一份接地气的产品分析框架

本文作者将以一个案例贯穿全文，说一说如何更好的去分析一款产品。目的不同，产品分析的维度也就不同，本文主要从产品经理的视角出发，去剖析、解构一款产品。

–正文–

作为一枚互联网产品经理，产品分析可以说是家常便饭，它可以让我们更加了解自身的产品、对手的产品，为后续的产品走向提供更多的参考依据。

很多人刚接触产品，做产品分析的时候，往往不知道从哪些地方开始切入，不知道从哪些维度去分析一个产品，或者分析产品的时候只流于表面，只知其然而不知其所以然。

本文作者将以一个案例贯穿全文，说一说如何更好的去分析一款产品。目的不同，产品分析的维度也就不同，本文主要从产品经理的视角出发，去剖析、解构一款产品。

我们可以将一款产品拆分为两半来看，一半宏观、一半微观。

一、宏观分析

（一）产品形态

看一款产品，先看产品的形态，即这个产品有哪些用户使用，这些用户和产品存在什么关联，这里以“活动行”这款APP来举例说明。

活动行是一个活动报名与售票平台，为个人、企业或组织举办各种活动，用户可以通过APP进行报名和缴费来参加活动。

通过观察产品可以知道，活动主办方通过活动行发布活动，活动参与者通过活动行报名活动，同时，还有活动周边服务供应商提供支持，如活动布置、视频直播支持等，如下图。

 

通过产品形态，我们心中已经对产品有了大致的了解，那么，这个产品的用户有什么特点呢？

（二）用户画像

作为一个PM ，必须要对产品的用户有足够的认知，你不了解用户，还谈什么以用户为中心的设计？还谈什么用户体验？那么，如何去推断产品的用户属性呢？

• 通过活动行的城市分布可以看出，目前的活动主要集中在强一线和一线城市；
• 查看产品的热搜排行，主要的热搜词有：人工智能、大数据、短视频、创客、TEDx、职场、新零售等；
• 观察产品的热门活动，活动名称中包含最多的词：峰会、高峰论坛、沙龙活动；
• 从活动的分类看，排在前面的类型有：创业、互联网、科技、职场、TEDx、教育、户外；
• 从活动的报名费用来看，对于收费的活动，费用从几十到一百、一千、几千到上万的都有。

从以上五个点，我们是不是可以大致推断出这款产品的用户画像了？

用户人群以互联网职场白领、职场精英、企业家、创业者为主：

• 互联网职场白领、精英人群（25~35岁）：生活在一线城市，消费能力中等偏上，为了不让自己被职场淘汰，必须要不断学习专业知识、提升自己，渴望结交志同道合的职场人脉。
• 企业家、创业者（30~45岁）：消费能力强，乐于学习，经常关注行业动态，渴望结交商业人脉，经常举办活动，渴望公司产品得到宣传、推广和变现。

 

（三）用户痛点

用户存在什么问题？用户为什么要用这款产品？也就是找到用户痛点。

找用户的痛点很简单，先找到产品的优势，反向推导出用户痛点，从产品的应用介绍，产品的宣传资料等可以得到产品的优势。

收集到产品的优势有：

• 帮助主办方管理活动事务、精简活动流程；
• 活动参与者可以随时随地报名参加活动；
• 为主办方提供参会者的各项数据分析，帮助主办方进行精准营销；
• 帮助活动周边供应商更快的找到客户，不用担心没有客源；
• 活动圈子可以方便各方进行资源对接和结识人脉。

进而推断出用户痛点：

• 管理活动繁琐，花费时间久，活动推广效果差；
• 难以找到想参加的活动，活动信息来源有限；
• 不了解潜在客户，很难做到精准营销；
• 客户有限、开发客户困难；
• 资源对接困难，找同行伙伴困难。

 

（四）盈利点分析

做产品，最终的目的就是变现，能变现的产品才能称得上是好产品。活动行的产品是从哪些方式获得收入的呢？

对于活动参与者：

• 收取会员费，提供更好的福利

对于活动主办方：

• 从报名费、票价抽取佣金；
• 广告费、展示位收费；
• 收取会员费，提供增值服务；
• 个性化定制服务费；
• 对沉淀资金进行资本运作。

对于活动周边供应商：

• 展示位收费

 

看得出，活动行是从多边市场进行收费，盈利能力可期。未来，是不是可以拓展更多的盈利渠道呢？比如引入广告商，帮助大型活动主办方完成资源的对接，和主办方共享广告费分成等，这也是一个思考的方向。

二、微观分析

（一）感官体验

打开一款APP，我们第一眼看到的肯定是产品的外表，这个产品的视觉风格是不是和产品的调性相吻合？是不是符合产品的行业属性？能不能体现出产品的风格特点？

对于感官上的体验，正所谓仁者见仁智者见智，比较主观，但是作为产品经理，你需要站在产品的角度，行业的角度去更深层次的思考，做到有理有据，增强产品的说服力。

（二）导航

通过观察产品的导航结构和内容，是快速了解产品的一个方式，产品的属性和模式，决定着产品的导航内容。我们主要观察产品都有哪些导航内容，这些内容是否符合产品用户的逻辑？

这里还是以活动行的页面为例：导航分为四个模块：推荐、发现、消息、我的，推荐模块主要是呈现活动的相关信息，想让用户通过此模块的内容快速找到想要报名的活动。发现模块也是许多APP常用的聚合各种信息的模块，即除了核心功能之外的其他拓展功能都可以通过发现模块来聚合。活动报名后，在消息模块可以收到关于此活动的消息以及系统推送的相关信息，我的模块主要是记录关于用户的数据信息。

这么一看，这种导航的布局形式和产品的用户逻辑是相吻合的，没有什么问题。

（三）信息、功能

每个导航的主页面都包含哪些信息和功能？以及呈现这些信息和功能的目的是什么？

推荐模块包含的信息和功能：

城市选择

活动搜索

扫一扫

自定义活动分类

活动轮播图

最新活动、热门活动、附近活动、日历

本周推荐、独家活动

专题精选

个性化推荐

思考：这些信息和功能的目的是什么？（即想让用户做什么？）

对应上面的各个点：

• 1.通过城市的选择，查看自己所在城市的活动；
• 2.针对目的性强的用户，方便用户找到自己想找的活动；
• 3.入场时，扫码验证活动报名的有效性，验证成功方能入场；
• 4.方便用户按类型查找活动，只显示用户想看的类型，提升用户浏览效率；
• 5.让用户通过缴费上推荐位，增加收入渠道；
• 6、7、8.让用户通过不同维度，快速找到感兴趣的活动，尽可能把好的活动都推送到用户面前，提升活动报名的转化率；
• 9.根据用户行为，显示用户喜欢的活动，用户看到的，都是用户想要的。通过大数据的手段，增加后续的信息流广告收入来源。

通过这些分析，我们可以发现，推荐模块的首页的信息承载方式是合理的。

再举个例子，比如发现模块的页面：

呈现的信息和功能有：

活跃主办方

关注的主办方入口

待评价入口

思考：这些信息和功能的目的是什么？（即想让用户做什么？）

想让用户关注喜欢的主办方并及时了解该主办方的活动信息；

查看关注的主办方；

评价参与过的活动。

信息承载的合理性如何呢？关注的主办方和待评价入口，这两个信息和发现模块的关联度是不强的，放在我的模块会比较合理，不然会显得很奇怪。而对于第一点，想要让用户关注主办方，首先是对主办方有一定的了解，而此页面对于主办方的信息呈现不足，把主办方的更多信息在第一层级的页面展示出来会更合理和有效。

（四）核心功能

一个可用的产品，首先需要核心流程走得通，不累赘，快速帮助用户完成任务。先自己想象一下，如果你要完成这个任务，需要哪些操作流程？之后再分析产品的流程，和自己预先思考的进行对比，看看有没有哪些不合理的？同时，需要注意产品的异常流程是不是考虑完全？

进行流程梳理的时候，需要结合前面讲到的页面信息和功能，分析这个页面的流程是否需要这些信息和功能，有没有多余的信息或者功能等等。

通过以上这些维度，我们基本上可以快速的对产品有一个了解，如果想更加细致的去深入分析，还可以从交互的维度去分析。前面说了，目的不同，分析的维度不同，可根据自身的需要选择不同的维度去分析一款产品。

作者：dreamer，拳头哥，微信公众号：拳头产品