做生意没客户怎么办？一套“万能解决方案”送

在社群某次群聊中，来自东北沈阳开小百货店的赵总，跟大家大倒苦水。

赵总说：在他商圈附近，突然冒出两家新超市，顾客被分流，导致业绩骤减。接下来，他打算主动降价打价格战，但是他也明白，尽管“降价”能吸引更多客户，但利润必然减少，而每个月的房租、员工工资等固定开支只增不减，在无计可施的情况下，到群里碰碰运气，请教大家有无好办法？

实际上，无论什么行业，只要“客源不足”，都可以“通过设计引流品”解决，几乎没有例外。

引流品，顾名思义，就是专门为了引流而设计的产品，目的不是赚钱，而是赚人。例如百货超市的传单、拼多多的百亿补贴、直播间的憋单品等，都是引流品。

概念大家都懂，但是如何科学设计引流品呢？相信没几个人能真正说清楚，今天老匡挑战一下。

引流品的设计原理是这样的：首先，计算你可以从每个客户身上赚多少钱，然后从中拿出一部分利润，作为引流品的预算。其次，计算你的成交率，也就是来几个潜在客户上门，你才可以成交。最后，将引流品的预算，按照你的成交率分摊到每个潜在客户头上，作为每个引流品的成本预算。

假设你每单生意可以赚3000，而你愿意拿出利润中的2000作为引流预算。目前你的成交率是10%，也就是说，来10个潜在客户上门，你就可以成交1单。最后你将这2000块的引流成本，分摊到10个潜在客户身上，每个潜在客户200块的引流品成本。

回到赵总的百货店，他应该怎么设计引流品呢？答案是：选择家庭主妇经常要买的家庭快销品作为引流品，例如：大米、色拉油、洗洁净、牙膏、洗发水、沐浴露、卫生巾等（受众广、高频、刚需），直接裸价（即成本价）甚至略亏销售，并且制作宣传海报，在周边小区派发；跟附近商家联盟派发；建一些福利微信群，在微信群里宣传。这样就可以触达周边居民，吸引目标客户上门，再通过利润品赚钱。

注意两点：1、引流品一般不赚钱（甚至亏损），但正是因为有了引流品吸引客户上门，我们才有机会卖出利润品。2、引流品设计看似简单，实操中往往要根据目标客户的需求特点，进行灵活设计，没那么容易。下面举几个案例，既可参考学习，也可拿去动手实操，基本一做就出效果！

案例1

9.9啤酒卡挽救濒临倒闭烤肉店

深圳龙岗区某商业街，一对90后小夫妻经营着一家东北烤肉店，晚上8点，还没等来一桌客人。夫妻俩想破脑袋，决定推出3种“周年回馈啤酒卡”来改变局面。

• 9.9元啤酒卡：顾客花9.9买卡，送9瓶啤酒（仅限堂食），再送价值9元的牙具1套。
• 39.9元啤酒卡：顾客花39.9买卡，送39瓶啤酒（仅限堂食），再送价值39元的保温杯1个。
• 99.9元啤酒卡：顾客花99.9买卡，送99瓶啤酒（仅限堂食），再送价值99元的洗衣液6瓶+面值20元代金券1张。

啤酒原价卖5块，现在1块钱一瓶，这种大便宜哪有不占的道理？买卡还有赠品拿，还都是居家必备品，喝大了回家也不用担心被老婆打。

看上去顾客一堆好处，其实商家稳赚不亏，因为他们附加了一个聪明的赠送规则：免费啤酒每次限2瓶，且仅限堂食。

这个就很吊了：1、首先，顾客要用完啤酒卡，至少要三五成群来消费5-50次；2、其次，你不可能光喝酒，肯定要吃烤肉，额外点的菜是利润品。3、最后，再算成本，啤酒成本价2-3块/瓶，加上赠品成本价“牙具1块/套、保温杯4块/个、洗衣液20块/6瓶”，分摊到每次消费上，相当于每桌每顿便宜了不到10块钱，你告诉我怎么亏？反而这么一搞，顾客有了，还莫名其妙被锁住了，可真会玩。在这里，啤酒赚人，烤肉赚钱！

案例2

0元月卡盘活健身房

汕头金平区某厂子楼，有一家开业2年的健身房，因为没啥地理优势，也没花钱搞宣传，所以生意一直不温不火。直到上个月他们推出了一个“0元购健身房月卡”活动，开大额度年卡的渐渐多了起来。

0元购健身房月卡，规则很简单：转发活动海报到朋友圈，即可0元买1张体验月卡。当客户上门，健身房以客户无法坚持为由，收取166元押金，开卡1个月内完成以下任意目标，全额退还押金：1、坚持健身打卡天数超过28天；2、减重4斤。

活动一经推出，反响热烈，7天吸引500多人到店。这时，培训有素的健身顾问开始推销“免费领年卡”活动——现在交1688元押金即可0元购年卡，今天消费还赠送价值599元的健身大礼包，且月卡缴纳的166元押金还能抵300元。一年有效期内，每次来健身打卡都返5元，返完为止。减重超过20斤的可一次性返还全部押金。

这个案例聪明的地方在于：不直接卖卡，靠设计押金与奖惩机制盈利。缴纳押金可以直接筛选出有健身、减肥需求的意向客户。1个月到期，没坚持打卡的客户面临损失166元的苦恼，这时健身顾问及时电话告知，损失的押金可以抵现金办年卡，大部分人又会继续交钱办年卡，就赌你坚持不下来，你没办法。

盈利模式：利用前端0元月卡引流，先赚人，再通过后端销售年卡和私教课盈利。懒是人的天性，办了年卡能坚持每天来健身的寥寥无几，这波年卡费稳赚不赔。以“返现”形式利诱会员健身，简单粗暴有效，同时能坚持每天来的，看到效果他们也会继续续费，反正你不来就损失钱，来了也会续费，两头赚，拿捏的太到位了！在这里，0元体验月卡赚人，返现年卡＋私教课程赚钱！

案例3

0.1元领鸡蛋引流老年人

东莞厚街镇某居民楼旁，一家健康生活馆里挤满了人，老头老太太正拎着2大包产品乐呵呵地往外走。

小张经营的健康生活馆主销养生足浴包、按摩仪、羊钙片、灵芝粉等保健食品、器械，目标人群毫无疑问是老年人。小张说，他一开始也为没客源发愁，后面搞了“0.1元领鸡蛋”活动，当月到店消费顾客超过300人，月营业额突破12万。

凭卡片到店“0.1元可领6个鸡蛋”，活动吸引力足够，上哪去找老年人？

答案是——找跳广场舞的领舞，她们手头全是精准的老年人资源。联系5-10个门店附近的广场舞领舞，谈妥合作方式：1、送一套产品（足浴包＋电动泡脚桶），让领舞在她的团队发放“免费领鸡蛋”卡片；2、但凡领舞带来成交的顾客返现5个点。

顾客到店领鸡蛋，再趁势介绍“泡脚桶免费送”活动：买299元中药足浴包，送价值199元的电动泡脚桶1个+免费磁疗服务10次+VIP8折会员卡1张。

各位算一下：鸡蛋成本3元，足浴包80元，电动泡脚桶35元，每单利润181元。免费的10次磁疗服务牢牢锁定了顾客未来10次的进店机会，后端的保健品、仪器、磁疗套餐等销售才是大头利润品。别嫌送鸡蛋老套，这玩意儿对老年人巨有效。在这里，鸡蛋赚人，保健品赚钱！

案例4

女装店用1元领洗脸巾卖300张会员卡

九江濂溪区某商圈步行街的拐角处，开着1家15平的女装店，这里不像正街那么热闹，每天门可罗雀、人流稀少，老板却说她每月能干十几万。

不愁客源的原因是，前段时间她设计了这套引流活动：进店即可花1元领取价值19.9元的洗脸巾一提。先以老顾客为切入点，微信告知活动。顾客领取礼品时，拉入福利群。告知现在邀请3位本地女性入群，再送棉袜2双，这一招很奏效，马上就拉满了2个群。

顾客进店后再推销会员储值活动，前50位充值69元会员卡，可享受600元VIP尊享礼包：

• 送价值59元的面膜1盒。
• 卡内包含69元现金（卡金），可在本店使用。
• 赠送价值120元的纸巾，共6提，每月领取1次。
• 送300元优惠券，买满200元减30元，共10张。
• 赠送免费改裤长服务3次，1年内有效。
• 尊享会员价9折，特价商品除外。

成本核算：洗脸巾3块，棉袜1块/双，面膜9块，纸巾36块，卡内的69元现金成本约25块，客户到店总成本75块/个，每个引流成本略亏6块。

会员权益设计成实物赠品＋卡金＋优惠券＋免费服务，看起来物超所值。名额限量，制造紧迫感。活动期间，将实物赠品堆满橱窗，形成强烈的视觉冲击，激发现场成交。赠品每月领1次，到店6次，直接锁半年！在这里，洗脸巾与棉袜赚人，女装赚钱！ 

案例5

烘培店的“奶茶包月喝+面包免费吃”活动

东莞厚街镇华科城附近，开着1家临街的烘焙店，经营惨淡，陈老板苦恼不已。之前做过好几次“充100送20”的会员储值活动，每晚也是8点后半买半送，效果都不甚理想，加上附近新开了五六家烘焙店，生日蛋糕业务也越来越少。

今年，陈老板搞了个“奶茶包月喝+面包免费吃”活动，生意才慢慢回暖。奶茶包月喝，即99元办1张包月卡，每天可以到店免费领取奶茶1杯，其它面包甜品享会员价8.8折；面包免费吃，是为了搭配奶茶销售，随月卡赠送3个店里的主推品“黄金脆皮蛋挞”，作为尝鲜试吃。

奶茶售价15元，每杯成本3元。按30天算，奶茶总成本3×30=90块，加上送的蛋挞，正好打平。即使顾客每月来领15杯，一杯的价格是6.6元，比单点便宜多了，让顾客感觉占了便宜。而且月卡显著增加了顾客到店频率，大多数人也拉不下面子拿一杯免费奶茶就走，多少会买点其他的甜品小食，还愁没利润吗？在这里，奶茶赚人，甜品赚钱！