如何抓住“星星之火”，引爆你的产品

我们的第一个导师观点秀潘志鹏的《传统企业转型互联网战略落地4个关键》收到了不少的好评，这对我们来说是很大的鼓励。

同时也收到了大量企业的来自“产品如何被引爆“的问题，就此问题我们采访了知家COO张如花，移动互联网运营5年，运营过千万用户，擅长经营用户增长。以下为采访实录。

企业的产品上线后，总是缺少一个机会被曝光在目标用户群体眼中，找个机会就像是一个星星之火，我们要丢出一个星火，丢在一篇枯草里，让它快速燃遍草场，留下痕迹，我们称之“流行”！

那么，如何去制造一个流行，谁来帮你制造一个流行？他们在哪里？如何让流行剧变，借用知家的平台与大家探讨学习。

关键词：关键人 关键行为 关键环境

找到掌控流行的人—关键人

我们经常说二八法则，意思是很多工作中80%是由参与工作的20%的人完成的。比如微信里面80%用户是看信息，是由20%的微信用户生产的信息。而这 20%的人引发了各种流行内容的传播。他们善于抓取流行点，并频繁的在微信传播流行信息。这个人群并不多，远远不及看信息的人。这些人就是掌控”流行“的 人。他们即是“病毒源”也是”传播者”。任何一个产品最开始的传播都是由一个关键人发起的。我们身边经常会出现“关键人”。

微信的朋友给我推荐了一款衣服，我立马点击购买
微博朋友推荐我关注了一个化妆品账号，我点击关注成了他的粉丝
电视里的明星说某个产品好用，造成千万用户购买
微博某个网红拍的视频，被百万用户传播

这些推荐人就是关键人。

我们一定是通过某个人知晓某个产品的。这些人有我熟悉的朋友，半熟悉的网红，追踪八卦的明星 ，他们掌控了最新的信息并愿意分享出来，信息产生了粘性而被传播开来，形成了一种流行

所以，当你想要推广你的产品时，你需要第一步是找你的关键人

一般在找关键人时我们觉得他们更适合以下标准：

1.本身具有一定的话语权与影响力
2.他的气质与你的产品相符合。
3.他本身也是你的目标用户

有 一个叫好色派沙拉O2O，在产品上线初期，确定自己的用户群体，第一波用户从健身用户下手，他们直接找到了关键人，把一个健身房的教练挖到组织，而这个健 身老师本身已有上千粉丝，这些粉丝在这个教练的推荐下都开始订餐好色派说沙拉，100人、1000人、300人 就这样开始了。

国外的暇步士鞋，突然在纽约爆红，是如何做到。他并没有打出广告说自己的鞋子有多酷，最开始的流行仅仅是几个有着酷酷风格的年轻人穿梭在咖啡厅，他们这样做 也是想证明自己与别人不一样。因为当时暇步士是没人穿的过时鞋。但他们的行为也开始蔓延到了时装品牌师的脚上，然后到了T台，到了杂志。人们开始冲向各种 街头有暇步士的小商店购买这双鞋。这里面是几个年轻人打开了流行吗？ 是时装品牌师，他本身代表了一种气质：我就是流行。

回到现实，我们的产品关键人在哪里？大到时装品牌师小到教练，你都能找到你的产品关键人，而且不止一个，会有10个、20个、100个。这些关键人都能为你的产品带来真实可见的效果。

创业团队没钱一般都是从身边朋友开始找关键人。

有钱的team则开始选择更高级的关键人，比如网红、大号、明星。

制造流行的办法—关键行为

在流行的传播过程中，关键点在于这个”病毒源”的生命力，那么你需要的是不让这些被传播的人左耳朵进右耳多出，你能吸附他们，并通过他们进行再次传染，形成滚雪球的效应。哪些在某个场景下就能从我们脑海蹦出来的广告词，就是极具附着力。

他们做了一件具体的事情，让我们无法忘记，这个事情or话是能被记住的。如此你才能掌控流行。

冰桶挑战、老罗砸西门子电冰箱、周一见 这些事情我们都能记住，我们还能传道。这些事情本事具

有一些特点：

1.这件事有个我们关注的人在参与
2.这件事本身有冲突性质
3.这件事有趣or让人愤怒

冰桶挑战，为了让广大用户了解渐冻人以及达到捐款目的，你参与并拍成小视频并@你3个好友，这3个人必须也要加入。这个活动关键人时明星的加入与响应让开始 滋生流行，冰桶淋在身上是一种渐冻人的体验，同时对于看客来说也是一种看资。特别对于明星名人的楼面更是一种关注。这个“淋”的动作加分不少，其次让@3 个好友形成了一个附着力，下3个人会被传染。随着明星的各种加入，这件事变成了流行，也被人津津乐道。

如果你要制造一个流行，那么这个流行事件里面，用户参与的方式与参与过程中得体验感受则非常关键。

流行如何滋生与巨变—关键环境

当我们设定一个流行事件时，我们需要考虑传播环境。

流行发生的时间、地点、条件都非常关键，当我们在某个环境里极度敏感一个事物时，与我们料想的不同时，我们会为流行助力，成为被滚到的雪球。

关键环境里面，我觉得用破窗理论也很为恰当，当你家的玻璃被人打破了，而迟迟没人维修，那么很大可能你其他的玻璃也会被打破。因为玻璃被打破没人维修，说明对此无人关心。往往一座混乱的城市也是满街的涂鸦与乱画、垃圾。大家对于周围的朋友、街道都有敏感的嗅觉。一旦发生变化，则会被影响。

而这个变化，一定是极有突破性的，才会被察觉并传播。

朋友之间的传播更希望夹带着”虚荣““炫耀“的点。朋友之间日常的对话大家习以为常，但是对于朋友圈的炫耀与吐槽我们极其容易察觉与关注。媒体的传播则更多“新奇””奇葩”的点，当媒体报道某个新的事件时，我们更容易点击查阅。

企业在制造流行时，面临选择的滋生环境，需要一个去突破一个极其让人敏感的点，通过关键人扩散出去，形成传染与附着力。才能掌控流行。

读过格拉德威尔的<引爆点>里流行理论里提出了3个法则，很时赞同，一定程度也是相同的思路。

第一个法则是个人别无法则，他觉得在流行的诞生上，有三类人非常重要：联系员 内行 推销员 ，联系员就是有着社交天赋，能联系到不同圈子与不同人 的人，他的言语与生活状态出现在你的眼睛里，你能抓取到他的信息。 你认可这个人的“时尚”你则会被“流行”戳中。内行，比如“互联网那点事” 他知晓互 联网很多内行信息，你愿意为此关注他。这些信息或许是因为在别的地方不具有，所以才能对你有强力附着力。而销售员，则是那些直接为你推荐内容或者产品的朋 友。他们已经体验或者认可这个产品后会直接推荐与你，让你产生购买行为。

第二个是附着力因素，是说流行的东西本身具有的要素应该让人过目不忘，或者至少给人留下印象。比如ipod漂亮的外形，比如小米的699元定价

第三个法则是环境威力法则，流行的东西需要在一定适合的环境下才会被滋生。格拉德威尔在举了一个例子说，纽约地跌站墙壁上的涂鸦对地铁站犯罪升高有很大的责 任。如果清洗掉涂鸦，并且对逃票犯罪施以小惩，地铁站的犯罪就会开始减少。 格拉德威尔还提到一个150原则，当一个组织有150人时，组织成员之间的沟 通就开始存在严重的问题，层级之间的界限也开始严格。

很多企业在了解到自媒体玩法后，很希望自己能快速做好一个企业自媒体，其实做自媒体并不是一个短期且轻松能完成的事情，需要长期的策划与积累才能控流量。而目前我更建议企业应该2步走，一步找到具有流量且能帮你制造流行的人，另一步也不断去建设自己的流量体以后能自我掌控流行，也就是自媒体。

作者介绍：张如花
标签：移动互联网行业 5年 运营推广专家 渠道运营专家
地位：知家联合创始人/董事/COO、ZMO互联网学院联合创始人/COO、前小恩爱COO、前云来COO、曾任腾讯QQ空间产品运营
来源：知家