对什么东西事情肯负责。
说白的利益,那就是管理上的“薪酬和考核”,让店长比较明确自己做到什么程度会有什么好样的好处和利益。
这样在这里,就需要还有一个店长的薪酬机制,下面这张图是我自己一家门店店长和店员的8月份工资表,我们的工资结构为:岗位工资+绩效工资+提成比例工资+工龄工资+国家补贴工资。
这样,这些个流程机制要做完了,这那就是有所谓的“要让员工想执行,简单让员工看见执行后的好处”,对此店长当然又是,要让店长对店员通过管理,百炼凝聚力,就得让她注意到团队建设好后的好处,竟像我们一样,店长明白了只需店面的业绩提升就这个可以搞到高工资,要让店面业绩提升,她就得听从岗位要求接受工作。
毕竟我是从事外贸经营出身,以前在工厂的时候更高带过580人的团队,从基层到高层都接触过,清楚不同阶层的员工内心的想法,所以才做事情毕竟换算。我个人很反对天天给员工“打***血”式的激励,这种“***血”状态在短时间内快速有效,是有时效性的,长时间员工都会疲倦不堪。但是,我们可以不换位思考,员工你想要什么?是对员工当然,来我们这里上班,上班,做店员也好,做店长也好,所谓是期望取得更高的工资,让自己的生活过得好,住更好的房子、让小孩上更好的学校,这样的话,才是老板,我们就必须让员工实现程序这种目标。所以才,我个人一直那样的话认为:在管理上,能解决了员工的利益分配机制的情况下,以后再来谈以外的管理。
说真的,有所谓的团队“执行力”,要是这一步没有要做,“执行力”那就是一句空话,因为,人都很现实:对于基层的员工,只谈“好处”,是对中高层主管,这个可以适当地的谈“理想”,但最好别冲出“收入”来谈理想。
所以才,店长如何提升店面团队凝聚力:让店长有动力来打造店面凝聚力。
第一步那是:成立完善的薪酬机制和职责体系,让店长有动力来提升店面团队的凝聚力。要是动力都也没,一切全是瞎掰。
这一步要做以后,店长的动力有了,店长自己也很清楚自己应该做些什么、应该是该如何做、做了了会有什么样的好处了,另外一个问题那就是:她也不知应该怎样做?
这那就是我们的店长她自己的“技能”问题了,如果没有说我们的店长本身管理能力很高,一又开始就也能挺好的带领团队,这样的话行啦,也没问题;可是如果店长一正在的技能不高,自己应该不会提升到店员的凝聚力,该这么办?
第二步那就是:对店长的培训,好处店长提升到百炼店面凝聚力的管理技能。
这一步,确实是很多人都没有做好,我们找一个店长来,我总是自怀疑店长是可以一切搞定一切,并不是这样,很多情况下的现实是:我们的期望值越高,我们的失望值也越高。
我现在的做法是,我自己对我的二十几个店长,每个月一次的集中培训,然后他们自己回到自己门店日常工作中通过实践,早上在工作群中领导报告的时候,我会打听一下,如果能发现问题也可以店长在管理上有自由出入的时候,我会在群中并且及时的提出慢慢改善的建议,通过这样的,我我用约莫一年的时间,到现在我们的店长基本都满足了我的岗位要求:从目前我们店长的实际一般说来,我们每个月都会有月度目标,当然这个月度目标是从年度目标中分解进去的,那里店长自己会根据目标进行店面经营的调整,他们自己会和店员参与一起商量如何通过促销等,这样的。
但是,现在我们的店长很都尊重我,为什么不?不仅是是因为我给他们发工资,更多的是是因为我都教了他们的技能,修为提升了他们自己的能力,不管以后还在在我这边公司上班,相信他们自己也能可以找到很好的工作。这那是管理上境界:让老总尊重。
前面两个方面都要做以后,店长的动力有了,执行力有了,技能有了,才谈得上如何让店长实力提升店面的凝聚力。
那你,店长具体一点如何来提升店面的凝聚力?
1、最最重要的一步,和我前面讲的一样,我对我们的店长进行专业培训,让他们十分尊重我。那么店长对店员确实是一样的,他们的最好是做法也是:致力让她的下属即店员提升到门店销售和管理上的技能。说句毕竟土的话如果不是:做店员的师傅,让店员都尊重她(这里面前提是前面的都利用了,那就是店长自己有能力做店员的师傅包括店面团队的薪酬分配机制都做到了)。
毕竟我个人是福建人,在我们福建那边,有句话老话那是:徒弟相当于帮个儿子。都尊重师傅是天经地义的事的事情。
假如能能够得到员工发自内心的尊重,这样的话员工慢慢的会集中在她的身边,凝聚力也就是渐渐的事情。
反正,一就开始我开的一个店,唯有一个店长,我是这样的话一步一步教他,接着她再教两个店员,等我们再开两个店的时候,别外两个店员就到其它店去做店长,就这样一步一步的复制,才有可能在一年的时间内开二十几家店,那你这样的话,一就开始那个什么店长是所有店长和店员的总师傅,可她说一句话别的的店长都会听的,当然,她也谦让我,毕竟他是我的徒弟。
2、第二,让店员十分感谢他。
反正,第一步中“让店员尊敬她”,除了了最高境界的“多谢了”,非常感谢店长“成就”他。
这样,在这里再谈“让店员多谢了店长”,是一些细节方面的事情了,例如:店员身体不舒服,拒绝指导店员定岗并去店员家里来探望;店员小孩上学,送去一份祝福;店员成绩实力提升,给店员一个“你点赞”……
.例如:定期自查和员工一起近身接触吃顿饭,不谈工作只拉家常。(我们是有那个方面费用的预算的)。
比如说:每天交接岗的时候,一起交流沟通当天工作中出现的问题这些解决问题的心得体会,让店员、店长都能够换取修为提升。
诸如:每周例会或者每月例会的时候,大家一起对每一周、每一月的工作业绩进行所以归纳和认真的思考,达成沟通交流业绩慢慢改善的…..
这些,都可以不指导店员提升到店员的凝聚力,目的应该是让店员感觉店长在帮他,在尊敬她,这些细节方面的技能,就有很多种了,肯定,相对于完全不同的员工有不同的方法,不能不能一概而论,管理上,永远永远只有一比较合适的,是没有最好的。
3、店长在冷冰冰的态度店员的时候,从正向去理解员工。
完全没有一个人都不是完人,每一个人都会有缺点,那就,对此店长其实,就必须要有这样的认识,注意到员工的长处,最好就是帮店员屏蔽他的短处。因为,人性这样,当你看不爽一个时候,你会越看越顺眼,日久天长,自己都会疯掉。
这个又是我一直具体的要求我的店长需要要你做到的,如果不是这一点根本就做不到,就难以做一个不合格的店长的或管理者。
3、健之佳店长培训心得
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