以辣条为例，如何做互联网活动运营

很多运营岗位的面试会要求应聘者针对某个产品做一个活动，对于没有过运营活动经验的人，这样的题目难度颇大。今天小编就和大家分享一下，怎么用互联网思维运营活动。

背景丨 面试官让你给A辣条做一个活动

一般做活动的过程是这样的：

而实际的活动应该是酱紫的：

下面以辣条为例子进行说明：

第一步：确定活动目的

每一次做活动都应该有一个目的，活动的过程都是围绕这个目的进行的。常见的活动目的包括拉新、留存、促活（这也是运营的工作）。

小编写这篇文章的时候，开学季即将来临。因此决定本次活动的目的为“促活”——开学活动，唤醒学生群体吃辣条的欲望。

很多时候，活动的目的是根据活动时间、市场格局、产品发展阶段确定的。如每年9月份的时候，美团外卖、饿了么会做开学活动，目的是唤醒校园市场；也可能是为了打击竞争对手，抢占市场份额而进行活动；另外刚诞生的产品，更可能做“拉新”活动。

第二步：进行市场调研

围绕活动目的进行市场调研。调研的对象通常会包括市场、竞对、消费者、渠道等。针对辣条进行的调研包括：市场的总体规模、竞争格局、竞对近期行动/活动、销售渠道、平均价格水平、主要消费群体、平均消费水平及消费者的口味偏好。具体的调研信息这里不做说明。

第三步：进行活动策划

策划是整个活动过程中最烧脑，也是最能体现创意的部分。策划一般会涉及活动的主题、对象、时间、规则、风控等。

第四步：评估及修正

考虑到活动的可行性，策划完成后要进行多次评估，确保策划方案达到要求。常用的标准有：活动目标、竞对活动、成本、是否可优化优化。

活动目标：即活动方案经过执行后能否达到目标。A公司目标是为了唤醒暑假之后的校园市场，通过方案可以促进学生购买，即可以达到目标。

竞对活动：即考虑竞对会做什么样的反应/活动。包括竞对的活动力度是多少？我们是直接竞争还是选择差异化战略？我们的活动力度是否要超过竞对？

活动成本：即活动成本会不会太大？会不会超过公司的预算？

是否可优化：即对活动成本、流程、流量入口、转化率、活动项目等进行持续优化。

一个好的活动必然具有以下特征：

接地气：辣条活动要考虑活动地点人群密度、目标顾客数量、天气、市场成熟度等。

能执行：辣条活动执行起来会遇到什么难题？如学生不买、校警阻碍等。

可评估：活动执行后，能够找到合适的标准来衡量活动执行情况，跟踪控制活动执行效果。辣条活动中包括销售量、退货量、单位消费者促销成本、微博分享数等。

 

活动策划准备完成后，要对活动进行一个宣传推广。常见的推广渠道有：

产品本身：就像某些饮料企业总会将活动情况印在瓶身一样，辣条包装袋上也可以印上活动情况。因为产品最接近最终使用者，这样可以高效地向目标顾客进行宣传。

新媒体：通过官方的微博、微信账号宣传活动产品自有的官方微博、微信账号平常积累的粉丝。另外在微博上请大V宣传活动也能够起到很好的效果。

外部渠道：在天猫上打广告、在网址导航、浏览器、搜索引擎等流量集中的入口打广告。

写在最后的话：

给大家分享一个做活动的看法：

很多企业经常会做活动，不是因为有做活动的必要，而是形成了一种对做活动的惯性依赖。因为每次活动时，那些漂亮的数据，让他们以为活动可以解决任何问题。但是，活动的数据在某种程度上来说是不真实的、是泡沫。只有基于真实的销售场景中的销售额才是有价值的、真实的。而所有的活动，不过是为了给消费者更低的门槛接触到产品，感受到产品的便利与友好。

本文作者：关小牛，运营有公众账号：营销PM菌（微信号：yingxiaopmjun），欢迎大家关注。如需转载，请您联系作者获取授权。